Wohnmobil Händler - Pech oder Pauschal? 1, 2

Auch in unserem Land es es eher Glückssache, auf einen kompetenten, verlässlichen und freundlichen Händler zu treffen, da kann es schon mal passieren, dass man bei der Besichtigung eines 130K teuren Fahrzeuges nicht einmal ignoriert und auch auf Nachfrage gerade mal rübergerufen wird.

wolfherm hat geschrieben:Zumal auch manchmal die Kaufinteressenten nicht so einfach sind. :D

Ja, stimmt, aber trotzdem ist der Kunde König und der Händler schenkt ja auch nichts her.

Mein Händler, mit dem ich absolut zufrieden bin, sagte mir, dass bald einmal verkauft ist, das wäre nicht das Problem. Wichtig sei die Nachbetreuung und dass der Kunde kompetent begleitet wird, weil es kaum ein Neufahrzeug gäbe, das keine Mängel aufweist.

Was mir aber aufgefallen ist, es dürfte es gerade in dieser Branche mit Kundenorientierung nicht so weit her sein, obwohl doch beträchtliche Summen über den Ladentisch wandern. Vielleicht, weil die Nachfrage das Angebot überwiegt?

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egocogito hat geschrieben:
Mein Händler, mit dem ich absolut zufrieden bin, sagte mir, dass bald einmal verkauft ist, das wäre nicht das Problem. Wichtig sei die Nachbetreuung und dass der Kunde kompetent begleitet wird, weil es kaum ein Neufahrzeug gäbe, das keine Mängel aufweist.

Damit gibt es die erster Verkäufer-Erklärung. Tatsächlich hätte ich gedacht, dass hier mehr Händler unterwegs sind. Ist doch die optimale Plattform, um Kompetenz zu zeigen?!

Es ist gar nicht so schwer. Wenn ich einen Verkäufer nicht mag oder ihn für unmotiviert halte, gehe ich wieder. Alles Andere kostet nur Nerven und Zeit. Wenn der Händler etwas weiter weg ist: kurz anrufen als Sympathietest. Wer durchfällt wird nicht besucht.

Hallo Jay,

nein es war genau anders herum - wir wohnen im südlichen Bayern (schon fast an der Grenze zu A) und das Wohnmobil stand leider in NRW.
Wobei ich sagen muss, dass der Händler hier (Sulzemoos) auch keinen schlechten Eindruck macht (wir lassen da die jährliche Dichtigkeitsprüfung machen), nur war damals dort kein passendes Fahrzeug verfügbar und der Preis war im Norden auch viel günstiger. Weitere Infos gerne per KN.

LG
Conny

Wir sind an unseren Händler (im Norden) geraten, da er ein Vorjahresmodell (0km) hatte, welches uns preislich interessiert hat. Also an einem Wochentag hin, da bekanntlich an WEs immer viel los ist und die Verkäufer dann weniger Zeit haben. Angekommen Verkäufer gesucht und nach dem Modell gefragt, welches aber am Vortag verkauft worden war. Er schickte uns in die Ausstellung wo ein neues stand und sagte, daß er noch einen Kunden habe und in 15 Minuten für uns da wäre. So war es dann auch. Wir hatten und das Teil bis dahin genau angesehen und er hat uns nochmal alles gezeigt, erläutert und alle Fragen dazu beantwortet. Das Modell war schon mit einer guten Grundausstattung versehen und sagte uns in soweit zu. Dann haben wir uns noch über unsere Extrawünsche unterhalten und nach ein 3/4 Stunde haben wir uns mit ihm ins Büro gesetzt und er hat gerechnet. Das Ergebnis war ein preis, den wir auch nicht mehr Nachverhandeln mußten, da er richtig gut war. letztendlich war das aktuelle Modell mit allen zusätzlichen Extras nur wenig teurer (ca. 5.000,-) als das ursprünglich angebotene.

Fazit: Kompetente, freundliche und gute Beratung, sehr guter Preis und nach knapp 2 Std später sind wir mit einem Kaufvertrag des ausgestellten Modells nach Hause gefahren. Vertrag und AB wurden umgehend ausgefertigt, Liefertermin festgelegt (eingehalten) und auch die nachfolgenden 2 Mängelbeseitigungstermine der Werkstatt waren gut.

Also wir sind bis dato sehr zufrieden mit unserem Händler und würden dort auch wieder kaufen.

Gruß

bigben24 hat geschrieben:
Also wir sind bis dato sehr zufrieden mit unserem Händler und würden dort auch wieder kaufen.

Gruß

Schön, dass auch mal positives berichtet wird. Und wie heißt der Händler nun?

Gruß
Andi

Hallo Andi,
darf man hier denn Namen von Händlern nennen? :nixweiss:
Ich habe mal in einem Reisebericht auf eine bekannte niederländische Camping App verwiesen und bin gleich "abgemahnt" worden. Daher traue ich mich nicht mehr, irgendwelche Namen zu nennen.
Vielleicht kann mir einer der Moderatoren da helfen.

LG
Conny

Händler kannst du ruhig nennen. Die von dir genannte App ist ein Konkurrenzprodukt.

nightmare hat geschrieben:Hallo Jay

ich weiß natürlich nicht, wo überall du schon warst?! Aber ich habe bei Gulde in Engen - was ja wohl in deinem Einzugsgebiet liegen dürfte - bisher nur die besten Erfahrungen gemacht.

Danke nochmal für den Tip. Ich fahre jetzt am Samstag zum Caramobil nach Stockach, kennst Du den zufällig? Hat bisher die beste Beratung (und das nur per Mail) abgegeben. Bin völlig begeistert :D

Hallo Jay

da kann ich nur wenig beitragen

Caramobil kenne ich nur insoweit, daß ich vor ca. 6 Jahren dort mal ein Wohnmobil mieten wollte. Die Beratung fand ich grundsätzlich seriös und informativ, letztlich habe ich mich damals aber für den bereits genannten Hartstein entschieden. Das letztlich entscheidende Kriterium war einfach nur die in meinem Fall größere räumliche Nähe von Hartstein (über den ich allerdings auch aus dem Freundes- und Bekanntenkreis nur positives höre).

Ich drücke dir die Daumen, daß du den für dich idealen Händler findest

Grüßle

Bernd

Hallo JMaduk,
da du den Hobby/Laika Händler im Süden beschrieben hast, war es der an der A 5. Wir haben dort unser neues Mobil gefunden und ich war von der Freundlichkeit des Inhabers, der sich sehr um unsere Belange gekümmert hatte, positiv überrascht. Er kam mit dem Fahrzeug zu uns nach Hause um zu sehen, ob der Wagen in die Einfahrt und in den Hof passt (6.99 m). Alle Fragen wurden beantwortet, Sonderwünsche waren allerdings ein bisschen problematischer und setzen viel Eigenwissen voraus.
Michael