Verriegelung RMD 8505 beschädigt

Hallo,
an unserem RMD 8505 ist die Aufnahme des Schließhakens (der mit der Beleuchtung) durch eben diesen ziemlich beschädigt.
Nun meine Frage: Ist das Teil auszutauschen? Ist das ein Fall für die Garantie? Kann ich das selber regeln, ohne Händler, da dieser doch recht weit entfernt ist?

Schon mal Danke für die Antwort.



Ole Jacob

Keiner ne Antwort?

Schreiben hier nicht normalerweise auch die Leute von Dometic?

olimoli hat geschrieben:Keiner ne Antwort?

Schreiben hier nicht normalerweise auch die Leute von Dometic?

Ja, die haben gerade in einem anderen Beitrag geantwortet und die späte Beantwortung mit der Messe in D entschuldigt. Die melden sich bestimmt noch.

Hallo Olimoli,

durch Vorbereitungen für den Caravan Salon in Düsseldorf hat sich die Antwortzeit leider ein wenig verlängert. Bitte haben Sie Verständnis.

Die Aufnahme für die Türverriegelung kann einzeln ausgetauscht werden. Da das Teil relativ einfach zu wechseln ist, muss hier nicht zwingend ein Händler eingeschaltet werden.

Sie können das Teil direkt über unseren Ersatzteilservice beziehen. Wenden Sie sich dazu einfach an ersatzteile[at]dometic.de oder alternativ telefonisch an 01805-366384. Ist das Gerät noch nicht älter als 2 Jahre, könnte es sich um einen Gewährleistungsfall handeln. Ist das Gerät älter, muss eine Kulanzleistung geprüft werden. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich jedoch an die Kollegen aus dem Ersatzteilservice.

Wir hoffen, dass wir Ihnen helfen konnten.

Viele ,

Ihr Dometic Group Caravanning TEAM

Dometic GmbH
In der Steinwiese 16
57074 Siegen
Tel.: 0271-6920
Fax: 0271-692300
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Hallo,

da war ich wohl etwas ungeduldig, sorry. Hatte nicht mehr an die Messe gedacht.
Ansonsten vielen Dank für Ihre Hilfe.