Fenster hat einen Riß bekommen - Wer weiß was ? 1, 2

Moin

Dann wäre es doch ein leichtes Hymer mit in's Boot zu holen als weiteres Druckmittel!?

...wenn von dort nicht eh schon hier mitgelesen wird...

Christian

Hier findest Du vielleicht schon, was Du suchst: Artikel auf eBay oder versuchs hier bei Amazon

UPDATE: Der Händler hat sich gemeldet und per email entgegen seiner ersten Aussage in der er alle Ansprüche ablehnte, auf meine Fristsetzung reagiert. In einer neuen Erklärung fordert er das Fenster zu sehen, d.h. wir müssen nach Sevilla fahren damit er sich das ansehen kann. Unser Anwalt bestätigt das man ihm das Recht zur Besichtigung des Fensters geben muss.

Auch das Recht zur Nachbesserung ( also Lieferung eines neuen Fensters und einbauen ) hat er.

Wir haben jetzt Mitte Januar einen Termin bei ihm und einige Tage vorher einen Flug gebucht. Für den 18.1. würden wir dann kurzfristig noch eine Fähre zu den Kanaren buchen.

Die Deckungszusage unserer Rechtsschutzversicherung liegt uns bereits vor.

Nur mal ne Frage, wieviel kostet so ein Fenstereinsatz ohne Rahmen noch mal??
Fragend, Andreas

Miese gemacht ist auch gehandelt sagt man doch. 8)

Evt. Deckt die Rechtsschutz ja Lokaltermine :D :?

andwein hat geschrieben:Nur mal ne Frage, wieviel kostet so ein Fenstereinsatz ohne Rahmen noch mal??
Fragend, Andreas

300 €

BurnerWil hat geschrieben:Evt. Deckt die Rechtsschutz ja Lokaltermine :D :?

Unsere nächste Tour V führt uns entweder auf die Kanaren oder nach Lissabon, so oder so fahren wir über Sevilla wo der Händler sitzt.

:daumen2:

UlrichS hat geschrieben:

andwein hat geschrieben:Nur mal ne Frage, wieviel kostet so ein Fenstereinsatz ohne Rahmen noch mal??
Fragend, Andreas

300 €

BurnerWil hat geschrieben:Evt. Deckt die Rechtsschutz ja Lokaltermine :D :?

Unsere nächste Tour V führt uns entweder auf die Kanaren oder nach Lissabon, so oder so fahren wir über Sevilla wo der Händler sitzt.

Meine Erfahrung :
Spart eure Energie u. meldet den Glasschaden der Teilkasko u. gut :-)).
Als Beweis wird das Gericht erst mal ein Gutachten anfordern,
ihr müßt in jedem Fall mit den Kosten in Vorleistung treten.
Der Schaden könnte ja auch durch einen Steinschlag verursacht sein ?
Wenn Ihr da ein Rechtschutzverfahren einleitet seit Ihr Jahre Zugange
u. opfert unnötig eure kostbare Freizeit beim Anwalt u. Gericht.

schöne

Ich hatte auch bei unserem neuen WoMo genau den gleichen Schaden an einem Dometic-Fenster.
Dieses war plötzlich auch verrutscht und ließ sich bewegen. Beim Austausch gegen ein neues
habe ich bemerkt, dass schon beim Hersteller (EURA) ein Einbaufehler gemacht wurde.
Nachdem ich alles korrekt eingebaut habe rutscht da nix mehr. Also, ich "tippe" hier auch auf einen
Einbaufehler!

Klar Einbaufehler, sagt ja Dometic auch.

selly2008: Der Einbau von zwei Fenster inkl. Ausbau hat keine 20 Minuten gedauert, berechnet und bezahlt wurden 3/4 h. Habe ich kein Problem damit.

Man konnte schon merken, ist ein Deutscher der fährt nach Deutschland und weg ist er. Vorgeführt wurden die Fenster auch nicht oder mal seitlich verschoben. Wir haben diese auch nur auf und zu gemacht, ging - bezahlt und fuhren weg.

Jetzt kann er sich das ansehen und jetzt will ich Reklamieren, denn wenn ich gutes Geld bezahle will ich auch vernünftige Arbeit. Mir geht es da ums Prinzip.

Jetzt kann er sich das ansehen und jetzt will ich Reklamieren, denn wenn ich gutes Geld bezahle will ich auch vernünftige Arbeit. Mir geht es da ums Prinzip.

Genauso hätte ich das auch gemacht, wenn ich UllrichS wäre. Spare mit jedem Pfennig, koste es was es wolle!
Bin aber nicht UllrichS . :lach:
Aber ich bin überzeugt, wenn er dann dem Händler das kaputte Fenster zeigt, hat der gerade und ausgerechnet diesen Typ nicht vorrätig und muss erst bestellen und das kann dauern. Da könnte man doch :explodieren:
Albert

--> Möglichkeit Hymer :
Ich kann die Situation sehr gut verstehen, auch die sehr gute Fernanalyse
aller Camper im Forum.
Aber hier besteht ein Teufelskreis zwischen Beweislage für den span. Händler,
die Rechtssprechung u. EU-Spanien.
Mir kam da noch folgende Möglichkeit einer Kulanzregelung, das sollte funktionieren.
Fragt Hymer nochmals an, mit der bitte um ein Werksgutachen Fenster oder auch bei einem von Hymer beauftragten seriösen Gutachter in eurer Nähe.
Es liegt ebenso die Unsicherheit (Fenstersicherung beim Einbau) zwischen
der Fa. Dometic-Fenster und Hymer vor. Hymer muß hier beweisen das der span. Händler
genau über die Einbauvorschrift fürs Fenster informiert war !!
Hymer könnte kulanterweise die Kosten für Euch übernehmen u. alles andere mit dem Händler in Spanien direkt regulieren.
Den erneuten Besuch mit eurem Womo beim spanischen Händler direkt
würde ich nach den bisherigen Erkenntnissen vermeiden.
Zeigt auch mal Hymer den Hinweis das dieses Problem "span. Hymerhändler"
im Forum diskutiert wird !!

schöne - viel Erfolg

Was hat jetzt Hymer damit zu tun?

a.miertsch hat geschrieben:Aber ich bin überzeugt, wenn er dann dem Händler das kaputte Fenster zeigt, hat der gerade und ausgerechnet diesen Typ nicht vorrätig und muss erst bestellen und das kann dauern. Da könnte man doch :explodieren:

1. Das Fenster soll Vorrätig bzw. bestellt sein

2. Dann soll er den Betrag auszahlen.

Schön ist es nicht, ( --> Link ) aber auf den Kanaren kann der Riß notfalls erst mal so bleiben. Am 18.1. geht die Fähre.

selly2008 - Das Wohnmobil steht in Andalusien und wir fliegen im Januar dort hin. Die Fenster wurden nicht von Hymer eingebaut sondern von einem spanischen Händler und zwar offenbar mangelhaft, da diese zu verschieben gingen. Haben wir dummerweise nicht ausprobiert, ist aber egal, da auch nach spanischem Recht das analog zu unserem ist, der Händler die ersten 6 Monate beweisen muss, dass der Schaden durch Fehlbedienung etc. eingetreten ist.

Dies wird wohl unmöglich sein, zusätzlich habe wir von Dometic eine E-Mail das wahrscheinlich ein Sprengring beschädigt wurde und vergessen wurde diesen einzusetzen. Bei fachgerechter Montage ist ein verschieben nicht möglich, so der Tenor. Aber egal ich habe schon die Deckungszusage der Rechtsschutz vorliegen.

Hallo!

Gibt es Neuigkeiten von der Besichtigung durch den spanischen Einbauer / Händler?

.... nur dass wir auf dem Laufenden bleiben ..... :D

ja und nein, wir waren beim Händler, der hat sich alles sorgfältig angeschaut und fotografiert. Weiterhin erklärte er, dass er einräume das ein Mangel vorliegt.

Er selbst habe die Fenster bei Hymer für genau mein WOMO bestellt und erwartet, dass diese auch passen, was aber nicht der Fall ist.

Er werde diese nun bei Hymer reklamieren und sich melden.

Ich habe ihm gesagt, dass er für mich mein Vertragspartner ist und ich ihn verklagen werde, wenn die Fenster nicht mangelfrei repariert werden, d.h. eins muss ersetzt werden, da es einen Riß an der Ecke hat.

Dies ist derzeitiger Stand.