Kitesurfer am 13 Jun 2017 20:31:36
Hallo
Also der Schaden würde 6970,- ausmachen.....normaler Werksattpreis.
Ich bekomme das zum Sonderpreis von 5970,-
Ford zahlt dem Händler (mir) 1850,- als Kulanz.
Für mich bleiben da noch ca. 4100,- :evil:
Habe alles versucht aber an dem ist nichts mehr zu machen.
Das habe ich heute noch mal von Ford bekommen:
vielen Dank für Ihre E Mail und das heute geführte Telefonat.
Gerne haben wir noch einmal für Sie in der entscheidenden Fachabteilung die Möglichkeiten einer
Kulanzerhöhung hinterfragt.
Nach Ablauf der Garantiezeit versuchen wir, unseren Kunden in Zusammenarbeit mit unseren Ford Vertragspartnern im Falle von Reparaturen entgegenzukommen. Freiwilligen Kulanzregelungen sind jedoch Grenzen gesetzt, die unter anderem davon bestimmt werden, in welchem Maße die Garantiezeit bereits überschritten ist oder welche Laufleistung bereits erreicht wurde.
Auch nach erneuter Klärung des Sachverhaltes können wir in diesem Fall keine weiteren Kosten übernehmen.
Eine Erweiterung der bereits getroffenen Kulanzregelung ist nicht möglich.
Auch wenn wir Ihnen diese für Sie sicher enttäuschende Nachricht geben müssen, so hoffen wir doch, dass Sie Ihren augenblicklichen Eindruck nicht zu einem generellen Urteil über unseren Kundendienst und unsere Produkte werden lassen.
Also ich habe jetzt keine Idee mehr was ich noch machen könnte.
Ihr???