Irland im Mai 2020 1, 2

Hallo Columbiane, ja, bei meiner Kreditkarte hatte ich auch schon mal einen Betrag zurückgebucht. Ich dachte, das geht nur innerhalb von 6 Wochen?? Wie dem auch sei. Ich wollte mit Kreditkarte bezahlen, aber Ende Februar hatten die bei der Bank (ADAC-Goldkarte/LBB) eine Umstellung und sie konnten mir nicht sagen, wie lange das dauert. So habe ich mit paypal bezahlt. Die wiederum hat dann sofort bei der Bank buchen können. Mal sehen, ob darüber etwas geht... Vielen Dank für die Info und Gruß Günter

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Auch wir wollten demnächst nach Irland.
Stena-Fähre berteits im November 2019 via Directferries gebucht (und komplett bezahlt)
Am 26.04. nach der Anleitung von tiefschneewikes (vielen Dank dafür) storniert.
Anfang Mai kam die Bestätigung zusammen mit dem Gutschein.
Diesen haben wir nicht akzeptiert und den Betrag zurück gefordert. Alles in English, an eine Adresse die gegen Forumsregeln verstösst.
Zwei Tage später kam eine weitere Mail mit der frohen Nachricht, dass der Betrag erstattet wird - dies könnte bis zu 90 Tage dauern. Es waren dann nur 2 :D . Das deutsche Büro scheint hoffnungslos überfordert zu sein, bei Dot-com läuft es etwas geschmeidiger.

Ich hab mein Geld zurück!!!!!

Nachdem ich am 29.04. endgültig storniert und den Gutschein abgelehnt habe, wurde mir versprochen, dass ich das Geld zurück bekommen. Seit dem habe ich gewartet und heute auf meinem Konto 1021,00 € erhalten. Ging zwar lange, aber den Service von Directferries fand ich trotzdem sehr gut. Sollte ich nächstes oder übernächstes Jahr eine Fähre buchen, dann bei Directferries oder faehren.de, die gehören dort dazu.

tiefschneewikes hat geschrieben:Ich hab mein Geld zurück!!!!!
Ging zwar lange, aber den Service von Directferries fand ich trotzdem sehr gut.

Das lässt hoffen. Der Service war tatsächlich bisher O.K., allein auf das Geld warte ich noch.

Wenigstens ist die Kohle für die Konzertkarten in Cardiff bereits geflossen. Da hatte ich bei eventime.uk größere Bedenken....

Gruß
Roman

Das freut mich für Dich Jörg, ich warte auch noch.
Nachdem mir am 13.5. die Bearbeitung innerhalb der max. nächsten 14 Tg. angekündigt wurde und ich nach diesem Zeitraum wieder mehrmals angemahnt habe, erhielt ich am 09.6. erneut das Versprechen, dass sie sich nach 14-28 Tagen nach Prüfung des Falles bei mir melden. Wir werden sehen. Bleibt gesund...

So, habe jetzt die Fähre storniert. Und innerhalb 20 Stunden kam via e-mail die Stornobestätigung. Und innerhalb weniger Tage war auch das angezahlte Geld auf dem Konto..........Alles gut so, denn nun gibt es die langjährige Reisebegleitung in meinem Leben auch nicht mehr.

Hallo zusammen, jetzt hat sich etwas getan. Nachdem ich immer und immer wieder erinnert habe, und den zweiten Voucher auch nicht akzeptiert habe, habe ich jetzt 153,72 von meinen bezahlten 400,75 zurück bekommen. Ich konnte seinerzeit nicht direkt mit meiner Visa-Card bezahlen, da die just zu dem Zeitpunkt etwas umgestellt haben. Ich habe per paypal bezahlt und die haben dann von meiner Visa-Card abgebucht. Das ist ja mittlerweile ein halbes Jahr her, da werde ich wohl nicht mehr zurückbuchen können. Ich bin mir sehr sicher, dass ich einen flexiblen Tarif gebucht habe, da der einfache nicht mehr zur Verfügung stand. Ich hatte mich noch geärgert, da ich über meine VisaCard eine Reiserücktrittsversicherung includiert habe. Allerdings lautet der Text in meiner Buchungsbestätigung:

"Tickettyp: Wie zum Zeitpunkt der Buchung angezeigt: Ihr Ticket kann geändert werden. Bitte beachten Sie, dass manche Tarife keine Änderungen erlauben, wenn andere Kontitionen gelten. Bitte sehen Sie unsere AGBs auf unserer Webseite ein.
Eine Gebühr von mindestens £10,00/€10,00 fällt für alle Änderungen an zusätzlich zu Preisänderungen von Seiten der Reedereien. Nicht alle Tickets können geändert oder storniert werden (siehe Tickettyp)."
Hört sich irgendwie wirr an.....
Auf jeden Fall habe ich mich mal wieder beschwert und directferries verweist auf die Cancellation policies von irishferries. Die sollen sie mir jetzt mal schicken. Die AGBs hat irishferries zwischenzeitlich geändert, die alten finde ich nicht mehr... :-(
Mal sehen wie es weiter geht. Ich wünsche Euch eine schöne Woche und bleibt gesund !! Günter