Defekte Trittstufe im Karmann Dexter 570AW

Hallo,

wir haben ein Problem mit unserem neuen zwei Monate jungen Karmann Dexter 570AW. Die Trittstufe lässt sich nicht mehr ausfahren. Unsere Händler meint, es ist ein bekanntes Problem und die Trittstufe ist seitens Euramobil aktuell nicht lieferbar. Angeblich wären alle Kastenwagen von Eura Mobil betroffen?
Der Händler hat noch nich mal den Versuch einer Reparatur unternommen - aber das scheint branchenüblich zu sein.
Hat jemand schon die gleichen Erfahrungen mit der Trittstufe gemacht oder ist sogar vom gleichen Problem betroffen?
Wie könnte ich das Problem selber lösen?

Vielen Dank für eine Info.

Viele Grüsse

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mcswbn hat geschrieben:Hallo,
Wie könnte ich das Problem selber lösen?

Vielen Dank für eine Info.

Viele Grüsse

Darauf wartet der Händler nur. Das Ding ist doch neu und hat dementsprechend noch Garantie. Aber nur solange du die Finger davon lässt, sonst ist sie erloschen.

Setz dem Händler eine angemessene Frist. Er ist in der Pflicht.

Moin moin

Du könntest schauen ob es dafür eine Sicherung gibt und die gegebenfalls austauschen
und nachsehen ob am Kontaktschalter dreck ist.
Mein Mobil ist schon älter aber da verdreckt der schalter der Trittstufe regelmäßig.

Gruß

Erstmal vielen Dank für die Infos. So wie es aussieht, zieht die Trittstufe nur Strom wenn ich den Einfahre. Beim Ausfahren wird kein Strom benötigt.
Naja, wie es halt so ist werde ich wohl auf den Händler warten müssen.
Ist halt schade bei einem neuen Wohnmobil. Aber das gehört ja schon zum guten Ton...

Nenn doch mal den Namen dieses unwilligen Händlers. Dann ist allen geholfen, weil sie wissen, wo sie besser NICHT kaufen.

Die Trittstufe war bei mir nach 6Wochen kaputt, Fenster der Schiebetuer flog beim 2.schliessen raus. Unbedingt bei jeder Garantiereparatur Frist setzen, Karmann reagiert nicht auf Schreiben etc. Kommunikation unterirdisch.

Da Karmann wohl nicht Vertragspartner ist, gibt es auch keinen Grund auf irgendwelche Fristsetzung einzugehen.

Oder ist der Vertrag mit dem Hersteller und nicht mit dem Händler?

Garantie gibt der Hersteller, vertreten durch Eura, wenn der keine Ersatzteile schickt kann der Händler nichts machen,mein Händler ist vertraglich mit Eura verbunden, laut Vertriebsleiter wuerde der am liebsten keine Karmaenner mehr verkaufen weil er seit dem Drama mit der CoC Bescheinigung nur Ärger hat. Erst nach Fristsetzung kamen die Teile nach 4 bzw 2 Monaten. Lg

Händler im Rahmen einer Sachmangelhaftung schriftlich zur Nachbesserung auffordern, Frist von z.B. 4 Wochen setzen
Da das dann die zweite Chance zur Nacherfüllung ist, kann bei erneutem Scheitern der Nachbesserung auch ein anderer Händler mit dem Einbau einer gleichwertigen, anderen Trittstufe beauftragt werden. Dem ursprünglichen Händler bereits die Schadensersatzforderung der anderweitigen Reparatur ankündigen.

Genauso getan, dann gings.

mcswbn hat geschrieben:Beim Ausfahren wird kein Strom benötigt.

Hallo,

wieso benötigt der Motor keinen Strom, wenn die Treppe ausgefahren wird? Da ist doch keine Feder verbaut!

Zuerst würde ich, wie schon geschrieben, nach der Sicherung schauen. Dann sollte der Kontakt gesäubert werden.

Irmie

Hallo habe heute meinen 560 4x4 nach 2 Monate warten mit neuer Trittstufe vom Händler geholt, die funktionierte beim Vorführen und beim 2.Versuch bereits nicht mehr. Dafür war die Plastikschiene unten von der Badtuer kaputt.Nachdem schon mal meine Polster für die Bettfunktiin in einem Vermietfahrzeug verschwanden, dort 2 Batterien ruiniert wurden u.v.m. möchte ich hier davor warnen bei Dinnebier in Bln etwas reparieren zu lassen. LG Walter