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Ja, aber es gibt trotzdem Probleme die weder vom Händler noch vom Hymer beseitigt werden. Und auch das ist schlechte Qualität - SERVICEQUALITÄT Bon Voyage Da stimme ich Dir zu. Das Produkt allein ist es nicht, ich war sehr schwer enttäuscht als wir in Südfrankreich zu einem Hymerhändler gefahren sind und der sofort sagte, wegen des defekten Türschloss, wegen des Kühlwasserverlustes usw. am besten ab ins Werk. Das könne keiner sonst machen. :( Als mir das Fahrzeug angeboten wurde, wurde mir ausdrücklich gesagt, überall in Europa sind unsere Stützpunkte da wird ihnen sofort geholfen. Alles kein Problem über Nacht sind alle Ersatzteile da ! Nix ist damit - Fahren Sie zum Werk :cry: :cry: :cry: @ knauserich
Für mich sind deine Aussagen wirklich nicht nachvollziehbar. Der Händler der Fremdkäufer ablehnt, lehnt auch einen evtl. neuen Kunden ab. Wie kann ein Händler mehr Werbung für sich machen, wie das er einem Kunden weiterhilft und dann auch noch Geld damit verdienen kann. Sicher sollte er sich nicht ausnutzen lassen und seine Kunden betr. Termin bevorzugt behandeln, aber ablehnen!!! In der heutigen Zeit wirklich viel zu kurz gedacht und kontra produktiv!! Das luktrativste Geschäft ist sicherlich der Zubehöreinbau und Reparaturen außerhalb der GW. Nun die Einnahmequelle verschliesst er sich. @ cojo @ rinto @ Gast Ist ja ganz lustig was ihr schreibt, aber wem soll dies weiterhelfen?? Jedenfalls dem Betroffenen der um einen Ratschlag bitte doch wirklich nicht. Oder?? Ich hoffe UlrichS lässt sich davon nicht von seinem Weg abbringen und versucht weiter sein Recht zu bekommen. Nicht mehr aber auch nicht weniger. @ UlrichS Laß dich keinesfalls zum Werk abschieben. Außer dein Händler macht das alles schriftlich. So versucht man die Ansprüche aus der dir zustehenden Gewährleistung zu umgehen. Aber wie schon gesagt, nimm dir professionelle Hilfe. Sonst bleibst du auf viel Ärger und Geld sitzen. So wie ich dich hier in diesem Thread verstehe, möchtest du doch nur das was man dir beim Kauf angepriesen hat. Gute Qualtiät, guter Service, kannst zu jedem Händler fahren. Denke es bringt alle Wohnmobilisten weiter, wenn es mehr von den Kunden gibt, die einfach das einfordern, was Ihnen beim Verkauf versprochen wurde und was sie bezahlt haben. Außer du hast mit verfaultem Geld oder Falschgeld bezahlt. Dann nehme ich alles zurück.... :D
Immer wieder witzig, solche Postings. Wie hilft ihm denn dieser Hinweis bei seinem Problem weiter? Bleib entspannt - ich denke Ulrich kann damit umgehen . Letztlich haben wir uns in diesem Tröd vielleicht schon mehr eingebracht, als Du - wär das möglich?
Randläufig - in erster Linie will er sein Womo und damit fahren können. Aus diesem Grunde rate ich nochmals dringend dazu, die Sache abzukürzen und sich ans Werk zu wenden. Über den Händler kann das erfahrungsgemäß u.U. zur never ending Story werden. Danke, ich habe die Aufforderung des Händlers z.B. zu einer Fiat Werkstatt zu fahren etc. schriftlich. Gast hat in seinem letzten Beitrag ebenfalls richtig geschrieben, dass ich eigendlich Stressfrei ein mangelfreies Fahrzeug will. Das Werk sollte dazu fachlich in der Lage sein. Da ich selbst einen Betrieb leite und Handwerks- und Industriemeister der Elektrotechnik bin, komme ich Rechtlich derzeit noch alleine klar. Da ich den Rechtsweg nicht wünsche, denn dann bleibt mir nur die Rückgabe meines geliebten Fahrzeugs, muss ich versuchen ob es reparabel ist. Wenn nicht Rechtsweg - ohne wenn und aber. Wichtig sind für mich hier Erfahrungen und Tipps. Gast kann wenn er will, aber er will keineswegs immer. ( Insofern hast Du da schon Recht :D ) Traurig sind die Begleitumstände, usn z.B. hat es unseren Urlaub gekostet. Wie meien Frau sich derzeit über das WOMO äußert, könnt Ihr Euch sicherlich vorstellen. Sie ist übrigens für Rückgabe, auch wenn sie es auch mag. Der Schock mit der nicht verriegelbaren Tür, der stets fallende Kühlwasserstand und der ganzen anderen Mängel haben schwere Eindrücke hinterlassen. Bin da selbst überrascht das so ein Psychischer Eindruck von der Wohnung auf Rädern hinterlassen wird. Wir kennen das ja z.b. von Vergewaltigungen wo die frauen in der Wohnung nicht mehr leben wollen ( bzw. können) Wenn ein WOMO massiv versagt und keine Sicherheit bietet ist das für FRAU eindeutig belastender. Aber das ist fast schon ein neues Thema. Hallo,
das technische Problem von UlrichS liegt an der Schnittstelle von Fahrzeughersteller, Aufbauhersteller, Zulieferer und Händler, nämlich eine Undichtigkeit im Kühlsystem nach Einbau einer Zusatzheizung im Werk freiwillig geht keiner der Beteiligten auf die Suche nach der Lösung, nach dam Motto: "es könnte ja die andere Fakultät sein, deshalb sind wir unschuldig bis zum Beweis des Gegenteils" und damit wird der schwarze Peter solange im Kreis rumgeschoben bis die Gewährleistungsfrist abgelaufen ist da gibts nur 2 Möglichkeiten: 1. den (unschuldigen) Händler bei dem man das Womo gekauft hat so massiv mit Rechtsanwalt unter Druck setzten, daß der ernsthaft was tut, ggf mit vollem Prozeßrisiko 2. zur Selbsthilfe greifen und die nicht sauber verschraubte Schelle nachziehen ich hatte das gleiche Problem und habe mich damals gleich für Lösung 2 entschieden, weil das nach meiner Ansicht schneller zum Ziel führen würde: - die undichte Stelle war leicht zu finden, weil Kühlwasser Spuren hinterläßt - ein hilfsbereiter Monteur bei Goldschmidt hat mir beim Einbau der Luftfederung eine zweite Schelle montiert, konnte sie allerdings nicht richtig festziehen weil man dazu Männchen mit 20 cm Größe braucht die hinter den Motor kommen (die Zusatzheizung wird angeschlossen solange noch kein Aufbau drauf ist) - selber mittels Endoskop die genaue Lage der Mutter ermittelt - Suche nach einem Ratschenschlüssel mit Nuss von rund 8 cm Länge, weil nur 2 cm Hub möglich waren - blind hingefummelt und mit Fingerspitzen nachgezogen, seit Jahren ist Ruhe die offensichtlich verlogenen Zusagen vom Hersteller sind unter Verkäufergewäsch abzulegen, sich damit jetzt noch auseinanderzusetzen ist ein völlig unnützer Nebenschauplatz grüße klaus - blind ertastet und nachgezogen - @ willi_chic - Danke für den tollen Beitrag
Leider habe ich keine Ahnung wo die undichte Stelle ist :( Hab schon mitgesucht, vermutlich wirklich die WEBASTO Heizung die schön verbaut ist. Soll der Händler sich drum kümmern - Mangel war am Tag der Übergabe vorhander, er musste ein Liter Kühlmittel nachfüllen.
Dann pass auf das der Händler nicht einfach jede menge Kühlerdichtmittel reinschüttet statt zu reparieren. Dieter kann man das feststellen ? :roll: Du wirst es bemerken....
Im Ernst, du hast auf diese Reparatur ja wieder Reklamationsanspruch, aber jetzt nimm es erstmal optimistisch. Der Dealer ist ja auch von dir gestresst und will das Thema vom Tisch haben. Kommt die Kiste wieder, dann mach mal ein paar Wochenendtouren mit 300km Autobahn und fass Vertrauen. Das ist wahrlich das Schwerste. Ich kann es echt nachvollziehen, es ist nicht nur viel Kohle, es ist der Ärger über sich selbst, weil man dachte, man hätte eine solides Produkt ausgewählt. Kopf hoch!
Beim stöbern im Forum bin ich auf diesen ein Jahr alten Post gestoßen - den ich aber trotzdem kurz kommentieren möchte: Wir waren vergangene Woche bei Dürrwang und haben uns einen Carado ausgeguckt. Ich wär an dem Tag fast schon bereit gewesen einen Vertrag zu machen, jedoch hat Herr Dürrwang gesagt: Machen sie erstmal eine Probefahrt. Nun haben wir vereinbart, das ich mein auserkorenes Fahrzeug kommenden Freitag über Nacht bis Samstag in Ruhe ausprobieren darf. Ich hätte es gerne schon dieses Wochenende getan, aber die roten Nummern waren nicht verfügbar. Wir wurden von Herrn Dürrwang kompetent und ausgiebig beraten, das hat mir sehr gefallen. Auch die Geschichten meines Vaters (Rentner und seit 25 Jahren Wohnmobilist) ertrug er sehr geduldig :D Am Preis war nicht mehr viel zu drehen, jedoch ist er mir mit div. Sonderwünschen gut entgegengekommen. Das wollte ich nur kurz loswerden, gruß Jens |
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