Alustuhl nach 4 J. kostenlos repariert, freu!!!

Hallo,

vor 4 Jahren wünschte ich mir zum Geburtstag diese Alu Camping Stühle mit Fussteil zum Andocken.

Garantie 3 Jahre ! Diesen Frühling entdeckte ich , dass die Naht auf einer Sitzteilseite komplett aufging !

Im Juli wurde am Bodensee im Baumarkt mit Kabelbinder geflickt .Danach gings Richtung Allgäu......

Zuhause dann gegoggelt : EA Alucampingstuhl

Na toll die Firma ist in Isny :!: , da waren wir auch !

Auf deren Hompage Kontakt aufgenommen und Fall geschildert!

Promt kam Mail :wir holen , reparieren und liefern kostenlos !!!

Am nächsten Tag kam Anruf : Wann dürfen wir den Stuhl abholen?

Wouw, ich war echt von dem Kundendienst überrascht ! Am 1. August wurde er wie vereinbart nachmittags abgeholt und eben ist er mit neuem Sitzteil gebracht worden !!!

:daumen2: ich freu mich so !!!

.... :oops: ....das musste ich jetzt echt loswerden....hoffe ich bin damit im richtigen Thread....

Grüssle von der happy Christine :jump:

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diese Foto machte ich vor dem Kabelbinder flicken und schickte es mit...

Hallo,

wir haben Stühle von Dukdalf, auch mit drei Jahren Garantie. Wir sind super zufrieden. Aber wie immer, schäden passieren wenn die Garantie abgelaufen und der Kassenbeleg weg ist.
Letzten Herbst hat sich mein Kumpel in den Stuhl fallen lassen obwohl der noch nicht kompett auf geklappt war. Leider hat ein Gelenk unter der Armlehne den Druck nicht Standhalten können und brach entzwei.
e-mail nach Dukdalf geschickt, schon am nächsten Tag die Zusage erhalten das mir das Gelenk kostenlos zugeschickt wird. Einige Tage später kam ein Päckchen mit 4 kompletten Gelenken. In der gleichen Woche haben sie mir die Teile noch einmal geschickt.


Jürgen

Hatte mir vor vielen Jahren einen Badezimmerwaschtisch mit integrierter Beleuchtung gekauft.
Ein paar Jahre später ging eine der Einbaulampen kaputt.
Kassenbeleg so gut weggelegt, das er unauffindbar blieb.
Garantie war aber eh schon lange abgelaufen.
Trotzdem lieferte mir die Firma zwei nagelneue Einbaustrahler, kostenlos! :D

Es gibt also noch Firmen die KUNDENDIENST gross schreiben !!!

TOLL !!!!!!!!! :klatschen: :klatschen: :klatschen:

Grüssle Christine

Ich finde es einfach toll, daß es noch Firmen gibt, denen das Wort Kundendienst und Kundenzufriedenheit etwas bedeutet. Solche Hersteller kann man dann auch guten Gewissens weiterempfehlen.
Vielleicht solltet Ihr den Kundendienstleitern eine kleine Dankes E-mail zukommen lassen, die freuen sich ganz sicher auch darüber.

mfg Michael

:dance2: .......hab ich gleich nach Ankunft des Stuhls gemacht....

weil ich mich soooo gefreut habe !!!

Grüssle Christine