Zenec Z-E3715 30 Tage Aktualisierung der Software

Nach Neukauf kann die Software innerhalb 30 Tage aktualisiert werden. Mein Navi ist jetzt 3 Wochen alt und ich kann es nicht aktualisieren, erster Zugriff wurde mit 16.4. erkannt aber in dem Programm Naviextra komme ich nicht zurecht. Kann mir jemand weiterhelfen bevor die 30 Tage um sind?

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Das gleiche Problem habe ich auch komme mit der Registrierung nicht zurecht obwohl sie gemacht wurde verlangt mein Navi immer wieder das ich es registrieren muss um die 30 Tage kostenlose aktualisierung nicht zu verlieren

Erbitte schnelle Hilfe

im Vornherein herzlichen Dank für eure Bemühungen
Charly :(