Heki schwergängig in EuraMobil Profila T 696

Hallo liebe Experten,

An unserem Fahrzeug ist die Dachhaube über der Sitzgruppe schwergängig. Kurbelt man so muss man erhebliche Kraft aufwänden, damit die Haube aufgeht. Drückt man von innen gegen die Haube, lässt sie sich leichter kurbeln. Ich befürchte, dass die Mechanik in der Haube auf Dauer Schaden nimmt.

Das Maß der Haube ist ca. 55x80 cm.

Da wir mit dem Fahrzeug noch in Gewährleistung sind, haben das Problem unserem Händler gemeldet. Nach einem Werkstatttermin in der letzten Woche, sagte man uns lapidar, das wäre normal. Ich habe da allerdings so meine Zweifel.

Deshalb die Frage in die Runde, ob das tatsächlich normal ist? Gibt es Vorgaben von den Herstellern, wie schwer das gehen darf?

Da das schwer messbar ist und man es so besser einschätzen kann, habe ich hier mal ein Video dazu gemacht.

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Vielen Dank schon mal im Vorraus
Tilo

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Hallo Tilo,

Es ist normal.
War bei unserem Vorgänger auch so.
Leicht gegendrücken dann geht es leichter hoch.

Der Händler hat recht… leider….
Beim jetzigen Eura leider auch der Fall.

edit: eben erst deinen Film gesehen. Genauso ist es bei uns…und auch schon unseren Vorgänger gewesen.

hast29 hat geschrieben:Es ist normal.
War bei unserem Vorgänger auch so.
Leicht gegendrücken dann geht es leichter hoch.

Der Händler hat recht… leider….
Beim jetzigen Eura leider auch der Fall.

edit: eben erst deinen Film gesehen. Genauso ist es bei uns…und auch schon unseren Vorgänger gewesen.

Vielen Dank für die Info, dann werden wir wohl damit leben müssen.

Servus,

also normal ist das nicht.
Mein HEKI 3 Kurbeldachfenster, allerdings schon über 10 Jahre alt, ging von Anfang an sehr leicht zum kurbeln. Und ich habe noch nie in irgendeiner Art und Weise drücken müßen
Wenn der vierjährige Enkel auf dem Bett steht kriegt der die Dachluke ohne Probleme auf.


Gruß
Hermann

so, ich habe nun einmal beim Dometic Support mit Hinweis auf das Video angefragt. Mal sehen, ob da etwas zurück kommt. Falls ja, würde ich mich nochmal melden.

Gruß
Tilo

Also ich finde das im Video mit dem 4 - 4/1/2 mal drehen bis das Öffnen startet ungewöhnlich!

bei meinem identischen Dometic (2019) geht es 2 Umdrehungen "leicht", dann fängt das Öffnen der Haube mit natürlich etwas Wiederstand an.
Man muß aber nicht viel Kraft aufbringen.

Heinrich

Hallo,

vielleicht solltest Du mal, diese Anleitung lesen, scheint nicht besonders diffizil zu sein. :wink:
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siggitim hat geschrieben:Hallo,

vielleicht solltest Du mal, diese Anleitung lesen, scheint nicht besonders diffizil zu sein. :wink:
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Danke, das ist sehr interessant und es sollte sich sicher auch auf ein Heki 3 übertragen lassen. Der entscheidende Satz ist für mich aber folgender:

Anders sieht es aus, wenn deine Dachluke noch unter die Gewährleistung fällt. Hier solltest du das Dachfenster oder den Kurbelmechanismus durch den Händler reparieren oder ersetzen lassen.

Dumm nur, wenn der Händler sagt, das ist normal.

Servus miteinand,
unser Heki ist von 2020, ich habs vorhin probiert. also die 4-4 1/2 Leerumdrehungen ist wahrscheinlich normal, hat unseres auch aber danach lässt es sich mit leichtem widerstand öffnen. Hast du es schon mal mit Siliconspray versucht ?? Vielleicht hilft´s was

Ich sprühe nach Reinigung Silikonspray auf das Getriebe und den Gummi.

Helmut