Omnistor 8000 Problem / Eingefahren und verriegelt

Hallo und guten Abend,

Meinem Vater ist mal wieder ein super Coup gelungen, er ist campen und hat es doch tatsächlich geschafft die Markise zu blockieren. Das ganze hat sich so ereignet, dass die Markise eingefahren wurde ohne dass die Riegel geöffnet sind, was letztendlich zu einer eingefahrenen Markise führte, die nicht wieder ausgefahren werden kann. An die Riegel kommt man soweit ich das verstanden habe nicht heran.

Ich habe das Forum nun eine Weile durchsucht und leider kein vergleichbares Problem gefunden (ich entschuldige mich falls es doch eins gibt für den doppelpost). Ich würde mich jedoch sehr freuen, wenn jemand vielleicht einen Lösungsvorschlag hätte oder vielleicht sogar weiß, wie man das Ganze wieder hinbekommt. Ich stehe telefonisch mit meinem Vater in Kontakt und werde notfalls alle nötigen Informationen sofort einholen, da er jedoch im Urlaub ist, kann er sein Problem hier leider nicht selbst schildern.

Ich bedanke mich im Vorraus,
=) Blue