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Kannst Du das wirklich nicht verstehen? Bei solch einem schönen Rucksack? Schau Dir mal den Link auf eben diesen an ... dann tun sich Dir Welten auf! Mit freundlichen n, Ottomar
Weiß nicht : da geht´s doch weder um die 5 Piepen, noch um den Kinder-Rucksack, sondern ganz einfach um´s Prinzip ... Wenn ein Verkaufer was zusagt - egal was -, dann soll er´s halt auch einhalten :!: Und wenn er das aus welchen Gründen immer nicht kann, dann soll er´s halt sagen ... und nicht rumblödeln und drauf hoffen, daß das irgendwie "untergeht". Wär doch ein völlig normale Kiste .. warum das dann bei (einigen) Verkäufern partout nicht geht ... :nixweiss:
..............und um die Wahrnehmung und Wertschätzung als Kunde. Vor einigen Tagen habe ich bei einem alteingesessenen Werkzeughandel online etwas gekauft und zugestellt bekommen. Tage danach rief mich eine Kundenbetreuerin an und fragte, ob alles zufriedenstellen sei und sie noch etwas für mich tun kann. :eek: Wo gibt´s soetwas noch heutzutage ???? Aber genau das stellt man sich als Kunde, der vielleicht 70.000 Euro dem Händler überwiesen hat, vor. Nämlich das man nach dem Kauf noch so wie vor dem Kauf behandelt wird. C. Um kein Cemperle zu werden gibt es in diesem Land nur die Möglichkeit, einen hohen Betrag beim Kauf definitiv zurückzuhalten. Das wirkt wie ein Brandbeschleuniger, da die meisten Händler nur auf ausstehende Kohle hochaktiv reagieren.
Anstand und Vertragsverpflichtung im Zeitalter der Marketinglügen wird als lästige Kundennaivität eingestuft und überhautp nicht mehr ernst genommen. Wer einmal auf einer Messe beobachtet hat, wie Messeverkäufer hinter den Interessenten herrennen und alles aber wirklich alles versprechen um an die Verkaufs-Provision zu kommen, merkt spätestens jetzt, dass es sich eigentlich nur noch um Kolonnendrücker handelt. Fragt mal an Ausstellungen beim Händler den Verkäufer, ob er festangestellt sei. Die meisten sind sogar unter dem Jahr nur auf Provisionsbasis tätig. In der Offert-Unterlagen heisst es dann meistens, dass alle Abmachungen nochmals einer schriftlicdhen Bestätigung bedürfen und nur vorläufig als Wunsch zu gelten haben - was man dann wegen dem Kleingedruckten in den allgemeinen Geschäftsbedingungen leider übersieht und später staunt, was der Händler sich alles herausnimmt... Also Leute, jeder vernünftiger Mensch zahlt ein WoMo erst nach genügender Qualitätsprüfung und Wartefrist vollständig.
:D :D Weiß nicht Pit : WANN hast Du Dein letztes Fahrzeug gekauft :?: Das rollt üblicherweise erst dann vom Hof, wenn bezahlt (und zwar GANZ) ... welcher Händler macht da (aus gutem Grund) was anderes mit .. :nixweiss:
So ist es. Alles andere zu denken ist weltfremd, auch wenn es toll wäre. Stelle ich mir gerade so vor: ... Hey, lieber Händler, nach dem ersten halben Jahr ohne Mängel überweise ich Dir einen weiteren Teilbetrag, nach Ende der Gewährleistung in zwei Jahren dann den Rest. .......... 8) C.
Dein Gedanke ist gar nicht so schlecht! 8) Stefan
Du hast prinzipiell recht, aber es geht doch auch um´s Augenmaß. Welche Konsequenzen ist man bereit zu ziehen bzw. wieviele Km zu fahren, um einem dummdreisten (?) Verkäufer, der einem ansonsten jeden Wunsch erfüllt hat, eine Lehre zu erteilen? Nebenbei: Geschieht meinem Vater doch Recht, dass ich mir die Finger erfriere, hätte er mir doch Handschuhe gekauft! Mit freundlichen n, Ottomar
Klar :) , wie immer im Leben ... gilt das aber beidseitig. Das Versprechen des VK für ein 5 Euro giveawy war ja nix die Gesamtkalkulation in Frage stellendes. Der wollte einfach nicht ... kann verstehen, wenn dann die Käuferseite auch nicht will.
Eine Lehre erteilen ... :gruebel: . Glaube eher, der kriegt das gar nicht mit ... Paradebeispiel für einen schlechten (Profi-)VK : erst Zusagen nicht erfüllen und dann sich nicht (mehr) um den Kunden kümmern und dann total überrascht, wenn er zufällig mitkriegt, daß wo anders gekauft wurde ... Ein guter VK hätte schon im Ansatz verhindert, daß der Kunde wo anders hinfährt und evtl. Service, Zubehör sich dort beschafft und womöglich dort auch oder gar besser zufrieden ist. Kundenbindung wäre das Schlagwort .. Egal : wollte ja nur verdeutlichen, daß es Matthias ganz sicher NICHT um den materiellen Gegenwert ging. Camperle hat berichtet, er war mal wieder unterwegs und kehrt nach erneuter Werks-OP nach Haus zurück. Wieder sind Kosten im Rahmen der Gewährleistungs-Nachbesserung angefallen und der Händler meldet sich nicht. Keine Reaktion, kein Anruf, keine Hilfe, wohl auch kein Gewissen. Camperle hat sich jetzt anwaltliche Hilfe genommen, aber selbst der bekommt keinerlei Stellungnahme. Und in einer Woche steht dieser Händler wieder auf dem Caravan Salon und verkauft Wohnwagen und Wohnmobile aus seinem Portfolio im sechsstelligen Bereich und verspricht das Blaue vom Himmel. Camperle wird ihn dort (wohl oder übel) sehen und wird ihm bei Kontakt sagen: "Sie sollten sich was schämen!"
In Kürze wird sich ein Richter mit der Sache befassen müssen, nachdem weitere Kosten entstanden sind.
Versteh wirklich nicht, warum´s so oft SO ausgehen muß ... :( Allen Camperles meinen Trost ... :troest: Eiwei, wenn ich hier so mitlese läufts mir kalt den Rücken runter.
Ich behalte unser Womo solange es geht, da weiß ich was habe auch wenn die Kiste nicht der letzte Schrei ist. Und was geht reparier ich selber. Auwei...man ist wirklich froh, wenn beim eigenen Womo-Kauf alles gut gegangen ist, der Kontakt zum Händler gut ist (leider ist der nicht grad um die Ecke), Garantieleistungen 1A erledigt wurden und wir GsD nichts am Womo auszusetzen haben...außer einer fehlenden geeigneten Schuhstauraum (siehe anderer Tröt :roll: )
Und wenn Versprechungen und Zusagen nicht eingehalten werden und ich wie der letzte Ar... behandelt werde, egal ob beim Womo-Händler oder Metzger, dann hab ich keinen Grund dort weiter Kunde zu sein....oder dieses Geschäft weiter zu empfehlen.
Nur das ich den nächsten Metzger um die Ecke habe, den nächsten Womo-Händler mit meiner Marke aber in 300 km :cry: Und das wissen diese Geschäftsleute :? C.[/b] |
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