Megasat Caravanman Kompakt findet keinen Satelliten

Ein Hallo in die Runde,

besitze seit Herbst 2016 eine Caravanman Kompakt von Megasat. Diese war Anfang 2017 defekt und mußte eingeschickt werden. Laut Auskunft des Herstellers war die Anschlußverbindung im Antennenfuß gebrochen. Danach ging die Antenne mit Astra 1 einwandfrei. Jedoch kein Empfang der anderen vorprogrammierten Satelliten, wie z. B. Hotbird, möglich. Auch ein aktuelles Firmwareupdate erbrachte keine Änderung.

Hat evtl. jemand die gleiche Antenne und damit die gleichen Probleme?

Gruß Frank

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Ich hab die auch. Hatte auch mal ein Kabelbruch, den ich selbst repriert habe.
MAch doch, nach dem sich die Antenne ausgerichtet hat, mal direkt ein Kabel vom LNB an den Receiver. Wenn es dann geht liegt das Problem an der Verkabelung in der Antenne.
Als ich den KAbelbruch hatte, gingen einige Pogramme, andere nicht. Ich habe allerdings noch nie einen anderen Sateliten, als Astra versucht...

Wo genau war bei Dir der Kabelbruch? Vom LNB zur Grundplatte der Antenne?

An dem Koaxkabel was in die Grunplatte /Dreheinheit geht, wo man dann quasi das Steuergerät anschliesst

Das bedeutet ja den Spiegel von der Grundplatte demontieren und die Grund bzw Dreheinheit zu öffnen. Ist ja schon ein relativ großer Aufwand!

Hallo surfbusalex,

Hast Du vielleicht Bilder von der geöffneten Antenne?

LG Frank

Erstmal mit dem Koaxkabel testen. nach dem Ausrichten dirkt vom Lnb zum Receiver.

Richtet sich die Antenne den aus? Also zum Sateliten? Oder findet sie erst garkeinen?

Hallo surfbusalex,

nach Austausch des Kabels vom Antennenfuß zum LNB geht die Antenne ja. Jedoch kann ich weiterhin Astra 1 empfangen. Allerdings findet die Antenne nicht Hotbird etc. Trotz aktueller Software.Daher würde ich Dich bitten zu testen, ob deine Antenne auf Hotbird pointet.

LG Frank

Versuch doch mal beim Kundendienst Hilfe zu bekommen.

--> Link

Soweit ich weis, gibt's da 3 Jahre Garantie, Herbst 2016 könnte noch klappen.

Ich hatte meine im ersten und im zweiten Jahr beim Kundendienst. Immer wieder die gleiche Antwort vom Servicetechniker, "war ein Kabelbruch". Beide male natürlich mitten im Urlaub das Teil ausgestiegen und der telefonische Support hatte nie einen Lösungsansatz sondern nur "die Antenne muss zurück gesendet werden". Zweimal habe ich das Teil jetzt schon demontiert und vom Dach geholt. Versenden der sperrigen Kiste ist auch nicht ohne.
Ich bin jetzt im dritten Jahr und wenn das Mistding in diesem Jahr wieder den Geist aufgibt kommt das Teil in die Tonne. Aber für mich ist jetzt schon klar, Megamist gibt es für deutlich weniger Geld.
Service und Kundendienst wird bei Crystop deutlich anders gepflegt, und da gehe ich wieder hin.

Gruß
Roland

Inzwischen kann wieder ein neues Firmwareupdate für die Megasat Caravanman Kompakt heruntergeladen werden!