Roller Zefiro 235 TL Abwassertank

Wer hat schon mal den Abwassertank während der Fahrt verloren. Uns ist es in Norwegen passiert. Weder haben wir vorher irgendwas gerammt noch sind wir aufgesessen. Während der Fahrt klappert es und der Abwassertank liegt auf der Straße unter dem Womo. Der Tank war mit 4 Schrauben befestigt , 2 sind durchgehend am Rahmen befestigt, 2 sind in den Unterboden reingeschraubt (nicht durchgehend!), diese haben wir verloren.Bisher haben wir keine Zusage der Werkstatt, auf völlige Kostenübernahme der beschädigten Teile wie Heckverblendung, Heizmatte und Rückfahrkamera. Der Tank wurde wieder montiert und besser aufgehängt. Wer hat Erfahrung mit der Schadensregulierung? Danke für Rückmeldungen.