• 
|
Hallo, ich bin neu hier und vielleicht kann mir jemand helfen: wie sieht es mit der Garantie bei Matratzen aus? Wir haben neu Wohnmobil am 15.07.2016 gekauft und eine Matratze nach ca. 2 Woche durch gelegen (sehr schnell dünn geworden)! Händler will das nicht austauschen, was kann ich machen?  Viele Grüße Papika
Du meinst wahrscheinlich 15.07.2016. Hartnäckig bleiben, Matratzen dürfen sich nicht nach 2 Wochen "durchliegen", schriftlich reklamieren, ist ja noch innerhalb der Gewährleistung, muss der Händler nach meinem Empfinden austauschen! bis 2017 warten, die wächst noch :lol: Hole Dir die Antikartellmatratze. Die schneidet in Tests sehr gut ab und wird zu fairen Preisen gehandelt. Wie machst Du Zeitreisen? Wieviel Gewicht kommt denn auf die Matratze? Das ist eine Einheitsmatratze. In einem guten Matratzenfachgeschäft würde geprüft, welche Matratze zu euch passt. Die sind bestimmt bei 10 Usern jeweils total anders. Die Matratzen in Womos sind ein billiger Kompromiss. Moderation:Habe das Datum angepasst. Es kommen jetzt hoffentlich keine unpassenden Kommentare mehr.........
Hallo Papika, zwei Möglichkeiten. Du bleibst hartnäckig. Dass die Matratze schon fertig ist, sollte auch der dümmste Händler merken, wenn es so ist wie du geschreiben hast. Zumal du sagst "eine Matratze". Dann scheint die andere ja noch O.K. Also gibt´s eine Vergleichsmatratze....Wo hat der Händler ein Problem ? Zweite und deutlich bessere Möglichkeit: Du googelst nach einer Matratzenfabrik in Deiner Nähe. Gibts mehr als man denkt. Dort fahrt ihr hin, lasst euch beraten und eine oder besser gleich zwei neue Matratzen auf Maß anfertigen. Vielfach wird ab Werk nur billigster Schaum mit geringem Raumgewicht eingebaut. Da tut ihr auch eurem Rücken keinen Gefallen. Gruß Roman Ach ja, willkommen im Forum..... :wink: :)
Sehe ich auch so, ich habe unsere Matratzen sofort entsorgt. Auf die Idee dafür einen Garantieanspruch zu stellen wäre ich nie gekommen. Gruß Harald
Sollte der Händler die Matratze tauschen, währe die Qualität der Neuen wahrscheinlich nicht besser, als die, die Du derzeit im Fahrzeug hast. Ich würde den Mangel zunächst schriftlich an den Händer weiterleiten und versuchen, einen finanziellen Ausgleich auszuhandeln. Damit könntest Du dann eine Matratze Deiner Wahl erstehen, allerding nicht ohne eigenen Beitrag. Eine gute Matratze wird um einiges teurer, als die Billigmatratzen" die in vielen Mobilen liegen. Julia Das sieht aus wie einfacher Schaum ohne Bezug ? Matrazen sind doch anders aufgebaut ? Bei mir sind sie sogar eher zu hart, da liegt sich nichts durch. Oder ist das irgend ein billiger Ersatz des Händler statt der Originale ? Mein Womo hatte für die Vermietung auch so einfache Schaumteile drin, die dann beim Kauf gegen die Originale getauscht wurden. RK Eventuell könnte uns der Treaderöffner noch mitteilen um was für ein Wohnmobil Modell es sich handelt und welche stärke / dicke der Schaumstoff hat.
Und nicht vergessen: Diesen Händler künftig meiden wie der Teufel das Weihwasser. Vielleicht verrätst Du auch den Namen des Händlers damit künftige potentielle Käufer gleich einen Vorgeschmack auf die Kundenorientierung des Unternehmens bekommen. Hinsichtlich Deiner Frage "Was kann ich machen"? gibt es schon Möglichkeiten, die letztlich alle in : "verklagen" enden. Fraglich ist ob es das tatsächlich wert ist, denn Du würdest letztlich nur wieder dieselbe untaugliche Matratze bekommen, die Du schon hast. Neu halt, aber genau so untauglich. Deshalb würde ich dem Rat meiner Vorschreiber befolgen und in einem seriösen Geschäft Matratze(n) nach den jeweiligen Gewichten der Nutzer anfertigen lassen. Warum sollte der Händler gleich in die beliebte Schublade gelegt werden? Sind alle Fakten bekannt, um diese Geschichte solide beurteilen zu können? Grüße aus NI Schwieriges Thema Matratzen... Eigentlich waren wir auf der Suche nach neuen für zu Hause , also rein ins Geschäft verglichen mit anderen und gekauft , der schuß ging nach hinten los , das ganze wiederholte sich noch mal Bus ich auf die Firma Ravensberger stieß jetzt komme ich zum eigentl. Thema ! Zum einen für zu Hause fündig geworden und zum anderen bieten die auch Zuschnitte für wirklich kleines Geld an schaut einfach da mal da die Hersteller Matratzen mehr oder weniger ok sind , aber warum sollte man unterwegs schlechter schlafen als zu Hause , Unabhängig davon dürfen neue Matratzen nicht nach 2 Wochen durch gelegen sein. Lg Dirk Hallo, Bei meinem Womo war meine Matraze auch nach 2 Monaten platt, was vom Händler auch anerkannt wurde. Es sollte eine neue bestellt werden, auf meinen Vorschlag gleich 2 neue zu betellen war man verwundert, doch auch einsichtig; denn mein Gewicht wird bestimmt nicht weniger und die Matratzen nicht besser: und so einigten wir uns gegen eine geringe Aufzahlung ein hochwerteriges Modell zu bestellen. ist auch nach 3 Jahren noch Top!! mfG KH Erstmal danke für die Tipps! wolfherm: danke für die Korrektur Alle hat Recht: ich würde wieder dieselbe Matratze bekommen und natürlich kann ich selbst bessere kaufen, ABER neue Matratzen darf nicht nach paar Wochen Nutzung durch gelegen sein! Das Wohnmobil ist ein Ahorn Camp 690. Seit 31.08.2016 geht Hin und Her und letzte Antwort vom Händler: "Die Matratzen werden leider nicht auf Garantie ersetz. Ich kann Ihnen nur empfehlen sich neue Stärkere Matratzen zu besorgen."
Garantie ist nicht relevant. Du solltest deinen Händler auf seine Gewährleistungspflicht hinweisen! Da gibt es gar keine Diskusion, die Matratze muß getauscht werden. Es sei denn er kann dir nachweisen, daß der Mangel nicht bei Kauf bestand. ...und auf diesen Beweis wäre ich sehr gespannt! :razz: :twisted: :twisted: Danke, dann schreibe ich ein Mail Ich würde mir das echt überlegen ob ich genau so eine noch einmal haben wollte.... Das erste was wir uns damals angeschafft hatten war das Froli System, Danach dann haben wir uns eine dickere Matratze online bestellt. Allerdings haben wir auch ein "Normalmaß" 140X220. Wir sind jetzt glaube ich 8 cm höher als vorher aber liegen super!
Ganz genauso würde und werde ich das auch machen, wenn es soweit ist. Bis jetzt sind meine Matratzen im Ahorn noch okay und ich wiege 104 Kilo. Beim Neukauf meines Wagens, wusste ich aber, daß dies eine Schwachstelle ist. Allerdings hab ich beim Kauf soviel Geld gespart, das ich mir locker ein Froli System leisten kann, wennes so weit ist. LG Axel Meine Original-Matratze war auch nach gut einem Jahr hinüber, nachdem ich mal unter den Bezug geschaut hatte, war das klar : einfach ein Stück Billig-Schaumstoff. Die Garantie-Anfrage habe ich mir gespart, es hätte ja höchstens einen Tausch gegen nochmal den gleichen Müll gegeben. Ich habe mir dann von einem auf Wohnmobile und Boote spezialisierten Matratzenhersteller eine passende (asymetrische) machen lassen. Die passenden Spannbettlaken machten die auch. Der Lattenrost drunter war o.k., den habe ich behalten.
ich würde das nach einen Jahr auch so machen, aber nach zwei Monate! Ahorn hat die Matratzen getauscht :lol:
Vielleicht solltest du dir auf jeden Fall einen Federsatz von Froli installieren. Damit halten die Matratzen sicherlich länger und die schläfst viel besser. MfG Thomas V. |
Anzeige
|