Carado Dichtheitsgarantie - auch für Fenster?

Hallo an alle,
bei mir hat sich folgender Fall ereignet:
Wir haben einen Carado T334 ( Erstzulassung 2/17) im Februar 2018 gekauft. Da hat er die Dichtigkeitsprüfung vom Händler noch mal bekommen. Nun habe ich sie erneut 3/19 machen lassen bei dem selben Händler und war ok.
Im April nun ein Urlaub mit 14 Tagen Dauerregen. Und was passiert, das Panoramadachfenster in der T Haube war undicht. Die Tropfen kamen immer zwischen Plexiglas und Dichtung durch, sowohl bei der Fahrt als auch im Stand. Es waren nicht viele Tropfen, aber es tropfte!
Nun war ich beim Händler, der hat festgestellt, dass der Anpressdruck der Scheibe auf die Gummilippe sehr gering ist und dass dann das Wasser durch die Kapillarwirkung sich „reinzieht“. Der Händler wird es beheben.

Nun aber der Knackpunkt, die 2 Jahre Garantie wären vorbei und ein Fenster gehört nicht zur Dichtigkeitsgarantie, so die Aussage des Händlers.

Welche Erfahrungen habt ihr mit so fällen, ist es jemandem schon mal in gleicher Art ergangen?
Ich bin gespannt, wer welche Erfahrung gemacht hat.
Liebe Grüße
Dannie

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Schau am besten in die Garantiebedingungen des Herstellers, dort sind sicherlich die passenden Aussagen dazu.

Die Dichtigkeitsgarantie gilt bei den meisten Herstellern nicht für Ein- und Umbauteile! Fenster ist aber schon grenzwertig...

wolfherm hat geschrieben:Schau am besten in die Garantiebedingungen des Herstellers, dort sind sicherlich die passenden Aussagen dazu.

Das ist ja mal ne qualifizierte Antwort! Sorry aber ich finde in einem Forum solche „Klugscheisser“ Antworten zum :explodieren: . Vielleicht hat er sich mit der Frage ja eine schnelle Antwort erhofft. Und ehrlich gesagt wer schaut schon in das ultra kleingedruckte der Garantiebestimmungen??

Sorry der musste jetzt sein.

Na ja, da erfährt er dann wenigstens, was Sache ist. Warten wir mal ab, was da so an Antorten kommt mit den Hinweisen auf den Schwager und seine Bekannten und was bei anderen Herstellern so üblich ist.

PS: Du solltest etwas an deinen Umgangsformen arbeiten. Schau mal in die AGB's.

Ich vermute mal (zumindest wäre das für mich logisch)
Zwischen Fensterrahmen und Aufbau = Dichtheitsgarantie
Zwischen Scheibe und Rahmen ist Sache des Fensterherstellers = keine Dichtheitsgarantie, nur normale Garantie

Gruß Andreas

Hallo,

hat den Carrado überhaupt Rahmenfenster (veilleicht als Sonderausstattung) oder sind die "nur" vorgehängt?

MountainBiker hat geschrieben:Hallo,

hat den Carrado überhaupt Rahmenfenster (veilleicht als Sonderausstattung) oder sind die "nur" vorgehängt?

Es geht um das Panoramadachfenster in der Haube. Da hatten viele schon Probleme mit. Weiß nur nicht mehr, welche Hersteller davon betroffen waren.

Hallo,

bei meinem TI von Knaus (EZ 04.2017) war die ganze Scheibe "verzogen" (Dometic-Panoramafenster). In der Mitte konnte ich fast einen Finger durchstecken.
Gab auf Garantie (in 03.2019) eine komplett neue Scheibe.
Mein Händler sagte, dass notfalls erneut ausgetauscht würde wenn das noch einmal passiert.
Das sei dann immer im Rahmen der Dichtigkeitsgarantie des WoMo´s.
Ist aber eventuell nur bei Knaus so, habe dort 10 Jahre auf Dichtigkeit.

VG
Volker

Hallo Dannie,
ich würde mich (am besten mit ein paar Fotos) direkt an Carado- Kundendienst wenden. Wenn es schon (lt Händler) keine Garantie ist, geht vielleicht etwas auf Kulanz.
-(fast) alle Antworten die du hier bekommst sind Kaffeesatz lesen und helfen dir in deinem Fall nicht wirklich. Ich habe bei Dethleffs sehr gute Erfahrungen damit gemacht.
Grüße
Bernd

Hi,

wir hatten in unserem Carado T135 genau das gleiche Problem mit dem Panorama-Fenster. Wurde vom Händler kostenlos mit einer neuen Dichtung korrigiert und seitdem dicht. Er war der Meinung, dass das die Dichtigkeitsgarantie abdeckt und hat es wohl mit Capron abgerechnet.

LG,
Christian

Nun das Update zum Panoramafenster.
Der Händler hat die Feststellnasen, in welche die Hebel einhaken, leicht versetzt, so dass mehr Anpressdruck entsteht. Er sagt, sie wären mit einem Wasserschlauch oben gewesen und hätten getestet, dicht.
Die Hebel sind nun wirklich merklich straffer Bein Schließen. Hoffe mal, dass es wirklich dicht ist.
Und es ging auf Kulanz! Dichtigkeitsprüfung war gar kein Thema mehr.
Grüße an alle
Dannie