Hallo womopaar_nrw,
vielen Dank für den Beitrag.
Wir hätten die gleiche Diagnose auch in Kürze hier im Forum gestellt.
Sicherlich ist es ärgerlich, wenn ein Gerät schon nach 6 Jahren kaputt geht - das können wir durchaus nachvollziehen. Wie Sie aus eigener Erfahrung berichtet haben, ist das allerdings auch nicht "die Regel" bei Dometic Kühlschränken.
Natürlich kann es in Einzelfällen vorkommen, dass ein Kühlgerät keine 20 Jahre hält und schon früher ausfällt. Eine Gewährleistungs-/Kulanzlösung ist in dem konkreten Fall jedoch schwierig, da das Gerät mit einem Alter von 6 Jahren schon lange aus der Gewährleistungsfrist rausfällt. Auch eine Kulanzlösung ist aufgrund des Alters schwierig.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir hier im Forum keine Kulanzzusage bzw. -absage treffen können. Bitte wenden Sie sich dazu an unter Service TEAM in Siegen. Hier kann man dann individuell über den Fall entscheiden.
Viele ,
Ihr Dometic Group Caravanning TEAM.
Dometic GmbH
In der Steinwiese 16
57074 Siegen
Tel.: 0271-6920
Fax: 0271-692300
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