Türschloss Ducato Eura mobil Contura 662 HB

Das Türschloss lässt sich nach dem aufschließen von außen nicht entriegeln. Tür muss von Innen geöffnet werden.
Was kann das sein?

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Moin und herzlich Willkommen im Forum.
Das Problem kommt öfters vor und nicht nur bei Eura sondern auch bei anderen Herstellern die die gleiche Türart mit dieser Schlossart verbauen.
Ich meine der Türhersteller ist Hartal.
Wenn die Tür verriegelt ist und man von außen versucht die Tür zu öffnen bricht im Schloss eine Plastiknase.
Wir hatten die Thematik z.B. schon einmal Hier >>> --> Link

Vielen lieben Dank für die schnelle Antwort. LG

Unter der Abdeckung von innen, ist eine Schraube, die fest gezogen werden muss. Diese hat sich im Laufe der Zeit gelöst