12 volt total Ausfall Chartago C1 Tourer T148

Sorry aber die Bedingungsanleitug bietet keine Hilfe, habe heute das erste Mal 230volt angesteckt zum wegfahren einfach den Landstromstecker gezogen, der TV lief aber noch und zack war keine 12 volt Versorgung mehr da. Kein Licht und die Trittstufe Konnte nicht eingefahren werden , Sicherungen in der Garade alle ok, Sicherung Akku ok, in der Garage alle Sicherungen ok. Was könnte der Fehler sei.? 230 volt anschließen alles funktioniert. HILFE