Problem mit Caro Vision

Bislang funktionierte meine automatische SAT-Anlage Caro Vision einwandfrei. Hab nun jedoch folgendes Problem. Hab die Anlage letzten sonntag ganz normal eingefahren, bis dahin einwandfreie Funktion und Empfang.
Wollte dann am nächsten Tag die Anlage wieder in Betrieb nehmen, dann auf einmal Meldung, kein LNB empfangen. Nach Reset immer noch das gleiche Problem. anruf bei Ten Haaft ergab, ich solle die ganze Anlage nebst Steuerung einsenden.
Gibt es evtl. eine Lösung oder zumindest eine Erklärung, wie auf einmal das Problem zustande gekommen ist?
Zur Ergänzung, der Receiver ist bei mir im Fernseher integriert.
Hab bereits im forum nach Erklärung gesucht, jedoch in bereits vorhandenen Threads nichts gefunden.
Werde zwar auch ohne die Glotze auskommen, jedoch nervt es mich, dass ein nunmehr eine gerade vor 6 Monaten neu installierte Anlage bereits den Geist aufgegeben hat.
Danke für hilfreiche Hinweise.

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Hallo,

ist deine Anlage auf dem Dach nicht aufgeklebt?
Wie kann man die dann komplett demontieren und einsenden?

Klar ist die Anlage auf dem Dach festgeklebt. Ich fand die telefonische Hilfestellung auch sehr dürftig. Ob es darn gelegen hat, dass es Freitag nachmittag um 16:30 Uhr war, weiß ich nicht. Jedenfal s hab ich die Antwort bekommen, ich solle die Anlage nebst Steuerung einsenden. Fand diese Aussage auch nicht sehr hilfreich. Hab im forum bereits gelesen, dass auch andere Caro Vision Besitzer ähnliche Probleme hatten. Vielleicht gibt es ja eine einfache Lösung zur Behebung des Problems. Wäre für hilfreiche Hinweise daher dankbar. Sonst muss ich zunächst den Weg zu meinem Händler suchen.
Danke.