Uconnect 5 Radio Navi Fiat Ducato defekt

Seit zwei Tagen kann ich mein o.a. Navi nicht mehr bedienen - die Startseite erscheint auf dem Display,
doch es tut sich nichts bei Berührung. Die Dame versucht ständig, mich an das zuletzt eingegebene Ziel
zu bringen und lässt sich nicht abschalten. Mein Händler ist aus der Ferne auch ratlos, doch bestimmt gibt
es jemanden, der mir helfen kann. Auch der Radio-Sendersuchlauf lässt sich nicht mehr über das Display
bedienen, lediglich über den Schalter am Lenkrad können neue Sender angepeilt werden.
Beste Grüße, Rolf

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Und mal komplett stromlos machen und dann wieder einschalten?

.... hab`s versucht, doch leider ohne Erfolg. Dennoch besten Dank für diesen Tipp.