Hallo zusammen,
lang lang ist's her...
Und ob ihr es glaubt oder nicht, erst heute, also nach knapp 6 Monaten, konnte ich mein repariertes Fahrzeug abholen.
Ich versuche es kurz zusammenzufassen.
1. Rückwärtsgang ließ sich anfangs ab und zu, später dann fast gar nicht mehr einlegen
2. Fahrzeug zum Schrauber des Vertrauens, der vermutet aufwändige Reparatur und empfiehlt zu offizieller Fiat Werkstatt zu gehen, damit man Kulanzantrag stellen kann. (BJ 2020/KM-STand 28300)
3. Fiat Werkstatt sagt Wahlhebel defekt, Kosten ca. 1500 EUR. Kulanzantrag wird gestellt.
4. Nach 4 Wochen und mehrmaligem Nachfragen stellt sich raus, Ersatzteil kommt nicht bei. Durch mein Drängeln bemüht man sich um einen anderen Lieferanten, macht aber klar, dass dann nix mit Kulanz ist.
5. Wieder gehen zwei Wochen ins Land, bis ich erfahre, dass auch der zweite Lieferant nicht liefert.
6. Ich fordere die Ersatzteilnummer an und recherchiere im Internet. Hier gibt es das Ding für 250 EUR gebraucht, überhjolt mit 2J Garantie für 250 EUR statt 750 von Fiat. Werkstatt lehnt den EInbau ab, auch wenn ich es besorge.
7. Ich hole das Fzg. wieder ab (150 Euro für Diagnose gelassen + 6,60 EUR fürs Laden der Batterie :twisted: ), gehe zu meinem Standardschrauber. Der zweifelt immer noch daran, dass es der Schalthebel ist und empfiehlt mir eine Werkstatt etwas weiter weg, die sich gut mit Ducatos auskennt..
7. Der erste ANruf dort ist schon mal vielversprechend. Der Mensch sagt mir direkt, ich soll erst mal checken, ob die Hydraulikflüssikgeit "gelt", das wäre bei 80% der Getriebefehler die Ursache. Tut sie leider nicht, hat mein freier KfZler schon getestet.
Die haben viel zu tun und ich gehe erst mal in Workation, so dass ich erst nach 4 Wochen die Rückmeldung bekomme, dass es der Schalthebel sei (ist halt die Aussage der Diagnose)Man sagt mir aber gleich, dass das Teil nicht lieferbar ist und schlägt vor den defekten Hebel auszubauen und an eine Firma zu schicken, die testen kann, ob er defekt ist. Leider konnte mein Schalthebel nicht getestet werden (warum auch immer).
Aber man bittet mich um Geduld, weil man wohl ein Fahrzeug mit der gleichen Schaltung habe und man würde die Schalthebel mal quertesten. Je nach Ergebnis sei man auch bereit den "gebrauchten" Hebel einzubauen.
8. Finally: Quertest hat ergeben: Wahlhebel aus anderem KfZ geht. Parallel hat der Werkstattmann sich bemüht und einen Lieferanten gefunden, der den Hebel liefern kann und zwar günstiger als Fiat.
Wie schon erwähnt, heute das Fzg.abgeholt. 670 EURO dagelassen. Rückwärtsgang geht auch zu Hause noch.
Nun ja Shit happens. Gelernt, dass die Diagnoseanzeige wahrscheinlich meistens richtig liegt. ;-) und welche Werkstatt zukünftig bei größeren Problemen angefahren wird:
--> LinkDie waren wirklich engagiert und motiviert bei der Fehler- und Lösungssuche, so wie man sich das wünscht.
Schade, dass Neustadt so weit weg ist (fast 40km), sonst wäre das meine grundsätzliche Stammwerkstatt geworden.
Auf keinen Fall sieht mein
Womo den regionalen Fiat Vertrieb im Kreis Rhein-Neckar/Speyer (den Namen will ich nicht nennen) mehr.
Tja und jetzt geht es ins Winterlager und das Jahr haken wir ab mit einer größeren Rechnung und keinem richtigen Womo Urlaub :cry:
Aber wenn man sich so in der Welt umschaut, ist das wohl dann doch eher ein ziemliches Luxusproblem.
So long.