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Ärger mit der Asfinag wegen GoBox Daten 1, 2, 3


Womofreund2 am 14 Jan 2022 20:24:38

Tinduck hat geschrieben: An der ehemaligen Zonengrenze und im Osten gibts Gegenden, da werfen sie einem sogar die Grundstücke nach, da hat man Ruhe vor lästigen Besuchern.. auf gehts!


Ist jetzt zwar ganz weit weg vom Thema. Aber bitte nenne mir doch mal 1-2 solcher Grundstücke. Gerne per PN.

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Bergbewohner1 am 28 Feb 2022 18:12:47

Da ich das letzte mal im Herbst in Ö war. hat man mir die Zugangsdaten für GO Box gestrichen und ich soll ein neues Passwort anfordern.
Das geht leider nicht, zur Zeit liegt es daran das ich nicht weiß, was die PAN ist
Kennzeichen ist es nicht.
Habt einer von euch Ahnung, was die meinen :?:

Agepi am 28 Feb 2022 18:22:05

Hast du kein Internet?
Einfach Pan bei Go direkt eingeben und es erscheint u.a.
PAN (Personal Account Number) bekannt. Diese finden Sie auf der Fahrzeugdeklaration und auf jedem Vertriebsstellenbeleg. Schicken Sie uns die GO-Box nur aus EU-Ländern zurück! Rücksendungen...
Jetzt nimmst du deinen ursprünglichen Ausdruck und wahrscheinlich steht er/es da drauf.
LG HP

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Acki am 28 Feb 2022 18:22:43

Bergbewohner1 hat geschrieben:... liegt es daran das ich nicht weiß, was die PAN ist
Kennzeichen ist es nicht.
Habt einer von euch Ahnung, was die meinen :?:

Deine "Kunden-Nummer"!

Bergbewohner1 am 28 Feb 2022 20:08:00

Danke euch recht herzlich

Bergbewohner1 am 01 Mär 2022 18:38:49

Geht auch mit der Kundennummer/PAN nicht.
Ich frage mich, wenn man mal 6 Monate in Ö nicht unterwegs ist, warum die einem das Passwort entziehen. Die scheinen wohl nichts zu tun zu haben.

rkopka am 01 Mär 2022 18:59:23

Bergbewohner1 hat geschrieben:Ich frage mich, wenn man mal 6 Monate in Ö nicht unterwegs ist, warum die einem das Passwort entziehen. Die scheinen wohl nichts zu tun zu haben.

Das ist nicht unüblich. Bei vielen Seiten muß das Paßwort nach einiger Zeit geändert werden, damit es nicht ungültig wird. Und dann gibts noch die Seiten, die Änderungen an den Paßwortvorgaben machen (Mindestlänge, Sonderzeichen...). Wenn das bisherige nicht reicht, wird es einfach gelöscht, ohne daß man es mitkriegt :-(.

RK

Navigatore am 01 Mär 2022 19:01:12

Ups ... gelöscht. Falscher Strang

Acki am 15 Mai 2022 12:17:13

Bergbewohner1 hat geschrieben:...
Ich frage mich, wenn man mal 6 Monate in Ö nicht unterwegs ist, warum die einem das Passwort entziehen. Die scheinen wohl nichts zu tun zu haben.

Ich meinte, man müsse sich nun neuerdings alle 2 Monate mal einloggen, damit es bestehen bleibt ... so die Auskunft von der Hotline!

Mit der Hotline hatte ich es auch zu tun ... mich hatte es Ende März auch erwischt:
War mir doch nicht mehr bewusst, dass der postpay Vertrag nach 5 Jahren ausläuft und letztes Jahr hinderte Corona am Grenzübertritt.
Damit gab die Box am 28.3. bei der Fahrt durch den Pfändertunnel nach Dornbirn "neue Signale" von sich.
Zu Hause hatte ich dann die Hotline angerufen ... und die nette Dame erklärte mir, dass dieser Anruf zu spät sei: Spätestens nach 5 h oder 100 km muss man die Fehlfunktion melden ... oder besser gleich an eine Go-Station fahren ...
Post kam danach keine und die Hoffnung nicht erfasst worden zu sein begann zu keimen!
Vor 2 Wochen bin ich in Lustenau zur Go-Station gefahren und dort wurde mir die Box getauscht.
Erfreut nahm ich durch den Pfändertunnel zur Kenntnis, dass es nun wieder richtig piept!
Die Freude währte nur bis nach dem Tunnel: Da wurde ich vom ASFINAG-Bus raus genommen und durfte für das Vorkommnis vom März die "Ersatzmaut" (es nennt sich nicht "Busse"!) bezahlen.

Meine Erkenntnisse daraus:
1. Verträge richtig lesen und Notiz auf die Box kleben
2. Mails mit Erinnerungen jeweils lesen
3. Die Österreicher haben ein technisch ausgefeiltes System
4. Nur Österreicher finden so blumige Ausdrücke für Strafen und Bussen
5. Mit 240 Euro wird man drakonisch zur Kasse gebeten
6. Schlussendlich liegt der Fehler ja nicht bei der ASFINAG :wink:

MilesandMore am 15 Mai 2022 12:35:48

Deswegen hab ich Abbuchung vom Konto.
Die Box piept bei mir nervig laut kann man nicht ueberhoeren.
Austria ist eh nicht mein Reiseland - nur durchfahren wenn ich beruflich mit dem Reisedrachen nach Italien muss.;

Kaum Stellplaetze und Campings sauteuer und eng - unfreundliches Personal.

Aber man spricht deutsch und es gibt Schnitzel und Bier :mrgreen: - das scheint fuer viele wohl ein gleichwertiger Ausgleich zu sein :mrgreen:

Beste Gruesse Bernd

Tinduck am 15 Mai 2022 12:40:08

Kann auch nur das Einzugsverfahren empfehlen, da gibts keine nervigen Passwörter etc.

Einziger Kontakt nach Aushändigung der ersten GoBox: nach 4 Jahren die freundliche Aufforderung, die Box bei nächster Gelegenheit an einer Asfinag-Stelle zu tauschen, wegen des Akkus. Haben wir dann gemacht. Ansonsten nur (korrekte) Abrechnungen erhalten.

bis denn,

Uwe

Acki am 15 Mai 2022 13:49:40

Tinduck hat geschrieben:Kann auch nur das Einzugsverfahren empfehlen, da gibts keine nervigen Passwörter etc.
...

Man braucht den Zugang eigentlich ja nicht:
Die Rechnung kommt jeweils Ende Monat per mail!

Rockerbox am 15 Mai 2022 14:24:28

MilesandMore hat geschrieben:Austria ist eh nicht mein Reiseland - nur durchfahren wenn ich beruflich mit dem Reisedrachen nach Italien muss.;

Kaum Stellplaetze und Campings sauteuer und eng - unfreundliches Personal.


Du scheinst Österreich ja besonders gut zu kennen ….. wieder so ein sinnloser Pauschal-Beitrag, der mit dem ursprünglichen Thread nix zu tun hat …..

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