Moin,mv4 hat geschrieben:... schon heftig...ich würde ...wenn es mein Fahrzeug wäre...mit diesen Foto mit Knaus in Verbindung treten...sowas geht gar nicht..egal welcher Hersteller ..das grenzt schon an Betrug an dem Kunden..sorry das ich das jetzt so hart formuliere. Das darf keinen Hersteller passieren!!
obwohl wir unser Fahrzeug gebraucht gekauft haben hatte ich zwischenzeitlich Kontakt zum Hersteller aufgenommen, an diesen im Laufe des schriftlichen Kommunikationsverlaufes auch Bildmaterial gesendet und mittlerweile abschließend folgende Antwort bekommen.
"... bedauern, dass die Ausführung der Ausschäumung nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Gleichzeitig möchten wir Ihnen mitteilen, dass es sich hierbei um die serienmäßige Ausführung Ihres Fahrzeugs handelt. Das Fahrzeug wurde somit in dem Zustand ausgeliefert, wie es entsprechend der Bestellung vorgesehen war.
Aus diesem Grund liegt keine beanstandungsrelevante Abweichung vom vereinbarten Fahrzeugzustand vor. Die Ausführung entspricht dem serienmäßigen Stand des Modells und stellt daher keinen Fehler in der Beschaffenheit des Fahrzeugs dar ..."
Zu meiner Frage welche Art von zusätzlicher Dämmung an der Bugmaske im Innenraum bei Neufahrzeugen angebracht werden würde die vom Kunden mit dazubestellter Sonderausstattung "Arktis-Paket" geordert werden ist leider keine Antwort gegeben worden.