Knaus Sun I 700 Garantiefall oder nicht ???

Moin zusammen,

möchte mich kurz vorstellen: ich bin Torsten 58 Jahre
alt. Meine Frau Marita und ich sind seit knapp einem Jahr
Besitzer oben genannten Mobils.
Es gibt momentan folgende Problematik:
Das TV Gerät ist hinter der Rückenlehne
verbaut und fährt mittels Tastendruck nach
oben.Diese System hielt ca. einen Monat,
dann wurde es aufgrund eines Defekts
komplett getauscht.Nun gut acht Monate später
Ist es wiederum defekt ( andere Fehler als beim
erstenmal ) und muss lt Händler nochmals
getauscht werden. Der Knackpunkt ist, dass
das Fahrzeug seit April aus der Gewährleistung
ist und entsprechend ich die Kosten
übernehmen soll/muss.
Wie seht ihr den Fall?
Grüße Torsten

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Hallo Thorsten!
Das könnte ein Kulanzfall werden.
Frage mal ganz gezielt nach Kulanz.
Eventuell werden die Kosten ganz oder teilweise übernommen.
Einen Anspruch darauf hast du allerdings nicht.

Gruß
Hans

Meines erachtens ist durch den Austausch des defekten Gerätes ja ein Neugerät eingebaut worden und somit entsteht eine erneute Garantie von 2 Jahren.
Hat also mit der Garantie des Fahrzeugs eigentlich nichts gemein.

Gruß Gerald

gfkarlchen hat geschrieben:Meines erachtens ist durch den Austausch des defekten Gerätes ja ein Neugerät eingebaut worden und somit entsteht eine erneute Garantie von 2 Jahren.
Hat also mit der Garantie des Fahrzeugs eigentlich nichts gemein.

Das stimmt so nicht Gerald.
Gewährleistung gibt es 2 Jahre lang nach Kaufdatum.
Eventl. Kulanz!
grüsse Frank

.... oder eben Gewährleistung aufs Mobil wenn es ein gewerblicher Verkäufer war.

Das reparieren oder tauschen eines Gewährleistungsfalls verlängert nicht die Gewährleistung von einem Jahr bei Gebrauchten.
Nur die Zeit des Werkstattaufenhaltes kann dazu gerechnet werden.

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Ich meinte ja nicht die Garantie des Fahrzeugs, sondern die Garantie eines Gerätes, hier der TV. Ich frage mich schon, was einzelne Geräte wie TV, Ladebooster, Solarpanels, Mischerarmatur, Kühlschrank mit der Gesamtgarantie eines Fahrzeugs zu tun haben sollen.
Da passt so einiges nach meiner Auffassung nicht zusammen.
Aufbau und Fahrzeug schon, bei eingebauten Geräten will mir nicht so ganz in den Sinn.
Aber was solls.

Gruss Gerald

Der TE schreibt: "sind seit knapp einem Jahr Besitzer oben genannten Mobils."

Knapp ein Jahr sollte also noch - so es denn ein gewerblicher Verkäufer war - innerhalb der Gewährleistung sein. Garantie kann abgelaufen sein, die Gewährleistung würde aber noch greifen.

Wenn das Wohnmobil als Einheit mit den Geräten verkauft wurde, dann gilt die gesetzliche Sachmängelhaftung für alles im gleichen Umfang. Verschleißteile sind immer ausgenommen. Beim Austausch oder Reparatur verlängert sich die Zeit nicht.
Bei einer freiwilligen Garantie einzelner Hersteller für Geräte, kann das abweichen. Es gelten dann die Bedingungen der jeweiligen Hersteller.
So wie ich es verstanden habe, ist nicht der Fernseher das Problem, sondern der Mechanismus zum Ausfahren.
Das Teil gehört auf jeden Fall zum Fahrzeug.

Gruß
Hans

... ohne TE ist halt jetzt doof weiterzudiskutieren / -spekulieren. :-(

Moin,
erstmal vielen Dank für die Antworten.
Die Erstzulassung des Mobils war 4/2019
heißt die Gewährleistung ist abgelaufen.
Das Problem ist der Auszugmechanismus
Der Fernseher ist OK.Händler hat Kulanz abgelehnt,
ebenso Hersteller Knaus laut Händler.
Habe heute nochmal eine Mail an Knaus geschickt
und den Fall geschildert, weil ich nicht ganz glaube
das mein Händler das dort zur Sprache
gebracht hat
Danke und Grüße Torsten

Wahrscheinlich musst du auf Kulanz hoffen, die aber selten gewährt wird. Der Händler wird sich da nix ans Bein binden, wenn knaus keine Kulanz gewährt
Gruß Birgit

Nochmal, die EZ war 2019 und die GARANTIE (des Herstellers) ist abgelaufen.

Konkrete Frage an den TE: hast Du das Mobil vor weniger als einem Jahr von Privat oder von einem Händler gekauft? Das entscheidet dann ob Du noch GEWÄHRLEISTUNG (gegenüber dem Verkäufer) hast.

Fahrzeug wurde bei einem Händler erworben

Tosse hat geschrieben:Fahrzeug wurde bei einem Händler erworben

Wenn du bei einem Händler gebraucht gekauft hast, dann hast du mindestens ein Jahr gesetzliche Sachmängelhaftung, früher Gewährleistung.
Wenn das Kaufdatum vor knapp einem Jahr war, dann muss der Händler die Kosten übernehmen!

Gruß
Hans

chrisc4 hat geschrieben:...dann hast du mindestens ein Jahr gesetzliche Sachmängelhaftung, früher Gewährleistung.
...

Warum "mindestens"?
Der BGH hat doch 2015 die Verkürzung auf 1 Jahr zu unzulässig erklärt?!!




Grüße
Dirk

Der ADAC schreibt dazu --> Link

Gruß
Hans

Moin Hans,
grundsätzlich richtig, was Du postest. Aber! Nach 6 Monaten gilt die Beweisumkehr! Der Käufer muss dem Händler also nachweisen, dass zum Zeitpunkt des Fahrzeugkaufs der Mangel dem Händler bereits bekannt war... Und dann hat sich das aufgrund der meist vorliegenden Beweisnot der Anspruch erledigt. Das steht auch so in Deinem ADAC-Link.
Grüße
der Duc

Tosse hat geschrieben:...Nun gut acht Monate später
Ist es wiederum defekt...und (ich) entsprechend ich die Kosten
übernehmen soll/muss.
Wie seht ihr den Fall?
...

Wenn innerhalb der Garantie / Sachmängelhaftung ein Teil getauscht / repariert wird so verlängert sich die Garantie / Sachmängelhaftung auf dieses Teil NICHT!!
D.h. wenn dir nach 23 Monaten der Kühlschrank kaputt geht und Du einen neuen bekommst dann hat dieser, theoretisch, keine Garantie / Sachmängelhaftung mehr.
Theoretisch weil die Gerichte i.d.R. davon ausgehen dass wenn das Teil innerhalb der ersten drei Monate nach Reparatur / Austausch wieder kaputt geht, die Reparatur nicht "geglückt" ist.

Etwas anders wenn Du z.B. im Baumarkt einen Akku-Schrauber kaufst, dieser nach 23 Monaten seinen Dienst quittiert und sich der Baumarkt darauf einlässt den Akku-Schrauber zurück zu nehmen und Dir den Kaufpreis zu erstatten.
Wenn Du dann mit dem erstatteten Geld einen neuen Akku-Schrauber kaufst, hat der ab Kaufdatum natürlich wieder 24 Monate Sachmängelhaftung. :mrgreen:

( In der Sachmängelhaftung steht natürlich immer nur der Verkäufer. Der haftet dafür dass die gekaufte Sache, zum Kaufzeitpunkt, mängelfrei war. Insofern kann eine gekaufte Sache keine Sachmängelhaftung haben sondern der Verkäufer muss eine geben.... )




Grüße
Dirk

Hallo!
Das Problem könnte die Beweispflicht sein. Nach 6 Monaten muss der Käufer beweisen, dass der Mangel schon bei der Übernahme vorhanden war.
Wenn der Händler auf stur schaltet, könnte das sein Argument zur Ablehnung sein.

Gruß
Hans

duca250 hat geschrieben:Moin Hans, Nach 6 Monaten gilt die Beweisumkehr! Der Käufer muss dem Händler also nachweisen, dass zum Zeitpunkt des Fahrzeugkaufs der Mangel dem Händler bereits bekannt war... Und dann hat sich das aufgrund der meist vorliegenden Beweisnot der Anspruch erledigt.
Grüße
der Duc

Ja, das ist so und das kann zum Problem werden!
(Sorry! Ich habe deinen Beitrag erst jetzt gelesen)

Gruß
Hans

chrisc4 hat geschrieben:...
Das Problem könnte die Beweispflicht sein. Nach 6 Monaten muss der Käufer beweisen, dass der Mangel schon bei der Übernahme vorhanden war.
Wenn der Händler auf stur schaltet, könnte das sein Argument zur Ablehnung sein.
...

Der TE könnte aber argumentieren dass die gleiche Baugruppe schon vier Wochen nach Kauf nicht i.O. war und das evtl. :nixweiss: auch beweisen.
D.h. der Sachmangel "defekter Fernseher" bestand schon bei Übergabe!




Grüße
Dirk

Was genau ist denn am Auszug defekt? Es gibt bestimmt in Deinem Bekannten Kreis einer der Dir das Repariert oder vielleicht auf Manuel umstellen kann. Wenn es der Motor zum ausfahren sein sollte der kaputt ist, den kann man sicher ersetzen. Schreibe mal was das Problem ist.
Gruss werner :roll:

Unter Gewährleistung fallen "nur" techn. relevante Sachen, ob ein Auszug dazu gehört ist fraglich.
Da gibt es Gerichtsurteile dazu, das wurde mir auch sehr deutlich von Hymer in Sulzemoos deutlich gemacht.

Bergbewohner1 hat geschrieben:Unter Gewährleistung fallen "nur" techn. relevante Sachen, ob ein Auszug dazu gehört ist fraglich.
Da gibt es Gerichtsurteile dazu, das wurde mir auch sehr deutlich von Hymer in Sulzemoos deutlich gemacht.

Ich glaube, du verwechselt etwas, ausgeschlossen sind Gebrauchsspuren und Verschleißteile.
Was sind Gebrauchsspuren und Verschleißteile? Da sind die Händler im Schadensfall sehr kreativ :)

Gruß
Hans

Guten Abend zusammen,
wollte euch kurz auf den neuesten Stand bringen.
Knaus hat sich bereit erklärt den neuen Auszug kostenlos
an meinen Händler zu liefern, die Einbaukosten
teile ich mir mit dem Womohändler,
Ich denke da kann ich mit Leben.

Grüße und Danke für die Antworten
und Tipps....Torsten

Ich würde mir den alten dann geben lassen und versuchen, den zu reparieren.
Dann verreckt der neue wenigstens nicht mehr :razz:

Torsten, schön, dass Du mitteilt, was daraus geworden ist.
Da hast Du eigentlich das maximale Ergebnis erzielt und kannst wirklich zufrieden sein.