Bevor ich meinen Womo-Händler, den ich eh noch wegen verschiedener Punkte ins Gebet nehmen muß, ungerechtfertigt zur Schnecke mache, hier mal meine Frage:
Mir stellen sich immer die Haare zu Berge, wenn ich sehe, wie die Monteure/Mechaniker, besonders im Winter, mit grobstolligen, total verschmutzten Sicherheitsschuhe in mein Womo latschen.
Zahlreiche Macken hat der Boden deshalb schon davongetragen.
Ich naiver, immer an das Gute im Menschen glaubender und sich ebenfalls früher häufig auf Montage befundener Mensch, dachte eigentlich, dass es für sowas entweder Überschuhe, oder Möbeldecken, Pappe etc. gibt.
Besonders im Winter - so zwecks Split und so.
In meiner Autowerkstatt, wird auch alles vorbildlich vor Verschmutzungen und Beschädigungen geschützt, aber bei der Womo-Werkstatt Fehlanzeige.
Ist das bei Euch auch so?
Bin ich zu kleinkariert?
Ist es an der Zeit den Womo - Freitzen zu verseckeln und das zu verlangen oder ist das unverschämt?
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Allgemeine Sorgfalt in der Werkstatt
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Bei uns ist das so das die extra Teppiche haben die ausgelegt werden und wenn einer drin war wird hinterher noch mal sauber gemacht :) Hatte diesbezüglich bisher noch nie Probleme.
Repariert wurde immer in einer Halle und die grobstolligen Schuhe sind mit Sicherheit vorgeschriebene sogenannte Arbeitsschutzschuhe mit Stahlkappen. Wenn ich mein Womo in die Werkstatt fahre für Reparaturen im Aufbau, dann lasse ich auch nicht den hellen Wohnraumteppich drin und verlass mich darauf dass die Werkstatt das dann auch schön aus- und einräumt. Aber es wird in der Branche schon einige Ferkel geben die nur ihr eigenes in Acht nehmen oder nicht einmal dies. Wenn das Fahrzeug total verschmutzt ist, kann man ja bei der Übergabe mal fragen ob das im Gelände repariert wurde ????
Ich hab keinen hellen Teppich drinnen. Wenn ich einen hätte, würde ich ihn auch rausnehmen. Allerdings könnte man in diesem Falle auch erwarten, dass die Monteure, die vielleicht auch erkennen, dass er hell ist, ihn rausnehmen. Meins wird immer in der Halle rep. . Dennoch, wenn sie halt ein Kiesel des geschotterten Vorplatzes ins Womo schleppen oder einen in der Schuhsohle haben, habe ich eine Macke im Boden. Ich sag mal so. In meinem Betrieb waren auch Sicherheitsschuhe pflicht. AAABBEEERRR: Wenn meine Jungs in einer Wohnung gearbetiet haben, wurde alles ausgelegt, die Schuhe kontrolliert, es wurde, wenn es sich nur irgendwie vermeiden ließ, nicht in der Wohnung gesägt und die Wohnung wurde nachher Besen- und Staubsaugerrein verlassen. Eigentlich dachte ich, dass sowas selbstverständlich ist, und habe das deswegen, so oft es mir möglich war, auch kontrolliert.
Das ist ja vorbildlich - super. Auch haben will :(
Hallo, das waren noch Zeiten ! :cry: lg peter Hallo,
unser Womo war mal in der Werkstatt da wir Probleme mit der Füllstandsanzeige der Toilette hatten und das Bad sah anschliessend aus als ob sich ein Bergarbeiter darin geduscht hätte. Sogar die Gießkanne mit der Wasser eingefüllt wurde stand noch drin! Jetzt haben wir eine neue Gießkanne und der Womohändler einen Kunden weniger! Ich bin der Meinung das ein bissl sauber machen anschliessend sein sollte. Wenn ich einen Kundendienstauftrag hatte, sah die Wohnung/ das Haus anschliessen wieder pick bello aus. Also bist du nicht der einzige mit dem Problem! Mantishrimp Das hätten die bei mir nur 1x gemacht. Garantiert :!:
Das ist ja ein Ding! 
So ein Verhalten wäre bei unserem Ausbauer CS und in unserer Mercedeswerkstatt undenkbar. Als mein Vater seinen neuwertigen S 700 in der MErcedeswerkstatt besuchte, waren die "Stifte" in voller Ölmontur im Mobil am Mittag machen. Einer lag sogar auf dem BEtt......
Riesige Mercedesniederlassung. In der PKW Abteilung gab es Sitzbezüge, Lenkradschoner und Einwegfußmatten. In der LKW Abteilung wohl nicht. Zeit dem sitzt Papa im Mobil während der Inspektion. :D Vor einigen Wochen einen Vario bei MAN abgeholt, alles mit Papiermatten ausgelegt und überall Plastikfolie..... Man sollte das vorher klären. Morgens wird noch ne Achse am Betonmischer gewechselt und Nachmittags soll der selbe Monteuer am Vario der Blinkerhebel erneuern...... :wink: Schweine und Flegel gibt es leider überall....
Fussabdrücke auf dem Fahrersitz (VW)..Resultat: komplette Innenreinigung auf Kosten des Hauses ;-) Bohr- und Sägespäne in den Betten und Schränken nach Zubehöreinbau (Womo-Händler)..Resultat: neuen Händler gesucht ;-) MaWe Als wir unser Womo im März in Engen abholten , waren noch dicke gepolsterte Kartonstücke komplett über dem Boden gelegen!
Nach Rückfahrkameraeinbau keine Späne oder anderes im Bett oder sonstwo! Im Bad wurde das Waschbecken mit anhängendem Unterschrank getauscht ! Da war alles blitzeblank ! Der Boden war sauberer als vorher ! Ich finde das Klasse ! Die Firma wurde auch von Dethleffs als Kundenfreundlichkeit Nr.1 Händler ausgezeichnet , 2009 oder 2008. Die Urkunde hängt über der Kaffeemaschine , welcher sich Kunden bedienen dürfen.... :daumen2: Pit , spreche das doch einfach mal dort an ! Freundlich , aber bestimmt ! Also ich hab auch schon so einiges erleben müssen. Grundsätzlich habe ich auch den Eindruck, dass den Brüdern alles egal ist.
Habe auf Garantie ein neues Dach bekommen bei meinem "alten". Als ich das Womo abholen wollte, folgende Mängel: - Feuchtigkeitsschaden Radlauf wurde nicht gemacht weil vergessen - Fahrzeug stand unverschlossen auf öffentlichem Parkplatz - Gasprüfung wurde offenbar direkt nach Ölwechsel gemacht, denn am gesamten Gasfach waren schwarze Fingerabdrücke und die Schläuche der Duomatik waren so verdreht und verknautscht dass ich nicht weiss, wie die die Flaschen überhaupt wieder reinbekommen haben. - Fahrzeug war von vorne bis hinten voller Staub, GFK Spänen und Dreck, da das GFK Dach für die Dachausschnitte ja mit der Stichsäge bearbeitet werden musste. Ich habe natürlich Kritik geübt und das Fahrzeug stehen lassen. Eine Woche später einen erneuten Abholtermin ausgemacht und siehe da: der vergessene Schaden wurde behoben. Aber die Fahrzeugreinigung natürlich vergessen. Das Womo sah noch genauso aus wie eine Woche vorher. Schöne weisse Flocken ü-b-e-r-a-l-l. So läuft das. Den Händler interessiert der Kunde einen S****dreck wenn die Karre erstmal verkauft ist... Seither vermeide ich Werkstattaufenthalte, repariere Sachen lieber selber, denn die Qualität der durchgeführten Arbeiten ist auch unter aller Sau. Und wenn sichs nicht vermeiden lässt, leg ich mein Auto mit Folien und Decken aus, oder schliesse die Trennwand nach hinten ab. Vorne können die Brüder ja nicht so viel kaputt machen... Halloundso,
man, wenn ich das so les bin ich heilfroh daß ich alles selber mache :!: Also auch den Dreck :D Aber selbstgemachten Dreck kann man ja auch selber wieder wegmachen. Solche negativen Erfahrungen musste ich auch schon machen.
Deshalb fahre ich wenn möglich in´s Werk, dort funktioniert es super.
Wie Du fährst ins Werk ???? Kann man im Werk auch Termine ausmachen? wußt ich gar nicht. Allerdings ist das auch ein Stück weit weg - von mir zu Dethleffs. Weiß nicht was Ihr für Werkstätten habt ...
Bei uns wird immer alles sauber mit Karton/Pappe ausgelegt, der Fahrersitz kriegt einen Überzieher, selbst das Lenkrad eine Plastikhülle ... und wenn die Jungs in den Wohnbereich rein müssen, haben die selbstverständlich auch einen Schuhkondom. Hatte damit noch nie Ärger ... Gast: versuch´s halt mal, ruf an im Herstellerwerk und frag nach ... (bei unserem geht´s auch, bin da viel lieber als beim Händler, fühle mich dort sehr gut aufgehoben, immer kompetent beraten ... evtl. einen Tick teurer :( )
Bei Concord und Carthago auf jeden Fall. Bei Dethleffs auch. --> Link , entsteht zudem ein Kunden-Center, das zukünftig die Reparaturabteilung beherbergen wird. Steht weiter unten. Wenn die es nicht können, wer dann?? Kenne einige Eigner die nur noch Mobile kaufen, wo eine "Werksbetreuung" möglich ist. .....und jetzt die Namensliste der Werkstätten:
:daumen2: :nein: Warum soll man nicht loben und andere "anspornen", seinen Job ordentlich zu machen? Geschäftsschädigend ist es nicht, denn der Kunde ist achtsamer und schaut dann einfach genauer hin. Hallo Ines ,
du hast Recht :D ! Ich hab heute länger mit unserem Händler telefoniert und Termin gemacht . Das Gespräch kam durch Zufall auch aufs saubere Arbeiten . Dabei musste ich an diesen Thread denken ...... Ich kann nur Lob aussprechen :gut: über die Firma Gulde in Engen ! Hier ist man nach dem Kauf nicht vergessen !!! |
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