Selfsat Platinum überfährt korrekte Position

Moin zusammen,
ich habe mir von einem Fachbetrieb eine Selfsat Snipe Platinum Antenne auf ein Wohnmobil montieren lassen.
Einen Tag lang funktionierte das Finden des Satelliten und der TV Empfang. Seit dem 2. Morgen „überfährt“ die Antenne beim Ausrichten die korrekte Position.
Das äußert sich so, dass nach dem Ausfahren aus der Homeposition die Antenne erst grob Astra einpeilt. Dann beginnt sie mit der Feinjustierung. Dabei taucht kurz das TV Bild auf, die Antenne justiert weiter, das Bild verschwindet und die Antenne meldet „fertig“. Wechsle ich auf einen anderen Satelliten und wieder zurück beginnt das gleiche Spiel von vorn.
Ich habe die Anschlüsse nachgezogen, keine Änderung. Dann habe ich die Antenne demontiert und der Händler hat sie zum Service geschickt. Ergebnis: kein Fehler an der Antenne.
Kann ein Kabeldefekt so eine reproduzierbare „Missweisung“ verursachen oder gibt es andere Ideen zur Fehlerursache?
Grüße aus SH

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Unser Sohn lässt sich auch gerade genau diese SAT-Anlage einbauen. Der Einbaubetrieb hat bereits gewarnt, dass die Länge des vorkonfektionierten und fest mit der Antenne verbundenen Kabels (es gibt ja nur noch eins) passen muss. Es kann nicht verlängert werden, da es dann zu Fehlern kommt. Das sei ein bekanntes Problem, weil das Kabel oft nur 3 Meter lang ist.

…das ist das originale Kabel, ohne Kürzung. Das kann es eigentlich nicht sein.

Ok. War nur ein Erklärungsversuch. Vielleicht weiß ja noch jemand etwas.

Hast du das neuste Update installiert?
Was meldet die App?
Hast es du schon mal an einem anderen Ort probiert? Manchmal hilft ein Ortswechsel Wunder!
Wenn alles nicht hilft, dann muss die Werkstatt das Teil austauschen.

…das Update ist drauf (war es vorher schon, jetzt zum 2. Mal). Habe den Versuch an 3 Plätzen mit freier Sicht durchgeführt. Das ist es leider nicht.

Kannst du die Position in der App manuell eingeben?
Der Elevationswinkel ist für ASTRA1 auf der Position 19,2° Ost bei ca. 28° im Norden und bei ca. 35° im Süden.
Was hat die Satanlage automatisch eingestellt?
Hat die wirklich Astra1 eingestellt?

….laut App ist es Astra 1. manuell kann ich nichts einstellen, da hängt sich die App und die FB auf.

transalper hat geschrieben:….laut App ist es Astra 1. manuell kann ich nichts einstellen, da hängt sich die App und die FB auf.

Laut Betriebsanweisung: Wenn während des Betriebs ein Fehler auftritt, erscheint der Fehlercode mit der Fehleraussage.
Fehler ELdn - EL-Bewegung
Fehler COM - Kommunikationsfehler
Wenn eine Fehlermeldung erscheint, schalten Sie die Stromversorgung von STB und PI aus, trennen Sie alle
angeschlossene Kabel und schließen Sie sie erneut an

….Gerd, dass habe ich auch dann gemacht. Mit gleichem Ergebnis bei der Sat Suche.