Korrosion Stauklappen Phönix Wohnmobil 1, 2

JayCH hat geschrieben:Hallo zusammen
Ich werde in den nächsten Wochen eine Homepage aufschalten mit meinen Erfahrungen mit Phoenix betreffend Korrosionsproblemen. So wie die Firma Schell und die Schweizer Vertretung mit Kunden umgehen, ist etwas vom Schlimmsten, was ich je erlebt habe.
Werde den Link zur Homepage dannzumal überall platzieren.

Hallo JayCH,

wenn alles korrekt in deiner Homepage beschrieben wird, ist das eine negative Werbung für Phoenix und auf dieser Basis kann man neue Verhandlungswege erschließen.
Allerdings muss alles rechtlich korrekt geschrieben werden, was nicht leicht ist, juristische Begleitung (Textprüfung) wäre angeraten.
Dazu muss man die Website auch entsprechend publizieren und dann abwarten.
Meine Vorschreiber raten dir, den normalen Weg, sich unter 4 Augen sozusagen zu einigen.
Da Phoenix im Hochpreissegment angesiedelt ist, kann man deinen Weg aber gehen, jeder Käufer wird sich dann überlegen, ob er soviel Geld, in windige Versprechen investiert und ob sich die Firma Phoenix so eine negative Werbung leisten kann, ich glaube eher nicht.

Hier findest Du vielleicht schon, was Du suchst: Artikel auf eBay oder versuchs hier bei Amazon

mafrige hat geschrieben:ob sich die Firma Phoenix so eine negative Werbung leisten kann, ich glaube eher nicht.

Eine einzelne Meinung wird den gefestigten Ruf einer Marke nicht schädigen können. Wir werden auch in Zukunft weiter Mars und Snickers essen :wink: :ja:

Hallo Peter:
Wenn mein Problem mit der Korrosion und der Art und Weise wie die Firma Schell mit Problemen im allgemeinen umgeht, einzigartig wäre, dann würde ich Dir recht geben. Aber wenn ich die verschiedenen Foren anschaue, bin ich nicht der Einzige mit Problemen mit der Firma Schell.

Hallo mafrige:
Ich werde auf der Homepage nichts beschreiben oder kommentieren, sondern nur die geführte Korrespondenz zur Einsicht freigeben. So kann sicher jeder selber ein Bild machen und in einem Blog seinen Kommentar abgeben.

pipo hat geschrieben:Eine einzelne Meinung wird den gefestigten Ruf einer Marke nicht schädigen können. Wir werden auch in Zukunft weiter Mars und Snickers essen :wink: :ja:

Hallo Peter,

ja so einfach ist das nicht.
Man erstellt eine Website, die korrekt den Sachstand wiedergibt, juristisch geprüft (Beratungsstunde beim RA).
Dann muss man die Website publizieren.
Dazu bietet Google "AdWords-Werbung" an. Man bezahlt für den Platz auf den man stehen möchte, wenn ein Kunde zum Beispiel Phoenix, Erfahrungen, Defekte, Alufraß, Alukorrosion, ... aufruft.
Es gibt Firmen hier: --> Link die für 119,-€/ Jahr dich mit deiner Website unter die Top 10 bringen! 8)
Eigentlich ist es den Firmen egal, für den Inhalt der Website ist der Ersteller verantwortlich ... :lol:

mafrige hat geschrieben: Man bezahlt für den Platz auf den man stehen möchte, wenn ein Kunde zum Beispiel Phoenix aufruft.

... und das bringt dem Ersteller der HP WAS :?:
Rache ? Mütchen kühlen ? Denen zeig ich´s ?

Einlenken in eine Kulanzregelung mit positiven Auswirkungen ... sicher NICHT :!:
Was soll´s also ...

Imho der ganz falsche Ansatz.
Ich hätte mal mit dem Lackierer meines Vertrauens gesprochen und hätte mit dem Angebot/Rechnung in der Hand das persönliche Gespräch mit dem Hersteller gesucht - im Wissen, daß es hier wohl keine rechtliche Verpflichtung zur Beteiligung gibt.
Klassische Kulanz - da steckt eben auch "goodwill" drin.
Das mach ich mir doch nicht mit einer "Hau drauf" Politik schon im Vorfeld kaputt .. :roll:

Na ja - jeder ist anders ...

Lancelot hat geschrieben:Klassische Kulanz - da steckt eben auch "goodwill" drin.

Strike, so und nicht anders.

Aropo, ich kann die Wut der Betroffenen absolut verstehen. Nur Wut ist ein schlechter Ratgeber :ja:

Dazu gibt es das schöne alte Sprichwort 'Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es zurück'.

Wenn jemand freundlich nach einer Kulanzregelung fragt, bekommt er VIELLEICHT Kulanz gewährt. Gesetzlichen Anspruch darauf hat man keinen.

Wenn jemand Kulanz will und mir gleich mit Publikation bei Nichterfüllung droht, bekommt er MIT SICHERHEIT eher Null Toleranz.

Und selbst, wenn man dann womöglich über ein Riesengeschrei seine 500 Euro oder wieviel auch immer gespart hat, wird man am Ende doch der Verlierer sein, man sieht sich im Leben nämlich immer zweimal. Spätestens beim nächsten Schaden, bei dem man den Hersteller braucht, hat der sicher ein phänomenales Gedächtnis.

bis denn,

Uwe

Wolfgang, Peter und Uwe,

ich gehe mal davon aus, dass die Betroffenen es ganz lieb probiert haben und gescheitert sind.
Das jemand mit der ganz lieben Tour aber den Schaden ersetzt bekommen hat? 8)
Vielleicht meldet sich mal einer hier? :lol:

Mir scheint, dass die meisten Leser den ganzen Vorgang falsch verstehen: Die ganze Geschichte geht schon mehr als ein Jahr! Antwortverweigerungen der Firmen Schell und Top Camp/Interlaken inbegriffen. Mir geht es wie schon mal geschrieben darum, dass sich die Womo Gemeinde ein Bild von der Firma Schell im Zusammenhang mit Kulanz machen kann.
Gruss JayCH

Mir scheint, die meisten Leser wissen sehr wohl was hier läuft, was nicht läuft oder was wie gerne laufen soll. ;-)

Wenn aber doch sooooooo viel schlechtes über die Fa. XY im web steht warum hast DU da trotzdem gekauft????
Was also bringt das Gepoltere wenn sogar Du Dich auch nicht davon hast abhalten lassen? :?:

Gegenbeispiel: Mir wird heuer - 4 Jahre nach Ablauf der entsprechenden Garantie/ Gewährleistung - von meinem Hersteller (Dethleffs) eine alugefressene Türe auf Kulanz getauscht. Freundlich gefragt - abgelehnt - noch freundlicher gefragt und Eigenanteil angeboten - genehmigt!

topolino666 hat geschrieben: - noch freundlicher gefragt und Eigenanteil angeboten - genehmigt!

:gut:
Verhandeln :!:
Nicht lospoltern ... und auf irgendwas "sofort, gleich und kostenlos" bestehen wollen ...

Liebe Leute, ihr kennt ja den ganzen ablauf der Geschichte nicht. Also lasst doch eure Mutmassungen. Vieleicht hat er sogar 3x freundlich Gefragt und nochmals seine Frau geschickt. Wenn dass aber nichts nützt muss man halt leider den Druck erhöhen. Also schreibt man das ganze ein wenig schärfer bzw. das man Unzufrieden ist und von einer Marke wie Phoenix keinen Alufrass nach 5 Jahren erwartet. Das Problem ist ja auch bekannt. Ich finde ebenfalls das man da seine begangenen Fehler beheben sollte bzw. dem Zulieferer Druck macht.

Vermulich wurde der Zulieferer mal aus Kostengründen gewechselt und als man das Problem erkannt hat ist man wieder zurück zum Vorherigen.

Ist das jetzt auch eine Mutmaßung? :D

Nein das war eine Wolfthermie.

Vermutlich ... :lach:

Moin,
ich habe diesen Thread aufmerksam und mit Interesse verfolgt, weil ich demnächst einen neuen Phoenix von der Firma Schell bekomme.
Wir haben jetzt die subjektive, nicht gerade positive Meinung in Bezug auf Kulanz über die Firma Phoenix / Schell vom Threadersteller gehört.
Es wäre jetzt doch einfach fair, wenn sich Phoenixeigner auch mal positiv über den selbst erlebten Umgang mit Kulanz der Firma Phoenix / Schell äußern würden, so würden sich vielleicht Tendenzen zur einen, oder anderen Seite feststellen lassen.
Mir geht es im Leben auch wie vielen Anderen, was gut ist lobt man selten, sondern setzt es voraus.
Ist man unzufrieden, greift man schon öfter mal zur Feder.
Also, es wäre für uns alle zielführend wenn die, die zufrieden sind mit der Kulanz der Firma Phoenix / Schell, auch hier darüber mal ein paar Worte verlieren.
Gruß Bosko :)

:klatschen:

Ein wahres Wort gelassen ausgesprochen. :ja:

bosko1 hat geschrieben: Also, es wäre für uns alle zielführend wenn die, die zufrieden sind mit der Kulanz der Firma Phoenix / Schell, auch hier darüber mal ein paar Worte verlieren.

Dann wär´s vl auch zielführend, wenn Du dazu einen neuen/eigenen Trööt eröffnest :)
Hier bei den Stauklappen wird´s untergehen .. :idea:

JayCH hat geschrieben:Hallo zusammen
Ich werde in den nächsten Wochen eine Homepage aufschalten mit meinen Erfahrungen mit Phoenix betreffend Korrosionsproblemen. So wie die Firma Schell und die Schweizer Vertretung mit Kunden umgehen, ist etwas vom Schlimmsten, was ich je erlebt habe.
Werde den Link zur Homepage dannzumal überall platzieren.

Hallo ich lese erst jetzt deine Nachricht, als Phoenix Fahrer würde ich gerne erfahren wie ich zu deiner Hompage gelange.
Viele Grüße
Wolfgang Klausmeyer

klausmeyer hat geschrieben:Hallo ich lese erst jetzt deine Nachricht, als Phoenix Fahrer würde ich gerne erfahren wie ich zu deiner Hompage gelange.

Das Thema ist 2 Jahre alt, ebenso wie der letzte Bericht von JayCH :wink:

Hallo,
ich lese erst jetzt diesen Beitrag. Ich bin selbst Phoenixfahrer und das seit nunmehr
14 Jahren.
Von einem Alufrass an den Türen habe ich auch schon gehört und wie mir
mitgeteilt wurde, lag das an einem Zulieferer, der aber nicht mehr als solcher liefert.
Zum Thema Kulanz bei Phoenix kann ich nichts sagen, da ich selber keinen Fall bisher hatte.
Für alles was in dem Zeitraum von 14 Jahren seinen Geist aufgegeben hat, habe ich ganz normal
bezahlt.

Viele Grüße
Klaus

Hallo Klaus,

KlausGibisch hat geschrieben:Von einem Alufrass an den Türen habe ich auch schon gehört und wie mir
mitgeteilt wurde, lag das an einem Zulieferer, der aber nicht mehr als solcher liefert.

vor 2 Jahren muss es dann noch besagter Zulieferer gewesen sein :mrgreen:
Wir haben an drei Außenklappen, der Aufbautür Alufrass gehabt, genauer an den Schanieren. Wurde problemlos, durch Austausch, behoben. Sonst ein/zwei Kleinigkeiten die ohne Debatten durch Fa. Schell reguliert wurden.