Motorisierter Midi Heki sofort kaputt

Ich habe vor ein Paar Monaten einen nigel nagel neuen motorisierten Dometic Midi Heki bei Frit Berger gekauft. Das Fenster habe ich vor 2 Wochen eingebaut. Einbau lief ohne Probleme. Jetzt habe ich das Fenster maximal 10 mal rauf und runter gefahren und das Getriebe ist bereits kaputt. Wenn man das Fenster öffnen will und den Kontakt schaltet, dann muss man von innen das Fenster mit der Hand nach oben drucken bis das Fenster halb offen ist. Die zweite hälfte schaft der Motor dann selbst. Der Motor dreht aber die "Schneken" sind offentsichtlich zu schwach und kann den Gewicht des Fensters nicht heben. Frage: kann das Getriebe gewechslet werden ohne dass man das Gesamte Fenster rausbauen muss?
MfG
Ein absolut enttäuschter Dometic Kunde
Thomas V

ja, geht ohne Ausbau des Fensters.
Fensterinnenrahmen abziehen und schwarzen Getriebekadten tauschen.