ich habe heute folgend Mail von "Ebay " erhalten:
Sicherheitsportal
Sehr geehrte/r ralf-ganter ,
Aufgrund neuer Sicherheitsupdates in unserem Online-Zahlungssystem (Käuferschutz), sind wir gezwungen unsere Kunden mit einer
Adress/Kontoprüfung zu beauftragen.
Sollten Sie eine Visa, Master oder AmericanExpress-Card besitzen, bitten wir Sie diese mit den bei uns gespeicherten Daten zu überprüfen um eine Zugang/Kartensperre zu verhindern.
Bitte führen Sie Ihre Kontoprüfung baldmöglichst aus, da andernfalls wir zu Ihrem eigenem Schutz Ihren Ebay-Zugang sowie Ihre dazugehörigen Kreditkarten binnen 14 Tagen sperren müssen.
Achtung: Eine Reaktivierung Ihres Ebay Kontos ist in diesem Fall nichtmehr möglich!
Öffnen Sie die Datei in Ihrem Emailanhang und wählen Sie "Öffnen mit" aus.
In Ihrem E-Mai-Portal bitte hier klicken.
Füllen Sie alle Felder aus und klicken Sie dann auf "Weiter". Nach überprüfung Ihrer Daten erhalten Sie eine gesonderte Email zur bestätigung.
Mit link auf diese Seite:
--> Link
Da die Adresszeile in meinem Browsers nach dem öfnfen des links nicht grün unterlegt und mit Sicherheitszertifikat war wollte ich es genau wissen und habe mit Ebay Kontakt aufgenommen und folgende Mail erhalten:
Hallo Herr Ganter,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben eine E-Mail erhalten, von der Sie sich nicht sicher sind, ob sie von eBay verschickt wurde. Gern helfe ich Ihnen weiter.
Bei der Überprüfung dieser E-Mail haben wir festgestellt, dass diese nicht von eBay verschickt wurde. Es handelt sich um eine gefälschte E-Mail, eine sogenannte Spoof-E-Mail.
Was sind Spoof-E-Mails?
Gefälschte E-Mails (Spoof-E-Mails) stammen nur scheinbar von eBay und enthalten in der Regel einen Link, über den Sie zu einer gefälschten Website gelangen. Dort werden Sie dann gebeten, sich einzuloggen und persönliche Daten und Mitgliedsdaten einzugeben.
Was können Sie tun?
1) Löschen Sie die E-Mail aus Sicherheitsgründen.
Wir empfehlen Ihnen, die E-Mail aus Sicherheitsgründen sofort zu löschen, auch aus dem E-Mail-Ordner "Papierkorb" bzw. "gelöschte E-Mails". Auf keinen Fall sollten Sie auf die E-Mail antworten oder auf einen Link oder eine Schaltfläche der E-Mail klicken oder einen Dateianhang öffnen.
Wenn Sie möglicherweise schon persönliche Daten auf einer gefälschten Webseite eingegeben haben, empfehlen wir Ihnen, sofort Ihr Passwort zu ändern. Lesen Sie zudem unter folgendem Link, welche Schutzmaßnahmen Ihnen für Ihr Mitgliedskonto zur Verfügung stehen:
--> Link
2) Überprüfen Sie, ob in Ihrem Mein eBay eine Kopie der E-Mail abgelegt wurde
Wie erkennen Sie, ob eine E-Mail von eBay verschickt wurde?
Überprüfen Sie in Mein eBay, ob dort unter "Meine Nachrichten" eine Kopie der E-Mail abgelegt wurde. Sollte das nicht der Fall sein, leiten Sie die E-Mail an [bitte keine Mailadressen posten] weiter.
3) Überprüfen Sie Ihren Computer auf Viren oder Trojaner
Warum ist es sehr wichtig, dass Sie Ihren Computer und Ihr Betriebssystem vor Viren schützen?
Möglicherweise befinden sich auf Ihrem Computer Viren oder Trojaner, die von der Person verbreitet wurden, die Ihnen die gefälschte E-Mail geschickt hat. Trojaner ermöglichen den Zugriff auf Informationen, die auf Ihrem Computer gespeichert sind. Computerviren können beispielsweise Tastenanschläge protokollieren. Manchmal ist es gar nicht notwendig, einen eventuell vorhandenen Dateianhang zu öffnen. Es gibt auch Viren und Trojaner, die sich unbemerkt auf Ihrem Computer installieren können.
Wir raten Ihnen daher dringend, auf allen Computern, mit denen Sie auf eBay zugreifen, die Sicherheitseinstellungen zu überprüfen und gegebenenfalls zu aktualisieren. Sie sollten außerdem eine Firewall und eine Virenschutzsoftware installieren und regelmäßig aktualisieren. Wenn Sie eine verdächtige E-Mail erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, Ihren Computer auf Viren und Trojaner zu überprüfen.
Überprüfen Sie bitte auch, ob es aktuelle Updates für Ihr Betriebssystem und Ihr E-Mail-Programm gibt. Sollten Sie Ihre E-Mails extern (z. B. über Web.de, GMX, Hotmail oder Yahoo) abrufen, informieren Sie sich bitte auf den jeweiligen Internetseiten über den Schutz vor Viren.
Was unternimmt eBay gegen Spoof?
Wir nehmen die Bedrohung durch Spoof und Phishing sehr ernst. eBay und PayPal arbeiten eng mit Internetprovidern und Strafverfolgungsbehörden zusammen, um die betreffenden Seiten zu schließen und die Verantwortlichen zur Rechenschaft zu ziehen.
eBay hat zusammen mit mehreren Behörden und Unternehmen die Initiative "Deutschland sicher im Netz" gegründet, zu finden unter:
--> Link
Bei Fragen zu anderen Themen sollten Sie zuerst unsere Hilfeseiten zu Rate ziehen::
--> Link
Wenn Sie dort keine Antworten auf Ihre Fragen finden, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular:
--> Link
Für viele Themen bieten wir zusätzlich telefonische Unterstützung an:
--> Link
Herr Ganter, wir möchten Ihnen ausdrücklich für Ihre Unterstützung danken und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Erfolg auf eBay.
Mit freundlichen n
Barbara Thiele
eBay-Kundenservice
[THREAD ID:1-2174RPA]
-----Original Message-----
From: [bitte keine Mailadressen posten]
Sent: 8/28/2012 04:54:08 AM
To: [bitte keine Mailadressen posten]
Subject: GS=CU0927 Mitgliedskonto - Mitgliedskonto schützen [#DE ?01 ]
Nachricht per Formular: %33301% 052702
D_ID082820120453D_ID/W_ID271615788W_ID/S_ID077S_ID/C_ID5036687527C_ID
Betreff: GS=CU0927 Mitgliedskonto - Mitgliedskonto schützen [#DE ?01 ]
Vom Mitglied angegebener Mitgliedsname: cr136
Mitgliedsbewertung: 248
Mitgliedsstatus: 01
Browserdaten: Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0; tb-webde/1.6.6; (webde/1.0.0.8))
Help+Contact+Us+Next+Gen > Mitgliedskonto - Mitgliedskonto schützen
Nachricht: Sehr geehrte Damen und Herren,
ich erhielt diese Mail von Ebay und bin darüber etwas verwirrt.
Sicherheitsportal
Sehr geehrte/r ralf-ganter ,
Aufgrund neuer Sicherheitsupdates in unserem Online-Zahlungssystem (Käuferschutz), sind wir gezwungen unsere Kunden mit einer
Adress/Kontoprüfung zu beauftragen.
Sollten Sie eine Visa, Master oder AmericanExpress-Card besitzen, bitten wir Sie diese mit den bei uns gespeicherten Daten zu überprüfen um eine Zugang/Kartensperre zu verhindern.
Bitte führen Sie Ihre Kontoprüfung baldmöglichst aus, da andernfalls wir zu Ihrem eigenem Schutz Ihren Ebay-Zugang sowie Ihre dazugehörigen Kreditkarten binnen 14 Tagen sperren müssen.
Achtung: Eine Reaktivierung Ihres Ebay Kontos ist in diesem Fall nichtmehr möglich!
Öffnen Sie die Datei in Ihrem Emailanhang und wählen Sie "Öffnen mit" aus.
In Ihrem E-Mai-Portal bitte hier klicken.
Füllen Sie alle Felder aus und klicken Sie dann auf "Weiter". Nach überprüfung Ihrer Daten erhalten Sie eine gesonderte Email zur bestätigung.
Ist die Mail wirklich von Ihnen oder eine Phishingmail?
Mfg. Ralf Ganter
Also Achtung und erst nachdenken vor dem Klicken.
Die bösen Buben werden immer raffinierter.