Was umfasst die Dichtigkeitsgarantie bei Eura?

Moin zusammen,

habe folgendes Problem: Mein Eura Profila BJ. 5/2008 hat Risse in der Duschtür und in der Badverkleidung und bei der Wandverkleidung im Bad löst sich der Kleber ab.
Habe einen Kulanzantrag über eine Eura Vertragswerkstatt gestellt. Dieser wurde teilweise abgelehnt. Eura will nur die Teile bezahlen, den Einbau soll ich bezahlen. Ich überlege nun, ob ich die Teile selbst einbaue. Wie sieht es denn in einem solchen Fall mit der Dichtigkeitsgarantie aus? Wenn ich es nicht machen lasse und es gibt einen Feuchteschaden durch die Risse, ist das dann über die Dichtigkeitsgarantie abgedeckt? Wenn ich es mache und ich mach einen Fehler, ist dann die Garantie futsch?
Oder zählt zur Dichtigkeitsgarantie nur eindringende Feutigkeit von außen?

Habe schon versucht Kontakt zum Kundendienst aufzunehmen, die melden sich aber nicht. Beschwerdemail an die Geschäftsleitung brachte auch keine Antwort.....

LG,
Fred

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Hallo,

versuche mal per email Herrn Frank Schorr zu erreichen, der hat sich echt toll bei mir um meine Sachen gekümmert. Info hatte ich von tammy99 erhalten. Einfach Frank Schorr und den Rest von Eura kannst du ja selbst dazu machen. Man darf ja keine Adressen posten.

Herr Schorr wurde schon öfters hier zitiert.

aus Schwaben.

Bei Eura/Karmann gibt es nur Dichtigkeitsgarantie, für von außen noch innen eindringende Feuchtigkeit-steht im GARANTIE-SERVICE Heft für den Aufbau.

nsu hat geschrieben:Hallo,

versuche mal per email Herrn Frank Schorr zu erreichen, der hat sich echt toll bei mir um meine Sachen gekümmert. Info hatte ich von tammy99 erhalten. Einfach Frank Schorr und den Rest von Eura kannst du ja selbst dazu machen. Man darf ja keine Adressen posten.

Herr Schorr wurde schon öfters hier zitiert.

aus Schwaben.

:D das stimmt, aber das bin ich doch......Herr Schorr konnte mir diesmal auch nicht helfen, ist der Kunderdienst für zuständig.

"Beschwerdemail an die Geschäftsleitung" ..... die haben sicherlich eine großen "Ablage" für solch bla bla bla