Super Service bei Prostor

Hallo,

hatte vor wenigen Wochen an Prostor geschrieben und um eine Bezugsquelle für eine Rafterstange für meine Markise Prostor 500 gebeten. Keine Antwort.
Dann auf der Caravanmesse in Düsseldorf am Prostorstand meine Entäuschung zum Ausdruck gebracht. Darauf große Entschuldigung und erklärt, das z. Zt. viele Anfragen kamen. Dann meine Adresse notiert und mir eine kostenlose Zulieferung der gewünschten Rafterstange als Wiedergutmachung versprochen. Und... tatsächlich heute bei mir eingetroffen!!

Super Service

mueller57

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Na Glück gehabt.

Mir hats ein Gelenk meiner Prostormarkise abgedreht.

Erst wurde mein Händler vertröstet. dann wurde Reimo (ist wohl der Hauptansprechpartner für Prostor) vertröstet.

Ich habe dann selbst mit Prosor in Belgien gemailt.
Sehr netter Kontakt aber das Teil kam einfach nicht.

Nach, ich glaub es waren über 3 Monate,schickte mir mein Händler dann dieses Teil.
Netterweise war es kostenlos aber man könnte meinen, es handelt sich bei Prostor um eine deutsche Behörde. :D

Ich würde trotzdem wieder eine Prostormarkise nehmen. :!:

aus Bremen
Peter

ja am service muss prostor noch arbeiten...mir hat es die Konstant-strom-Quelle von der LED zerlegt...(dachte ich...in wirklichkeit war es eine kalte lötstelle an der LED)..das hat auch 3 wochen gedauert bis das teil da war...ich hatte es erst übern Händler versucht...wegen Garantie..und bin dann selber in Belgien vorbeigefahren..als ich dort in der Nähe war..Vorher angerufen...und das teil konnte ich gleich mitnehmen.