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Efoy Comfort 80i Problem Fehlermeldung No Connection


Vaui am 23 Mär 2019 15:41:57

Hallo Forum,

meine Efoy comfort 80i. Tat bis jetzt immer was sie sollte. Nun erscheint dauerhaft die Fehlermeldung: "No connection. Please Check Data cable an connection to the Efoy fuel cell."
Stecker alle korrekt. Habe nicht verändert. LED an Efoy selber leuchtet grün. Patrone voll. Stecker raus- Stecker rein bringt keine Änderung. Keine Reaktion auf Drücken der Tasten am Bedienpanel.
Hatte mit dem Fehler schon mal jemand zu tun. Bin ratlos.
Fabian

silverdawn am 23 Mär 2019 18:32:39

Lass dir von Efoy das Updatemodul schicken und führe das Update aus, geht kinderleicht, danach sollte wieder alles funktionieren.

Gruß
Harald

cbra am 23 Mär 2019 18:49:32

hast du das signalkabel (ähnlich netzwerkkabel) evtl. am falschen stecker n der efoy angesteckt hatte ich beim auswintern gehabt - am anderen anschluss angesteckt und gut wars

Vaui am 23 Mär 2019 19:24:00

"Leider" nicht. Steckt richtig.

an Harald: Mit dem Update habe ich eben auch schon wo gelesen. Wundere mich nur, wieso es von ganz alleine nun nicht mehr ohne Update gehen soll....
Hattest Du denn auch die Fehlermeldung?

Fabian

silverdawn am 23 Mär 2019 20:14:17

Vaui hat geschrieben:
Hattest Du denn auch die Fehlermeldung?



Hallo Fabian,

bei mir war es eine andere Fehlermeldung, weiss aber nicht mehr welche, aber nach dem Update lief wieder alles.

Gruß
Harald

cbra am 24 Mär 2019 10:38:58

Vaui hat geschrieben:"Leider" nicht. Steckt richtig.

an Harald: Mit dem Update habe ich eben auch schon wo gelesen. Wundere mich nur, wieso es von ganz alleine nun nicht mehr ohne Update gehen soll....
Hattest Du denn auch die Fehlermeldung?

Fabian


vielleicht das kabel wo geknickt oder kaputt?

Vaui am 24 Mär 2019 10:53:06

Leider liegt es auch daran nicht.
Habe ein anderes Netzwerkkabel getestet, damit ändert sich nicht.
Direkt nach dem die Efoy wieder Strom kriegt, kommt die Warnmeldung.
Das einzige was vorher war, ist das die Verbraucherbatterien sehr entladen waren.
Sind jetzt aber wieder geladen.

Vaui am 26 Mär 2019 22:18:09

Hattet Ihr eine Bestätigung von der Eloy-Firma bekommen, nachdem Ihr das Update-Modul "bestellt" hattet.
Ich habe das OnlineFormular ausgefüllt und verschickt, habe aber bisher nix gehört.

cbra am 26 Mär 2019 22:58:29

ähm - ich hab kein update modul ;)

Danke für den hinweis

silverdawn am 27 Mär 2019 08:33:33

Vaui hat geschrieben:
Hattet Ihr eine Bestätigung von der Eloy-Firma bekommen, nachdem Ihr das Update-Modul "bestellt" hattet.



Also bei mir ging das ruck zuck, die wollten mir das Modul sogar nach Kroatien schicken.

Ruf doch mal an !

Gruß
Harald

Vaui am 29 Mär 2019 10:12:52

Update:

Ich habe mit dem Service telefoniert. War sehr freundlich und kompetent.
Ein Update würde mir nicht helfen.
Es liegt leider ein Defekt vor. Ich muss die Efoy einschicken. :|

Mal sehen was draus wird, ich habe schon von teuren Reparaturen hier gelesen. Werde ich mir sehr gut überlegen....

Fabian

Vaui am 02 Mai 2019 21:29:23

Update:

Ich habe heute Nachricht von SFC bekommen:

Die Platine und eine Luftpumpe(?) ist defekt.

Gesamtkosten ca. 500 Euro.
Puh!
Ich überlege noch....

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