Hymer Teilebestellung nur über Vertragshändler?

Kann ein Karosseriebauer Teile nicht direkt im Werk bestellen?Er behauptet,das er die Teile selber abholen müsse.Hatte schon einmal Probleme mit Vertragshändler,und wollte nun in meiner Nähe reparieren lassen. desy

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desy hat geschrieben:Kann ein Karosseriebauer Teile nicht direkt im Werk bestellen?Er behauptet,das er die Teile selber abholen müsse.Hatte schon einmal Probleme mit Vertragshändler,und wollte nun in meiner Nähe reparieren lassen. desy

Ist leider so.
Und sowas kann dauern.
Mein Händler (Zentralhändler für Thüringen) macht sich aber offenbar nicht mal die Mühe, Teile zu beschaffen, resp. mir die Nichtbeschaffbarkeit anzuzeigen. Vielleicht hast Du mehr Glück.
Albert

Problem wird eventuell der Versand sein. Wenn ich mich erinner, warst du der "Fährunfall" mit Seitenwandschaden. Wenn diese einteilig ist und Hymer die Fahrzeuge zu solcher Reparatur normalerweise ins Werk holt, könnte es an Logistik scheitern, wenn Hymer eine Seitenwand nicht transportgerecht verpacken kann oder möchte.

Mir wurde von Versicherung,über Sachverständiger DEKRA diese Firma genannt,die in meiner Nähe ist und wo ich mein Fahrzeug vor 5 Wochen hingebracht habe.Hatte gedacht das freie Werkstatt die Teile bestellen kann. Rechnung ist schon von Versicherung anerkannt worden.Nun hängt es nur an dem Vertragshändler,mit dem ich einen Rechtsstreit hatte,da er mein Wohnmobil beschädigte.Muss ich mein Wohnmobil in eine Vertragswerkstatt bringen? desy

Wenn du die Garantie willst erhalten muss , wenn das Fahrzeug finanziert oder geleast ist und du dir nicht ganz absolut sicher bist , dass es in deinen Händen bleibt, dann wäre es empfehlenswert. Es gibt mehrere Vertragswerkstätten und ein Rechtsstreit heisst nicht, das beim nächsten Mal nicht besser gearbeitet wird. Ich habe auch schon Richter auf Firmen gehetzt, mit denen ich heute wieder prima zusammenarbeite. Da muss man die persönliche Emotion rausnehmen. Ist auch eine Art Geschäft und keine Schulhofprügegelei, wo es um Aggressionsabbau geht.

Es ging eher um die Frage Vertragswerkstatt,oder freie Werkstattwahl wie im PKW Bereich. desy

Genauso hab ich es auch gelesen.

Garantie und Leasinggeber fordert autorisierte Werkstatt. Sollte eine Finanzierung platzen und das Fahrzeug wurde durch unfachmännische Reparatur entwertet, die nicht in einer autorisierten Werkstatt vorgenommen wurde, kommen Kosten drauf, wenn es als Sicherheit zurückgezogen wird.

Fahrzeug gehört mir.Firma Garantie über Dichtheit,und es ist auch nicht das erste Wohnmobil was sie reparieren.Firma liegt 2 km. von mir,und wurde mir vom Sachverständigen empfohlen.Grundsätzlich dürfen nur autorosierte Werkstätten reparieren? desy