Omnistore Markise Reklamation

Hallo,
im Oktober 2018 kauften wir einen neuen ADRIA Wohnwagen und ließen uns gleich vom Händler eine Omnistore Markise montieren. In einem Urlaub hatten wir die Markise 3 x in echtem Gebrauch. Ansonsten ca. 4 x stundenweise ausgefahren um zu lüften/trocknen. Im Juli diesen Jahres stellten wir mit erschrecken fest, dass das Tuch an der Welle Rostflecken aufweist. Nach ca. 1,5 Jahren Reklamation beim Händler. Erst nach mehrmaligem Nachfragen bei Fa. Reimo (Händler) erhielten wir eine Ablehnung der Reklamation. Bei Thule reklamiert, mit dem gleichen Erfolg, es sei ein Bedienerfehler. Nach nun 5-monatiger Reklamationsdauer (Verschleppung) weiß ich nicht mehr weiter. Hat jemand eine Idee?
Grüße von der Eistalschildi

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Herzlich Willkomen Eistalschildi hier im Wohnmobilforum. Ich denke mal ihr habt euch ein Wohnmobil gekauft, denn die Markisen sind von Wohnmobil und Wohnwagen meistens unterschiedlich.
Vielleicht solltest du die genaue Typbezeichnung angeben, dann kann man das eher nachvollziehen, was die Ursache sein könnte.
Die Rostflecken können eigentlich nur von den Gelenkarmen kommen. Da habt ihr bestimmt schon mal nachgesehen oder ? Was meinst du genau mit "an der Welle" ? Ganz am Anfang von der Aufwicklung oder am Rand oder wo ?
Ein Foto wär auch sehr hilfreich.

Servus
Ohne Fotos? Schwer zu beurteilen.
Die Rostflecken könnten auch von kleinen Metallspänen sein die euch auf die Markise gefallen sind.

Moin,

ggf. wurde etwas mit eingerollt (z.B. Blatt, Insekt, Harz/Frucht).
Ist das wirklich Rost ?

Munter bleiben!
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