Frage e-mailadresse Carthago

Hallo, ich brauche mal eure Hilfe. Wir sind zur Zeit in Spanien und haben Wassereinbruch bei regen in der grossen Dachluke (Remisfenster). Habe versucht carthago in Schmalegg über deren Internetseite zu erreichen. ohne erfolg. Wer kann uns helfen und hat eine e-mailadresse von carthago bei der man sich im Notfall melden kann. Brauche dringend Termin zur Reparatur.

Sind für jede Hilfe dankbar

Hier findest Du vielleicht schon, was Du suchst: Artikel auf eBay oder versuchs hier bei Amazon

Versuch es doch am besten morgen 8-12 telefonisch. Eventuell haben/kennen die einen Händler sogar in eurer Nähe der euch akut helfen kann.

Telefon & Fax

Sie erreichen uns telefonisch:

Montag - Donnerstag: 08:00 -12:00 Uhr / 13:00 - 17:00 Uhr
Freitag: 08:00 - 16:00 Uhr (der Kundendienst ist freitags von 08:00 - 12:00 Uhr erreichbar)

Telefon:
+49 (0) 751 - 791 21 - 0

ich denke Du mußt sowieso zunächst zu Deinem Händler !!!

Was ich nicht verstehe ist:
Wenn ich in Spanien mit einer undichten Dachluke stehen würde, käme ich nicht auf die Idee Dethleffs oder meinen Händler zu kontaktieren. Wieso auch?
Sollen die einen Servicetechniker schicken oder was?

Warum suchst Du Dir nicht einen örtlichen/nächsten Campinghändler, lässt das Ding kurz abdichten, falls Du es nicht selber machen kannst, und fertig?
Oder brauchst Du nur Hinweise, wie Du was machen sollst?

Gast hat geschrieben:Was ich nicht verstehe ist:
Wenn ich in Spanien mit einer undichten Dachluke stehen würde, käme ich nicht auf die Idee Dethleffs oder meinen Händler zu kontaktieren. Wieso auch?
Sollen die einen Servicetechniker schicken oder was?

Warum suchst Du Dir nicht einen örtlichen/nächsten Campinghändler, lässt das Ding kurz abdichten, falls Du es nicht selber machen kannst, und fertig?
Oder brauchst Du nur Hinweise, wie Du was machen sollst?

Bingo ! :daumen2:

Und vergiß nicht, Dir bei dem Betrieb dort eine Rechnung geben zu lassen, die Du dann bei C. einreichen kannst.
Ich denke, die Fa. C. ist so verständnisvoll ( nach Rücksprache mit C.) , zu erkennen, das Du nicht mit dem Schaden weiterhin im Regen unterwegs sein wolltest.

Hallo pegasus01,
ich hatte an meinem Mondial einmal die Dachluken undicht und habe sie bei einem freien Händler während meines Urlaubs abdichten lassen. Die Rechnung habe ich anschließend bei Carthago eingereicht und das Geld ohne Probleme erstattet bekommen.

Winni

Danke an alle erstmal
Anrufen aus Spanien ist schlecht.
Könnte ich selber erst mal abdichten hab ich auch gemacht, aber es geht um Garantie und um einen neuen Rahmen, da muss ich wohl ins Werk,darf nur noch diesen Monat fahren,das heisst ich brauch einen Termin :twisted:

Auf der Hp von Carthago gibt es den Link "Über uns", dort dann den Link zum Kundendienst mit Telefonnummern und Emailadressen der Kundendienstmitarbeiter.
Außerdem gibt es eine Notfalltelefonnummer.

Da man hier Telefonummern und Emailadressen nicht posten soll, einfach noch mal selber auf die Hp von Carthago gehen.


Ingrid