La Strada Service

Ich habe einen 4 Monate alten La Strada Avanti EB. Für eine defekte Buchse am CBE DS300 benötigte ich ein Ersatzteil. Weder der Händler noch La Strada waren bereit das Ersatzteil zu beschaffen; siehe Antwortschreiben. So viel zum Service von La Strada!

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Hallo,


wie ist das Teil denn kaputt gegangen? Du hast noch Sachmängelhaftung (Gewährleistung) auf deinem Fahrzeug. Da ist der Verkäufer in der Verpflichtung, den Mangel zu beheben.

Wie geht da eine Buchse kaputt? :nixweiss:





Dran herum "gebastelt" und die Buchse "gekillt"? :D

Verständlich, dass weder La Strada noch der Händler so ein Teil vorrätig haben, die werden höchstens das komplette Bauteil tauschen können.

Also, entweder greift, wie Wolfgang schon geschrieben hat, die Sachmängelhaftung und Dein Händler ist in der Pflicht oder bei Eigenverschulden musst Du selber schauen.... immerhin hat Dir La Strada die Artikelbezeichnung für die Materialbeschaffung mitgeteilt!

tztz2000 hat geschrieben:Verständlich, dass weder La Strada noch der Händler so ein Teil vorrätig haben, die werden höchstens das komplette Bauteil tauschen können....

Genau so ist es. Die Zeiten, dass sowas von einem Händler repariert werden kann, sind schon 20 Jahre vorbei. Ich denke dabei nur an den TV-Bereich....Ersatzteile könnte dir evtl. nur der Hersteller dieses Bauteiles liefern.

Ich glaube, du würdest auch nicht erwarten, dass wenn ein Steuergerät in deinem Pkw nicht mehr funktioniert, dass der Händler anfängt darin rum zu löten....Bei meinem Vorgänger Sprinter tat es die Standheizung irgendwann nicht mehr, sie sprang einfach nicht mehr an. Mein MB Händler sage mir, dass er wisse woran es liegt, er könne mir allerding leider nur eine neue Heizung einbauen. Kosten 1.500 Euro incl. Einbau. Er verwies mich dann fairerweise an den nächsten Boschdienst, der die Heizung reparieren könne, da dieser Vertragshändler von Eberspächer sei. So war es auch. Kosten 150 Euro.

Wenn du den Hersteller dieses Bauteils ausfindig machen kannst, hast du auch eine Chance, dass es reapriert werden könnte.

Aber ganz ehrlich, hat dieser Fall für mich nichts mit schlechtem Service des Reisemobil Herstellers zu tun....

Gruß
Roman