Nein, kann ich nicht empfehlen. Ich bin selbst Profiseller (allerdings nur noch auf dem Papier). Bei 90% der Kunden die ich bei der Umstellung begleitet habe gab es massivste Probleme. Höhepunkt war eine Firma, die 2 Wochen kein Telefon hatte. Bei den anderen gab mehrere Tag kein Internet, dann musste die Box 5 mal neu aufgesetzt werden, weil irgendwas bei 1und1 nicht klappte und und und.
Hast Du ein Problem, wendest Du dich natürlich an 1und1, die müssen nun 3 Tage warten bevor sie etwas machen dürfen. In der Zwischenzeit wirst Du hingehalten. Wenn es läuft, dann ist es ganz gut, aber bis es läuft...
Ich bekomme von der Telekom keine Provision. Bin selbst wieder Telekom-Kunde und muss sagen, die sind mittlerweile besser als Ihr Ruf. Viele meiner Kunden gehen auch wieder zurück, weil Sie von Marcel Davis und seinem Eskalationsteam-Team sowas von genervt sind.
Weiterhin:
Ich selbst habe knapp 30 Webseiten bei denen laufen und schaue mich gerade nach einem neuen Provider um, immer wieder habe ich in den Seiten irgendwelche Javaskripts drin. 1und1 sagt natürlich, wir sollen sicherer Passwörter vergeben usw.
Ich war begeistert von dem Laden, aber mittlerweile bin ich eines besseren belehrt worden und geheilt.
Meine Meinung und Erfahrung wohlgemerkt!!!
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DSL 1&1?? 1, 2
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Hallo,
ich bin auch Kunde bei 1&1, bisher hatte ich in vier Jahren eine Störung. Angerufen, Problem geschildert und am nächsten Tag hat mich ein Servicetechniker angerufen und zusammen haben wir das Problem lösen können. Erreichbarkeit ist aber unter aller S.. , musst schon Geduld haben! Voip funktioniert einwandfrei, Speed ist ok für unseren Ort. Preislich kam die Telekom für uns nicht in Frage da wir zwei Rufnummern brauchen und da ist die Telekom um einiges teurer. Mantishrimp Ich habe seit ca. 5 Jahren 1&1. Zunächst nur Internet, seit ca. 3 Jahren den kompletten Anschluss bei 1&1.
Das Tollste an 1&1 ist die Erstinstallation, wenn man nicht ganz dumm ist, dann ist es ein Kinderspiel und in kurzer Zeit getan. Ich muss allerdings auch zugeben, dass ich in der gesamten Zeit ein paar mal die Fritzbox durch "Netzstecker ziehen" resetten musste, weil ich Telefon-Verbindungsprobleme hatte, in dem man mich am anderen Ende nicht hören konnte. Ist jetzt schätzungsweise 1 Jahr nicht mehr vorgekommen. In der Fritzbox kann man per PC jederzeit nachfragen, ob eine neue Software zum Downloaden bereit steht. Meine Tochte hatte im selben Ortsnetz (150m weiter) vorher Alice -die reinste Katastrophe!!! Umgestellt auf 1&1 und noch nie ein Problem gehabt. Man kann sicher bei allen Anbietern Glück und Pech haben. Einmal habe ich den telefonischen Service bemüht, ist schon länger her. Ob ich zunächst in der Telefonschleife gehangen habe kann ich nicht mehr sagen, die Hilfe war auf jeden Fall bestens und konnte während des Gespräches den Fehler, den ich selbst hereingebracht hatte, beseitigen. Hallo,
mein Sohn und ich selber sind seit 3 Jahre Kunde bei 1&1, vorher bei Freenet. Bislang keine Probleme: mein Sohn ist vor kurzem umgezogen und hat von 1&1 kostenlos für 3 Monate ein USB Stick erhalten für den Fall dass die Umstellung sich verzögern würde. Hat aber alles geklappt. Der Service scheint besser zu funktionieren. Gut finde ich die SIM Karte fürs Handy wo man kostenlos ins deutsche Festnetz anrufen kann für die einmalige Anschlussgebühr von 9,99€ , gary32
Genau, das habe ich noch vergessen. Dieses Handy benutzen wir viel, wenn wir in D unterwegs sind. Und unsere Tochter, die natürlich auch so eine Karte hat, telefoniert manchmal stundenlang kostenlos mit ihrem Freund per Freisprechanlage, wenn sie im Auto von Ostwestfalen nach Baden-Würtemberg fährt.
Am besten machste Dir mal ein eigenes Bild von 1&1 und dessen Service :wink: --> Link lohnt sich, ist sehr informativ. :D Ich bin froh, weder Privat noch Geschäftlich etwas mit diesem "Verein" zu tun zu haben.
Wenn ich nur an den "Zirkus" bei den jeweiligen Kündigungen zurückdenke, tut mir heute schon jeder noch 1&1 Kunde etwas leid. Naja, meine Erfahrungen müssen ja auch nicht bei jedem Kunden zutreffen. Hallo,
@chrisk was meinst du für Kündigungen? Die Vertragskündigung bei 1&1 geht mittlerweile ganz einfach: online kündigen, Formular ausdrucken und per Fax oder Post hin schicken und nach ein paar Tagen kommt die Bestätigung. Vor einem Monat so gemacht, ging ganz einfach. Wenn du die Vertragskündigung beim alten Provider meinst, sollte auch das einfach sein, normalerweise erledigt das 1&1 für dich. Nein ich arbeite nicht bei dem Verein! Mantishrimp das Problem ist bei allen Providern das Gleiche. Der einzelne Kunde ist völlig uninteressant. Die haben alle zuviele und sind einfach nicht in der Lage das vernünftig zu handlen. Egal welcher Provider es ist, Telefon, Mobilfunk, Internet, Kabel TV, alles die gleiche Grütze. Hallo Bernd :D Ich bin nicht oft Deiner Meinung aber in diesem Punkt muß ich Dir recht geben 8)
Ernie Bin seit 2 Jahren bei 1 & 1. Die Sprachqualität ist an manchen Tagen äußerst bescheiden ( Nachhall ), bei Faxverbindungen gibt es insbesondere bei Absendern / Empfängern mit T- Com- Anschlüssen Probleme mit Faxabbruch. Mindestens zweimal im Jahr "hängt" sich die Fritzbox auf, was zu einem Totalausfall von Telefon, Fax und Internet führt und einen gewissen Zeitaufwand erfordert, um das Sytem wieder zu starten.
Allerdings ist die telefonische Erreichbarkeit des Servicecenters besser geworden: während man früher durchaus auch mal 30 Minuten in einer (gebührenpflichtigen ) Warteschleife verbringen konnte ( natürlich per Handy, weil ja nichts mehr funktioniert, wenn die Fritzbox ausgefallen ist ), geht es jetzt schon bedeutend schneller ( die letzten Male zwischen 5 und 10 Minuten). Allerdings sind die technischen Ratschläge nicht immer sehr hilfreich ("also das Problem kennen wir noch nicht- woran das wohl liegt" Wüßte ich` s. würde ich nicht anrufen ). Alles in allem: wer - vor allen Dingen beruflich - auf ein stets funktionierendes Sytems aus Telefon /Fax und Internet angewiesen ist, sollte sich den Wechel zu 1 & 1 sehr kiritsch überlegen; möglicher Weise ist die Verbindungsqualität und damit Störanfälligkeit aber auch regional verschieden. Viele aus Nürnberg, Edgar Hallo edgar,
ich bin schon seit ca. 5 Jahren bei 1und1. Ich war und bin mit 1und1 recht zufrieden. Ich fahre übrigens zweigleisig: Telekom und 1und1 DSL (aus Sicherheitsgründen). Die Telekom Verteileranlage (nach dem Splitter) steigt so ca. 1 mal im Jahr aus, die Fritz-Box (gefühlsmäßig) etwa 2 mal im Jahr. Bei letzterer merkt man es allerdings sehr schnell, da das Internet und die Telefon (flatrate) nicht mehr gehen. Die Fehler der Telekom-Anlage sind dafür unangenehmer: Ausgehende Rufe und Faxe werden anstandslos abgewickelt, eingehende Anrufe und Faxe werden dem Anrufer mit dem normalen Rufton angezeigt, es wird aber nichts in das hausinterne Netz weitergeleitet und somit auch kein Hörer abgenommen und kein Fax entgegengenommen Irgendwann rufen dann die Leute auf dem Handy an oder schicken eine e-mail. Sagen dann, dass sie es schon x-mal versucht haben, aber das könnte ja auch normal sein, dass gerade niemand abgenommen hat. Wir rufen dann über 1und1 Flatrate zurück, das geht ja weiterhin, und keiner merkt was schiefläuft. Teuflisch. Bisher hat allerdings immer ein Reset (Ziehen des Netzsteckers) geholfen. Moin, moin,
nun sind wir, seit 2 Jahren, zufriedene Kunden von 1&1! Auch der letzte Umzug in Hamburg hat ohne Probleme geklappt! Da ich, bei allen Zeitverträgen ( Strom, Versicherungen usw.) nach Ablauf der Frist die Verträge überprüfe, war nun 1&1 dran :D Unser alter Vertrag kostete € 29,90 und hatte DSL-2000. Wir haben noch nie etwas extra bezahlt. Im Januar habe ich dann meinen Vertrag bei 161 fristgerecht gekündigt. Dann begann der Schriftverkehr :D Man wollte uns unbedingt behalten! Ich habe 1&1 mitgeteilt das ich den Neukundentarif haben möchte! Ich bekomme schließlich auch beim Strom alle 2 Jahre mein Begrüßungsgeld 8) Lange Rede kurzer Sinn!! Nach 3 Monaten haben wir uns dann geeinigt! Wir bekommen einen DSL-6000er Anschluss, einen neuen DSL-Router und € 150,00!!!!!!!!!!! Treuebonus!!! ich bin mit der Regelung ganz zufrieden :D :D Der Treuebonus wird nun jeden Monat von der Rechnung abgezogen, im Moment haben wir € 0,00 Kosten :D Spare durch die regelmäßigen Anbieterwechsel im Jahr ein kleines Vermögen. Der Sommerurlaub ist immer auf Bonuskosten finanziert. Da muß ich noch mal nachhaken.:Du bekommst also jeden Monat 150€
Treuebonus :?: Also das möchte ich auch da werde ich mal gleich meine Tasten in Bewegung setzen :D Ernie Hallo,
@ s48, nein natürlich bekommt er nur einmalig die 150,00 €. Das Geld und der Router sind schon ein Superdeal, ich hab bei Vertragsverlängerung leider nur 240 Euro als Gutschrift bekommen! Ich hab schon drei Fritzboxen, was soll ich damit, ok wenn ich nicht zu faul wäre könnte ich sie in die Bucht stellen.... Mantishrimp
Das wird aber ein kurzer Urlaub.
Er bekommt auch noch jeden Monat einen DSL-Router. Sind ja nie weg die Dinger. :roll: :D :D :D |
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