Caratec Vision CAV224DSW verliert ständig Senderlisten

Was kann die Ursache sein, wenn nach dem Einschalten mein Fernseher hin und wieder die Fehlermeldung „Senderliste leer“ (bzw „Kanalliste leer“) anzeigt?
Ich muss dann via „Menu“ die Senderlisten neu installieren, was zwar nicht viel Zeit beansprucht. Mehr Zeit kostet es jedoch, die „Favoritenliste“ neu zu bestücken. Die besagte Fehlermeldung erscheint in ganz unregelmässigen Abständen, innerhalb von wenigen Tagen oder auch erst nach zwei Monaten, unabhängig davon, ob ich fernschaute oder nicht. Unzählige Tests, die mein Händler und ich vornahmen, führten uns bislang nicht auf die Spur des Problems. Auch der deutsche Hersteller findet keine Lösung.
Ich hatte die Spannungsversorgung im Womo und die Spannung meiner Gel-Batterien im Verdacht. Doch der Hersteller schrieb mir:

„Die Spannungsversorgung (zB bei Nichtgebrauch des Wohnmobiles) kann von dem Fernseher komplett abgeklemmt werden, das Gerät nimmt in diesem Fall keinen 'Schaden. Der Senderspeicher bleibt auch weiterhin vorhanden.“

„Die bei Ihnen im Fahrzeug maximal vorhandene Spannung von 14,9V stellt für das Gerät kein Problem dar. Das Gerät kann ohne Probleme mit dieser Spannung betrieben werden“. Dennoch liess ich vorsorglich letzten Sommer von einem innovativen Licht-Techniker einen „Step-down-Filter“ einbauen, der allfällige Ueberspannung automatisch reduzieren kann.

Was kann die Ursache sein? Mein Gerät ist: Caratec Vision CAV224DSW 55cm, eingebaut im Frühjahr 2015.

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Das Problem der verlorenen Senderliste hatte ich in 2015/2016 auch wiederholt. Das habe ich dann meinem Händler mal geschildert; der kannte das Problem und hat meinem Fernseher ein update spendiert. Das Problem lag bei mir in dem im Fernseher verbauten Receiver.

braun999 hat geschrieben: „Die Spannungsversorgung (zB bei Nichtgebrauch des Wohnmobiles) kann von dem Fernseher komplett abgeklemmt werden, das Gerät nimmt in diesem Fall keinen 'Schaden. Der Senderspeicher bleibt auch weiterhin vorhanden.“
[i]

Diese Aussage ist korrekt. Mir ist kein TV-Gerät bekannt, das bei gezogenem Netzstecker seine Kanalliste, seine Favoritenliste oder seine Einstellparameter verliert. Das ist ein techn. Problem deines Receivers, vielleicht hilft ein Update, vielleicht auch nur ein Komponententausch.
Gruß Andreas

Das ist aber höchst interessant, dass gleich beide Antworten auf ein Defekt des im TV-Gerät eingebauten Receivers tippen. Danke Globalrider und Adwein für Euren Hinweis!

Jetzt frage ich mich, ob und wie ich meinen Händler und vorallem den Hersteller überzeugen kann, dass der Receiver die Ursache des Uebels sein kann bzw muss? Habt Ihr eine Idee
hierfür? Mein derzeitiges Gerät ist nämlich bereits das zweite, baugleiche. Der Vorgänger verlor nämlich auch ständig die Senderlisten und wurde danach ausgetauscht.
Rolf

Bei meinem nächsten Werkstattbesuch wird mein Gerät gegen das aktuelle, neueste Model ausgetauscht, kostenlos und ohne lange Diskussion. Das nenne
ich kundenfreundlich.
Rolf