iPhone X 10 und iPhone 6Plus 1, 2

Hallo,

ich habe leider das gleiche Problem mit einem IPad.
Gestern fast eine halbe Stunde mit dem Support von Apple gesprochen.
Alle hier skizzierten Lösungen durchgespielt und nicht weiter gekommen.
Die einzige Möglichkeit den Kaufbeleg einschicken und dann wird das IPad in den
Werkszustand zurückgesetzt.
Woher diese ominöse Web-Adresse kommt weis kein Mensch.

viele grüße
Klaus

Hier findest Du vielleicht schon, was Du suchst: Artikel auf eBay oder versuchs hier bei Amazon

apollonia hat geschrieben:Warum hast du dir bei gmx nicht den Account für fuzzi72 zu gelegt? Neues Passwort schicken lassen und gut ist?

1. Ich weiß leider nicht genau, was Du meinst. Ich habe bereits einen Account bei GMX mit fuzzi72.

Und es geht nicht um ein Passwort!!!

Ich habe bei Apple eine tote Mailadresse hinterlegt, die man nicht ändern kann. Bisher konnte mir selbst Apple nicht helfen. Ich glaube nicht, dass es so einfach ist.

3. Ich habe gerade noch eine Möglichkeit per Mail von Apple bekommen. Auch diese funktioniert leider nicht. Die Mistdinger sind dermaßen geschützt, dass man da nicht ohne weiteres rankommt. Das war auch gestern die Aussage vom Hotlinemitarbeiter....


Trotzdem Danke für den Hinweis.

Ich warte jetzt den Anruf morgen ab.

Hallo,

ich habe leider das gleiche Problem mit einem IPad.
Gestern fast eine halbe Stunde mit dem Support von Apple gesprochen.
Alle hier skizzierten Lösungen durchgespielt und nicht weiter gekommen.
Die einzige Möglichkeit den Kaufbeleg einschicken und dann wird das IPad in den
Werkszustand zurückgesetzt.
Woher diese ominöse Web-Adresse kommt weis kein Mensch.

viele grüße
Klaus



Hallo Leidensgenosse.... :lach:

Dann bin ich ja jetzt nicht mehr der Einzige mit diesem Problem auf diesem Planeten.


Bitte berichte unbedingt, wie es bei Dir ausgegangen ist.

raribay hat geschrieben:Mach aber vom funktionierten ein Backup. Spart einiges an Arbeit nach dem zurücksetzen.

Würd ich aber nur machen, wenn ich sicher wäre, dass diese verrückte Einstellung nicht irgendwo mitgespeichert worden war!
((Sind ja sonst auch alle mögl. Einstellungen usw mit dabei!)

Sorry, gerade noch mal nachgelesen, Deine Apple-ID hat diesen Fake-Account und dazu fehlt dir leider das Password, bzw. es kann dir kein neues geschickt werden, da es den Mailaccount nicht gibt. Korrekt?
Wenn das so ist, hast du wirklich ein Problem. Die Apple-ID ist sehr geschützt, weil sehr persönlich.

Vor einem ähnlichen Problem stand ich auch schon mal, ich hatte meine Mailadresse gewechselt, aber vergessen, die Apple-ID auch zu ändern UND das Passwort vergessen. Ich habe das dann über die icloud und die Sicherheitsabfragen hinbekommen, eine neue Apple-ID einrichten zu können. Hat allerdings auch mehrere Anläufe gebraucht. Meine Erfahrung ist, dass man nach einem "return" gerne einen Kaffee trinken gehen kann, die Server antworten und verarbeiten nicht sofort.

sternleinzähler hat geschrieben:quoteMach aber vom funktionierten ein Backup. Spart einiges an Arbeit nach dem zurücksetzen.

raribay hat geschrieben:Würd ich aber nur machen, wenn ich sicher wäre, dass diese verrückte Einstellung nicht irgendwo mitgespeichert worden war!
((Sind ja sonst auch alle mögl. Einstellungen usw mit dabei!)

Genau vor dem Problem stehe ich jetzt.



Aber der Reihe nach....


Heute hat mich ein anderer Mitarbeiter von Apple genau zu der vereinbarten Zeit angerufen. Der Wahnsinn, das habe ich noch nie erlebt :top:
Ich musste allerdings meine Leidensgeschichte von vorn erzählen.

Und dann ging es los. Alles wurde zurückgesetzt und beide iPhones in die Werkseinstellungen versetzt. Leider nun auch das iPhone X.

Wir haben dann noch das X aktiviert und geschaut, ob die fiktive eMailadresse weg und meine normale Adresse vorhanden ist.
Und das ist es nun, alles o.k.

Jetzt aber das Dilemma, alle meine Apps, Adressen und Rufnummern sind nun weg.
Und das ist natürlich eine absolute Megakatastrophe.

Ich habe jetzt vor, meine Datensicherung vom Computer wieder zurück zu spielen. Allerding befürchte ich, dass ich dann das gleiche Dilemma wieder vorfinden werde, nämlich diese alte Emailadresse.
Und ob das passiert, konnte mir der freundliche Mitarbeiter leider auch nicht sagen.

Und das Problem dabei ist, sollte es wirklich passieren, dann kann ich nicht mit der vorangegengenen Methode von heute Morgen mein iPhone zurücksetzen, sondern das ganze Spiel beginnt von vorne. Wieder über einen Antrag zur zurücksetzung mit allen Konsequenzen.....

Gibt es doch noch einen Fachmann(frau) der mir sagen kann, was passiert, wenn ich die Datensicherung zurückspiele?

Wenn du die fiktive Mailadresse auf dem iPhone X nicht benutzt hast, dürfte nichts passieren.

Schau dir mal dieses Programm an. Ich nutze es um nicht mit iTunes arbeiten zu müssen.
Allerdings habe ich die gekaufte Version. Die wichtigsten Funktionen sind aber auch in der Freeversion verfügbar.

--> Link

Damit kannst du div. Daten von deinem Rechner ohne Backup u. ohne iTunes auf dein neues Phone übertragen.

raribay hat geschrieben:Wenn du die fiktive Mailadresse auf dem iPhone X nicht benutzt hast, dürfte nichts passieren.

Nein, auf gar keinen Fall.

Ich bin noch nicht dement..... :lach: :lach: :lach:

Nach dem Einrichten des Telefons, sind wir gleich gemeinsam in die Einstellungen gegangen und es war die richtige Mailadresse eingetragen.
Sogleich angemeldet und alles war o.k.


Na super, dann spiele ich das jetzt zurück.
Wenns schief geht, bist DU schuld..... :ja:



Selbstverständlich nicht :lach: Das geschieht jetzt auf meine Verantwortung.

Ich werde berichten, wenn auch vielleicht nicht mehr heute....

AAAArrrrgggggrrrrrrr.....


Die gleiche Schei.... wie vorher. :evil: :roll: :roll: :roll: :roll:

Nur dass ich meine Kontakte und meine Apps wieder habe.
Tja, nun heißt es, alle Kontakte händisch rausschreiben....


So langsam drehe ich echt am rad mit diesem Mist IPhone.

Gibt es evtl. eine Möglichkeit die Kontakte als Exceldatei zu sichern?
Oder was ähnliches?

Hallo Peter,

Stand vor dem gleichen Problem wie du, setze ich alles zurück, sind meine ganzen Daten
weg.
Mit ITunes oder aber der Cloud, kannst du deine Daten wieder herstellen.
Es gibt jedoch noch eine andere Methode mit einer App die nennt sich "Easy Backup".
Mit der kann man seine Kontaktdaten auch sichern.
Habe es noch nicht ausprobiert, da ich meine Kontakdaten (die von einem Firmenhandy auf mein privates) "mühsam aber doch relativ schnell" in die Cloud kopiert habe.
Bei meinem Problem, was auch deines ist, werde ich es nun so handhaben und die Kaufblege -soweit ich sie finde- an
Apple schicken und dann ein harten Reset ausführen lassen.
Die Daten sind dann halt leider weg, aber ich kann das iPad dann wenigstens wieder verwenden.
Grüße Klaus

Versteh ich das richtig, das 10 er läuft wie es soll nur das 6er zickt wieder.

raribay hat geschrieben:Versteh ich das richtig, das 10 er läuft wie es soll nur das 6er zickt wieder.

Nein, das verstehst Du nicht richtig.
Wahrscheinlich habe ich mich falsch ausgedrückt.

Also: Das 6 Plus wurde als erstes komplett zurückgesetzt auf Werkeinstellung.
Wenn man das jetzt einschaltet kommt der Hallo Bildschirm. Das kann ich jetzt verkaufen. Mein Sohn will es doch nicht haben.

Das X wurde auch komplett zurückgesetzt und anschließend gemeinsam konfiguriert incl. der Cloud mit der Fuzzi Email Adresse.
Somit hatte alles wunderbar funktioniert.
Nur meine Daten waren ja eben alle weg.
Die hatte ich gestern noch alle auf dem Laptop gesichert, da ich ja nicht in die Cloud kam.
Nach dem Rücksetzen kam ich in die Cloud, hatte aber keine Daten dort.

Also habe ich eben meine Daten von Laptop mit Wiederherstellung zurückgeholt.
Nur leider habe ich mir damit auch meine verfi.... kkkkkkk..... Mailadresse eingehandelt und alles geht von vorne los.

[quote="KlausGibisch"]Hallo Peter,

Stand vor dem gleichen Problem wie du, setze ich alles zurück, sind meine ganzen Daten
weg.
Mit ITunes oder aber der Cloud, kannst du deine Daten wieder herstellen.
Es gibt jedoch noch eine andere Methode mit einer App die nennt sich "Easy Backup".
Mit der kann man seine Kontaktdaten auch sichern.
Habe es noch nicht ausprobiert, da ich meine Kontakdaten (die von einem Firmenhandy auf mein privates) "mühsam aber doch relativ schnell" in die Cloud kopiert habe.
Bei meinem Problem, was auch deines ist, werde ich es nun so handhaben und die Kaufblege -soweit ich sie finde- an
Apple schicken und dann ein harten Reset ausführen lassen.
Die Daten sind dann halt leider weg, aber ich kann das iPad dann wenigstens wieder verwenden.
Grüße Klaus[/quote


Ja, ich hab mir jetzt Contacts2XLS runtergeladen. Bekomme aber leider keine Excel Datensicherung damit. Konnte mir allerdings meine Kontakte per WhatsApp senden.
Bringt aber auch nix, wenn Handy neu gemacht, sind auch die WhatsApp Nachrichten weg...

Bleibt wohl wirklich nur der Weg alle Daten in den PC zu hacken.

Meine Bilder habe ich schon auf dem Laptop gesichert....

Ich lese dieses Thema nun seid Beginn und es tut mir Leid was dem TE Peter passiert ist und die ganzen Probleme, aberrrrrrr wenn man eine fiktive Mailadresse eingibt sollte man sich nicht wundern wenn man dann nicht mehr auf das Konto zugreifen kann. Es ist doch logisch und gewollt das diese hohe Sicherheit einen vor Diebstahl und Klau schützt. Ich bin mit nichten ein Apfeljünger und mir gefällt auch nicht alles, aber bei mir laufen 4 ipads und 5 iphones (privat und geschäftlich) und ich habe mit keinem ein Problem, jedes ist mit einem Appel Account angemeldet und funktioniert ohne Probleme.

Aber bevor man auf irgendetwas schimpft sollte man mal darüber nachdenken ob man nicht selber etwas verkehrt gemacht hat und nicht selbst Schuld ist.

schnecke0815 hat geschrieben:Schau dir mal dieses Programm an. Ich nutze es um nicht mit iTunes arbeiten zu müssen.
Allerdings habe ich die gekaufte Version. Die wichtigsten Funktionen sind aber auch in der Freeversion verfügbar.

--> Link

Damit kannst du div. Daten von deinem Rechner ohne Backup u. ohne iTunes auf dein neues Phone übertragen.

Danke Dir,
das schaue ich mir mal an, wenn mein Teil wieder richtig geht.
Das mache ich aber frühstens nächste Woche.....

JamesBond hat geschrieben:Das X wurde auch komplett zurückgesetzt und anschließend gemeinsam konfiguriert incl. der Cloud mit der Fuzzi Email Adresse.
Somit hatte alles wunderbar funktioniert.
Nur meine Daten waren ja eben alle weg.

Peter nun mal ganz ruhig und mal mit Überlegung an die Sache.
Du hast einen Cloud-Acc. mit einer fiktiven Email-Adresse. Hier sind die Daten welche du benötigst hinterlegt.
Dann hast du mit Hilfe des Applemitarbeiters einen zweiten Cloud-Acc. mit einer gültigen Email-Adresse erstellt.
Dies ist also ein neuer Acc. und somit kann dieser gar nicht die Daten des alten haben/wissen.

Du mußt jetzt die Daten vom alten auf den neuen Cloud-Acc. bzw. dein neues iphone übertragen aber ohne das du Apple Software benutzt.
Mit iTunes oder iCloud überträgst du immer auch den fiktiven Acc., jedenfalls wenn du nur auf Wiederherstellung drückst.

Wenn du gar nicht klar kommst klemm dir deinen Laptop und die iphones unter den Arm und komme bei mir vorbei.
Von Pinneberg fährst du vielleicht 45 Min.

Hallo Peter
Vielleicht hilft dir das Programm "Wondershare MobileTrans" --> Link .
Habe damit gute Erfahrungen gemacht beim überspielen von Inhalten von Handy zu Handy.
Habe kein Backup überspielt, sonder nur Inhalte wie Kontakte, Fotos, Videos, Musik.
Man eine kostenlose Testversion laden.
CU Jens

schnecke0815 hat geschrieben:[quote="JamesBond"Das X wurde auch komplett zurückgesetzt und anschließend gemeinsam konfiguriert incl. der Cloud mit der Fuzzi Email Adresse.
Somit hatte alles wunderbar funktioniert.
Nur meine Daten waren ja eben alle weg.

.....Du hast einen Cloud-Acc. mit einer fiktiven Email-Adresse. Hier sind die Daten welche du benötigst hinterlegt............
[/quote]


Nein, eben nicht. Ich bin nicht in der Cloud und es sind auch keine Daten dort hinterlegt. Und wir haben auch keinen zweiten Account angelegt

Ich weiß, dass ich viel Text geschrieben habe. Aber dort habe ich es genau beschrieben.....

casahu hat geschrieben:Hallo Peter
Vielleicht hilft dir das Programm "Wondershare MobileTrans" --> Link .
Habe damit gute Erfahrungen gemacht beim überspielen von Inhalten von Handy zu Handy.
Habe kein Backup überspielt, sonder nur Inhalte wie Kontakte, Fotos, Videos, Musik.
Man eine kostenlose Testversion laden.
CU Jens

Danke für den Link.

Ich schaue mir das mal an.



Zumindest habe ich es schon geschafft, alle meine Kontakte als Exceldatei auf den Rechner zu bekommen.

Vielleicht hilft mir ja Dein Link dabei, alles auch wieder zurückzuspielen

schnecke0815 hat geschrieben:
Wenn du gar nicht klar kommst klemm dir deinen Laptop und die iphones unter den Arm und komme bei mir vorbei.
Von Pinneberg fährst du vielleicht 45 Min.

Danke für das Angebot.

Wie gesagt, ich hatte nach dem Gespräch mit dem Mitarbeiter keinen zweiten Account sondern die fiktive Emailadresse gelöscht und durch eine Gültige ersetzt.
Nach der Wiederherstellung wurde nur die gültige Emailadresse durch diese Fiktive wieder ersetzt.

Man kann diese Mailadresse nicht händisch ändern. Und nur das ist das Problem.


Ich hoffe, jetzt ist es klar geworden.

Trotzdem vielen Dank für die Hilfe

JamesBond hat geschrieben:Wie gesagt, ich hatte nach dem Gespräch mit dem Mitarbeiter keinen zweiten Account sondern die fiktive Emailadresse gelöscht und durch eine Gültige ersetzt.

Ersetzt - ergo einen zweiten Acc.
Frage dich doch einmal wie man einen Acc. einrichtet, nämlich mit einer email und einem Password.

JamesBond hat geschrieben:Nach der Wiederherstellung wurde nur die gültige Emailadresse durch diese Fiktive wieder ersetzt.

Wiederherstellung - hier ist der Fehler. Du darfst nicht wiederherstellen sondern nur die relevanten Daten (Kontakte, Apps etc.) auf das Neue übertragen.
Werfe endlich die fiktive Adresse in den Mülleimer und mach den Deckel drauf, aber ganz fest.

Entweder liege ich mit meiner Vorgehensweise völlig falsch oder ich rede gegen Windmühlen. Mehr als einen Weg aufzuzeichnen und sogar persönliche Hilfe
anzubieten kann ich nicht. Von daher begebe ich mich ab jetzt an die Seitenlinie und beobachte nur noch.

So, seit gestern Abend habe ich mit Hilfe eines weiteren sehr netten Apple Mitarbeiters es endlich geschafft, das iPhone X wieder in den Werkszustand zu bringen.

Somit alle Bilder weg, alles WhatsApp Nachrichten usw.
Allerdings sind alle Kontakte noch vorhanden, warum auch immer....



Soweit so gut und nochmals vielen Dank an alle, die mit hier mit Rat und Tat beiseite standen.




Aber der Wahnsinn geht weiter. Wie kann man ein System nur so bescheuert kompliziert machen?

Ich hatte selbstverständlich alle meine selbst erstellten Bilder und Videos auf dem PC gesichert.
Gefunden hatte ich sie im Ordner 111APPLE auf dem iPhone.

Mein gesunder Menschenverstand hat mir nun gesagt, nach Werkseinstellung alles wieder zurück in den gleichen Ordner. Und wenn nicht vorhanden, dann eben den Ordner erstellen.
Wer so denkt, hat allerdings nicht mit Apple und seiner eigenen Logik gerechnet.....

Zumal die Ordner jetzt so aussehen mit einem Erstelldatum von 1970. Also bekloppter geht es nach meiner Meinung nicht mehr.




.-


Und reinkopieren kann man da schon gar nichts.



Also habe ich jetzt gedacht, ich mache es so wie mit dem iPad. Bilder mit iTunes synchronisieren.

Beim iPad sieht es so aus:





.


Auf dem PC habe ich mir extra einen Ordner für das iPad erstellt und alles was da reinkommen soll, reinkopiert.
Wer jetzt aber denkt, dass Apple erkennt, dass sich dort auch Unterordner befinden könnten, der wird leider wieder enttäuscht.
Es wird alles in den Hauptordner geballert. Schlimmer gehts nimmer.

Also nur noch einzelne Ordner erstellt, wie man auf dem Bild ja erkennen kann.




Als normal denkender Mensch, gehe ich jetzt davon aus, dass das, was auf dem iPad geht, auch auf dem iPhone möglich sein sollte.

Na ja,man ahnt es schon. Es geht selbstverständlich nicht.


Denn auf dem iPhone sieht es so aus:




.


Ob da jetzt iCloud aktiviert ist, ist mir eigentlich völlig wumpe.

Ich möchte meine Bilder einfach von dem PC aufs iPhone bekommen. Und das muss doch möglich sein.



Hier wurde mir ja vom Bernd das Programm Copytrans empfohlen. Aber irgenwie sträubt es mich, wieder für etwas zu bezahlen, nur weil Apple zu dämlich ist, vernünftige und vor allem einfache Lösungen bereit zu stellen.


Hat von Euch jetzt vielleicht jemand eine Lösung für mein Problem?

Ich habe nach langem Suchen eine Einstellung gefunden.

Wen es interessiert, man muss in den Einstellungen unter Fotos den Haken bei "iCloud-Fotomediathek" rausnehmen.

Jetzt können wieder Bilder synchronisiert werden.


Allerdings sind sie alle durcheinander und nicht sortiert..... :evil:


Hat jemand vielleicht einen Tipp, wie man das noch hinbekommt?
Meine Bilder sind nach folgendem Muster benannt:


Z.B.

2017_03_12 00001 Stellplatzxxxxx.jpg
2017_03_12 00002 Stellplatzxxxxx.jpg
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2018_01_01 00001 Ausflugxxxxx.jpg
2018_01_01 00002 Ausflugxxxxx.jpg
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usw.