Probleme Markise PR 4500

Hallo alle,

ich habe an meinem Kasten eine Markise von Dometic Modell PR 4500. Die markise ist jetzt ein Jahr alt und ich habe von Anfang an nur Probleme. Angefangen damit das keine Tuchspannung aufgebaut wird im ausgefahrenen Zustand, knakken in den Armen beim Aus und einfahren je nach Temperatur, nicht sauber aufgerolltes Tuch so das jetzt schon falten im Tuch sind bis nicht sauber schließender Frontblende.
Ich bin mehr als Enttäuscht von diesem angeblichen Premiumproduckt und würde am liebsten wieder eine normale Kurbelmarkise mit Stützbeinen montieren. Das geht aber leider nicht da die komplett verklebte Aufnahmeschiene nicht für normale Marisen passt. Ein entfernen der Schiene ist sehr aufwendig.
Ich hoffe das Dometic hier mitliest denn mein Händler ist leider nicht gerade Hilfsbereit.
Ich werde dieses Schreiben auch noch mal an Dometic senden.

Gruß
Jürgen