Dometic RMD 8555 AES kühlt nicht auf 230 Volt

Hallo,
nun versuche ich es hierüber eine Hilfestellung zu bekommen?
Kurz vor unserer Urlaubsreise verabschiedete sich die Kühlung unseres RMD 8555 AES Kühlschrankes am Stromnetz.
Trotz mehrmaliger Besuche bei einem Dometicpartner konnte der Fehler nicht lokalisiert werden:
- 230 Volt, keine Kühlleistung trotz wechselnder Zuleitungen.
- Werkstattaufenthalt bestätigte es nicht, dort soll das Gerät gekühlt haben.
- Zuhause am Stromnetz wieder keine Kühlleistung. Elektronik schaltet einwandfrei. Gerät schaltet auf Störung.
- Werkstattaufenthalt, Wechsel eines Elektronik Bauteils. Gerät funktioniert.
- Zuhause, geringe Kühlleistung. Zuleitung, Steckdose nochmals getauscht. Definitiv wieder Ausfall nach kurzer Laufzeit.
Am Abluftgitter ist Wärme fühlbar.
- Werkstattaufenthalt, Gerät funktioniert.
Die Werkstatt kann keinen Fehler finden.
Mehrmalige Anrufe meinerseits beim Dometic Service ergaben keine neuen Ideen zur weiteren Fehlersuche ... wäre das nicht Aufgabe des Dometicpartners gewesen?
Letztendlich haben wir die jeweiligen Werkstattbesuche gezahlt, ohne dass Abhilfe geschaffen werden konnte.
Ein Kulanzantrag bei Dometic wurde abgelehnt. Das Gerät stammt aus 2011.
Ärgerlich für mich als Kunde, da das Wohnmobil als Neufahrzeug im Oktober 2013 nachweislich gekauft worden ist und ich vom Hersteller an Dometic verwiesen worden bin :(
Da das Gerät auf Gas bisher einwandfrei kühlt starteten wir in den Urlaub.
Auf verschiedenen Stellplätzen immer mal wieder den Versuch gestartet auf 230 Volt
umzuschalten.... keine Kühlleistung. Temperatur stieg von 8 auf 14 Grad im Kühlraum.

Sämtliche andere Elektrik im WoMo funktioniert einwandfrei.
Nein, unser Stromnetz im Haus ist OK!
Ja, WoMo steht in Waage.

Vielleicht findet sich über das Forum ein Lösungsansatz...
Danke vorab.

VG TRi

Messe mal deine Netzspannung an der CEE Eingangsdose. Es müssen mindestens 210V sein, sonst schaltet AES auf "Unterspannung".
Gruß Andreas

Hallo Tri,

wir haben Ihren Beitrag gelesen und möchten Ihnen gerne helfen.

Bei einer Unterspannung unter 210 Volt schaltet der Kühlschrank, wie bereits richtig beschrieben, automatisch auf den Gasbetrieb um.
Aus diesem Grund möchten wir Ihnen zunächst ebenfalls empfehlen, die Spannung zu überprüfen.

Des Weiteren können Sie die Spannung der Heizpatrone überprüfen lassen.
Läuft diese gegen Unendlich, ist die Spirale in der Heizpatrone defekt und muss ausgetauscht werden.

Da die Elektronik bereits ausgetauscht wurde, können Sie noch überprüfen, ob das Bedienfeld ordnungsgemäß funktioniert.

Wir empfehlen Ihnen hierzu nochmals einen Servicepartner aufzusuchen, der diese Möglichkeiten kontrollieren kann.

Wir hoffen, dass wir Ihnen helfen konnten.

Viele Grüße,

Ihr Dometic Group Caravanning TEAM.

Dometic GmbH
In der Steinwiese 16
57074 Siegen
Tel.: 0271-6920
Fax: 0271-692300
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Hallo und Danke für die Info.
Das Bedienfeld funktioniert einwandfrei.
Das Gerät schaltet im AES Betrieb nicht um von Strom auf Gas.
Er kühlt nur nicht. Ich habe auch die Variante der manuellen Bedienung ausprobiert.
Hinsichtlich der Spannung würde es ja bedeuten, dass bis auf den
Anschluss in der Werkstatt, die anderen getesteten mit Unterspannung laufen?
Leider hat der Dometic Servicepartner keine weitere Idee, da das Gerät ja bei
ihm läuft. Die Heizpatrone soll nach seinen Messungen Ok sein.
Als Laie kann ich es ja nur glauben...
Besteht seitens Dometic nicht die Möglichkeit ihren Servicepartner zu kontaktieren?
Ich möchte gerne an einer Lösung mitwirken.
Per PN oder EMail nenne ich gerne den Servicepartner.
VG

Hallo Tri,

natürlich kontaktieren wir gerne unseren Servicepartner.

Bitte senden Sie uns dazu die Kontaktdaten des Servicepartners, Ihre Kontaktdaten und die genaue Produkt- und Seriennummer Ihres Kühlschranks.
Schreiben Sie uns dazu einfach eine Email an info[a]dometic.de und verweisen Sie auf dieses Forum.
So können wir gemeinsam mit Ihnen und dem Servicepartner versuchen die Ursache für die schlechte Kühlleistung im 230 Volt Betrieb zu finden.

Vielen Dank im Voraus!

Viele Grüße,
Ihr Dometic Group Caravanning TEAM.

Dometic GmbH
In der Steinwiese 16
57074 Siegen
Tel.: 0271-6920
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