schon tausendmal geschrieben.
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Kompetente Beratung am Telefon - das
Truma Serviceteam berät Sie gern.
Unsere technischen Berater am Telefon
Gilt es ein Einbauproblem zu lösen ist eine Beratung besonders wertvoll und nützlich. Von allgemeinen Fragen bis hin zur telefonischen Unterstützung bei Reparaturen - wir sind für Sie da.
Für eine schnelle und unkomplizierte Beratung: halten Sie für Fragen zu einem Gerät bitte folgende Daten immer bereit: Gerätetyp, Fabrik-Nr. (siehe Typenschild am Gerät) und Baujahr.
Technische Beratung:
- Einbauberatung
- Fehlerdiagnose
- Reparatur-Unterstützung und Behebung von Störungen
- individuelle Beratung zur Optimierung und Ergänzung der Warmluftverteilung
Servicezeiten:
Oktober bis April
Montag bis Freitags 7.30 - 16.30 Uhr
Notdienst am Samstag 9.00 - 16. 30 Uhr - Tel. +49 (0)171 616 65 37
Mai bis September
Montag bis Donnerstag 7.30 - 16.30 Uhr
Freitag 7.30 - 14.00 Uhr
Kein Notdienst am Samstag!
Unsere Techniker freuen sich auf Ihren Anruf:
Herr Detlef Remm +49 (0)89 46 17-141
Herr Georg Gscheider +49 (0)89 46 17-147
Herr Rudolf Lackner +49 (0)89 46 17-275
Herr Michael Schicker +49 (0)89 46 17-349
Sie erreichen uns auch per
Fax 089/4617-159
oder
Email:
[bitte keine Mailadressen posten]
Noch mehr Service...
Wir fertigen für Sie Skizzen mit optimalen Einbauvorschlägen für die Warmluftsysteme aller gängigen Caravan- und Reisemobiltypen an. Auf Wunsch erarbeiten wir Ihnen spezielle Einbauvorschläge, wenn Sie uns eine Grundrissskizze Ihres Fahrzeuges zusenden.
Unsere Beraterinnen am Telefon
Service:
- Telefonisch Betreuung und Beratung
- Einplanung und Terminabstimmung für die Anforderung eines Truma-Service-Technikers
- Abwicklung von Reklamationen
Unser Service-Team freut sich auf Ihren Anruf:
Frau Seval Kocaman +49 (0)89 4617-142
Frau Ulrike Naumann +49 (0)89 4617-143
Frau Annegret Slup +49 (0)89 4617-145
Frau Maria Sinnesbichler +49 (0)89 4617-144
Frau Maria Roth +49 (0)89 4617-149
Sie erreichen uns auch per
Fax 089/4617-159
oder
Email:
[bitte keine Mailadressen posten]
Reklamationen:
Frau Aleksandra Fidler +49 (0)89 4617-163
Frau Kerstin Gringel +49 (0)89 4617-146
Wenn Sie ein Gerät ins Werk senden möchten:
1. Gerät stoß- und bruchsicher verpacken.
2. Auf dem Adressfeld "Abteilung Reparatur" vermerken.
3. Eine kurze Fehler- bzw. Schadensbeschreibung beilegen.
4. Unbedingt eine Kontakt-Telefon-Nr. und die Rücksendungsadresse angeben.
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Bitte beachten Sie, Ersatzteile können nur innerhalb Deutschlands versendet werden. Sollten Sie im Urlaub ein Ersatzteil benötigen helfen Ihnen unsere Service-Stellen im Ausland gern weiter.