@ Ullrich,
warum arbeitest Du nicht nach dem Ausschlußverfahren.
Ist dein Kühlwasser sauber, kann es die Kopfdichtung nicht sein. Ist die Verbindung zur Zusatzheizung dicht, schau nach dem Öl, usw. Da verstößt Du auch nicht gegen irgendwelche § im Garantierecht. Mich ließe das keine Ruhe, aber ich würde tätig werden, als zunächst nur nach dem Schuldigen zu suchen. Der ist dann auch schnell ausgemacht. Aber Du hast dann Sicherheit, woran es liegt und mußt dich nicht von unfähigen
"Fachleuten" hirnrissige Possen anhören und als Depp abstempel lassen.
Albert
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Hymer Mängel und kein Ende 1, 2, 3, 4, 5 ... 22
Da muss ich Dir wiedersprechen, nur ein schlechter Verkäufer weiß nicht, ob der Kunde kauft oder nicht. Der gute Verkäufer muss wissen, ob es Sinn macht sich eingehend mit dem Interessenten zu beschäftigen oder ob da nur ein Schlaugucker oder Schlauschwätzer steht. Dafür gibt es Verkaufslehrgänge um dies mit einigen Fragen herauszufinden und den Interessenten zu beobachten ob er heuchelt oder ernsthaft will. Wollende Käufer läßt man gewähren ( Verkauft ihnen etwas ) Natürlich will jeder verdienen und würde gern so teuer wie möglich verkaufen. Der Käufer dagegen versucht möglichst wenig Geld gegen das Objekt seiner Träume zu geben. Ein dummer Käufer beobachtet nicht den Markt und vergleicht Preise. Ich denke wir kriegen alle nichts geschenkt und können alle nicht den "armen" Händlern Geld schenken, auch wenn einige Verkäufer offenbar davon träumen. Ich wollte eine fairen Preis und habe ihn von einem anderen Händler erhalten. @ a.miertsch: Kühlwasser ist sauber, Motoröl normal, alle sichtbaren Verbindungen sind dicht. Wie ich auch auf meiner Homepage geschrieben hatte, die einzigste Change die ich sehe, ist die T Stücke auszubauen und Verbindungen einzubauen um den Wärmetauscher und die WEBASTO aus dem Kreislauf zu nehmen also den Bereich einzugrenzen.
Ulrich, das war ein sehr guter Verkäufer: der hat nicht den Leihwagen für den halben Preis abgegeben, der hat nicht zweistellige Prozente geboten und hat nicht einen Käufer gefunden, der vielleicht etwas schwierig ist. Ich kann den schon verstehen: Da kommt jemand und will und will und will... Der will später auch ständig und macht Ärger... Deshalb will er dich jetzt wahrscheinlich auch nicht im Service. Du bist ihm zu "schlau" und zu "kritisch". Da will er sich keinen Ärger einhandeln. Nimm es mir nicht übel, aber manchmal kann man Verkäufer schon verstehen. LG Wolfgang ja, wolftherm, könnte man auch so sehen. :D
Dann muss er weiter auf "Dumme" Kunden ( wenn ich es mal so sagen darf) warten. Aber ob "Dumme Kunden" das Geld haben, ein hochwertiges WOMO für ca. 80 tsd zu kaufen ? Eher unwahrscheinlich oder ? Die "Dummen" schon scharfes Wort, :eek: die fahren aber keine 250 Km zum Händler...................sondern habe den vor der Haustüre und die werden evtl, vielleicht sogar mit dem Service zufrieden sein.
Wieder mal nichts für ungut! Aber du bist einfach, sorry, ein Beispiel dafür wie man es besser nicht macht :? Verkäufer hin oder her - Basisfahrzeug hin oder her.
Gekauft hat unser Paragraphenulli sein Auto nunmal bei einem Hymerhändler. Der Hymerhändler ist sein Vertragspartner. Somit steht er ALLEINE in der Pflicht. Wie ja hinlänglich bekannt ist, bin ich ein total handzahmer Typ :) , aber in solchen Fällen (ich hatte selber ebenfalls eine Wahnsinnsrennerei nach dem Womokauf - wobei das weniger ein Dethleffs- , als ein Händlerproblem war), könnte man moderne Kommunikationswege sparen, denn vermutlich hätte Ullrichs Hymerhändler mich über große Distanzen auch ohne Telefon verstanden. Die Tatsache, dass man hier dieses Thema in dieser Form diskutieren muß ist im Prinzip ein Witz in sich. Letztlich geht es darum, dass CEE-Ulli schnell wieder damit fahren kann, klar, aber es kann doch nicht sein, dass er von Ponzius zu Pilatus geschickt wird und selber, als Laie , rumhirnen und rumsuchen muß, was los ist. Er hat einen Vertrag mit dem Händler (seinem VERTRAGSPARTNER), der gewisse Garantien und Gewährleistungen beinhaltet. In ein paar meiner Anliegen habe ich mich auch an direkt an Dethleffs gewandt. Wie sich rausstellte, war das auch gut so. Es war auch der einfachste und effektivste Weg, denn die haben 1. das Problem gelöst und 2. dem Vertragshändler auf die Füsse getreten. Dennoch ist das nicht im Sinne des Erfinders, denn deshalb pflegt ein Hersteller ja ein Vertragshändlernetz. Ulrich, ist ja eigentlich nicht sofort meine Art, aber ich denke, Du solltest Dich, anstatt die Fehler zu suchen, auf die Suche nach einem tauglichen Rechtsbeistand machen und dem Händler Feuer machen, bis ihm der Schweiß den ? runter rennt. Mit mir wäre nicht mehr gut Kirschen essen. Bei meinem Womohändler (bei dem ich 9x zur Nachbesserung - davon sechs Mal zur Nachbesserung seiner eigenen Fehler der ersten 3 Termine war), gehen, glaube ich , solche U-Boot-Alarm-Sirenen an, wenn ich auf den Hof rolle. Sehr schön, so muß es sein - wenigstens ein wenig Genugtuung :D Wäre er mir nicht entgegengekommen, als ich ihn hinsichtlich einer Aufwandsentschädigung auspreßte, wäre ich sofort zum Anwalt gegangen und hätte zusätzlich viel Zeit in die Korrespondenz mit der Fa. Dethleffs gesteckt. Ab einem gewissen Grad ist es uninteressant , wie das Auto zum Händler kommt, denn dann muß dieser eben dafür löhnen oder das Auto selber holen. Hi Gast,
wir sind ja oft unterschiedlier Meinung...aber dieses mal ....:-) @all dieser Händler hat uns
genauso war es bei uns....bei jenem Händler....ich glaube die gehen schon flüchten wenn sie uns sehen, gefühlt würde ich sagen unsere Telefonnummer hatte schon einen eigenen Klingelton....:-) Gott sei dank haben wir einen jungen gebrauchten gekauft, wo die Mängel sich in grenzen gehalten haben und nach einer irren Hartnäckigkeit unsererseits auch zu unserer Zufriedenheit irgendwann beseitigt waren. Leider haben wir jetzt einige km mehr auf der Uhr, die wir so definitiv nicht gehabt hätten wenn von Anfang an ordentlich gearbeitet worden wäre.
Ganz schnell.... Aber die Geschichte mit der Duschwand find ich lustig.... Ich hatte auch einige Geschichtsstunden bei dem Händler :-) Aber jetzt ist Gott sei dank alles gut. Ich möchte gerne nochmals daran erinnern, dass mir ausdrücklich auf der Düsseldorfer Messe, auf dem riesigen Hymerstand mehrfach ausdrücklich versichert wurde, es ist egal von wem man das Fahrzeug kauft, alle Hymer Händler sind stets bemüht alle Mängel kurzfristig abzustellen.
Es sei verboten in Deutschland das es anders wäre. Auch der Händler bei dem ich das Fahrzeug gekauft habe hat mir dies ausdrücklich versichert. Da der Verkäufer nett und hilfsbereit alles zeigte und erklärte, mir Preislich entgegenkam haben wir das Fahrzeug dort gekauft. Wenn ich einen Mercedes Sprinter bei der Firma XY kaufe, habe ich auch noch nie erlebt das eine Vertretung mich abweist. Bei Hymer ist dies aber so, nicht nur ein Händler hat mich abgewiesen ! Aber nicht nru die Händler, auch Hymer selbst habe ich mehrfach angerufen und dort nur dumme Sprüche zu hören bekommen. Der Händler sei zuständig, klar könne ich kommen ich solle ein Formular auf der Homepage ausfüllen, einen Termin hätte man in ca. einem Vierteljahr. Nein eher leider nicht. Das hat mir keiner gesagt als ich das Fahrzeug gekauft habe, wenn mir Hymer gesagt hätte, unsere Händler sind Mimosen die reparieren nur eigen verkaufte Fahrzeuge und wir das Werk zu uns könenn sie erst nach 3 Monaten Vorlauf komemn, ich wäre sofort weiter gegangen und hätte ein Fahrzeug eines anderen Herstellers gekauft. :!: Wichtig wäre, dass die Firma Hymer das alles auch schriftlich dokumentiert ins Haus bekommt. Und zwar in die oberen Etagen.
Die Pinguine, die auf Messen auftreten, sind nur Doubles und die Vertragswerkstätten versuchen sich, egal von welchen Marken, immer vor der Garantiereparatur zu drücken. Vielen geht es nach der Krise 09 immer noch saudreckig und es ist oft so geregelt, das der Konzern nur die Teile löhnt, die (teure) Arbeit aber spendieren muss. Ich hatte das mal ganz extrem mit einem Yamaha Motorrad. Hier hat nur ein Schreiben meines Advokaten an den Generalimporteur geholfen. Ich bekam in einer Werkstatt sogar einfach Hausverbot. Setz mal ein objektives kurzes die Fehler, und die Abhilfsituation beschreibendes Schriftstück auf und sende es mal hier hin. Ich würde Loretta heissen, wenn da nicht eine Lösung folgt. HYMER AG Holzstraße 19 D-88339 Bad Waldsee Dr. Josef Spichtig Hermann Pfaff In den 90ern hatte ich mal etwas Pech mit Mercedes MB100 in meiner Flotte. Nachdem es unhöflich wurde in der Niederlassung, ich aber überzeugt war, was sich später bestätigte, dass hier serienmässig gemurkst wurde, ging ein Schreiben an einen Herrn E. Reuter. Sechs Wochen später war der MB 100 ein qualitativ besserer T1. Die Konzerne haben einen Ruf zu verlieren, wissen aber oft nicht über das Handeln ihrer Schergen. Wenn es so ist, dass die Händler die Arbeit nicht vergütet bekommen, wäre das natürlich eine Erklärung und auch Nachvollziehbar.
Der Werkseigene Hymer Service Leiter sagte mir aber, nein die Werkstättenm bekommen ihren Aufwand vergütet. Trotzdem kommen offenbar so viele Hymer Besitzer zum Werks Service, dass man erst einen Termin in einem Vierteljahr bekommt. Da wir gesehen haben, dass genug Mitarbeiter im Werksservice tätig sind und die Parkplätze vor dem Werksservice schon am Abend voll waren ( mit und ohne Termin für den nächsten Tag ) frage ich mich natürlich, warum dies so ist. Wir standen auch da, freundlicherweise mit kostenlosem Strom aber keine VE / Entsorgung. Am nächsten Morgen um 7:00 Uhr drängten sich weit über ein Dutzend HYMER Besitzer in der Anmeldung, nicht um Hymer zu loben und Preisen sondern um sich zur Reparatur anzumelden. Ich werde zwar an den Geschäftsführer persönlich schreiben, aber ich denke er weiß was da abläuft. Was er noch nicht weiß, ich bin so etwas von Stinksauer das kann man gar nicht ansatzweise beschreiben. :motz: Es soll tatsächlich WOMO-Hersteller geben, die ihren Händlern Rabatte in einer Höhe geben, so daß alle eventuellen Garantiearbeite dann auch zu Lasten der Händler gehen.
Wie begeistert die dann sind, wenn tatsächlich Kunden mit Garantiearbeiten kommen, kann sich jeder vorstellen, denn die Rabatte haben die Händler dann zum größten Teil längst anderweitig verwurstet. :D
Da ist viel Wahres dran. Neben den schriftlichen Fristsetzungen dem Händler gegenüber ist es sicherlich auch ratsam, den Hersteller zu informieren und diesen auch auf die schlechte Publicitiy, auch in Internetforen, hinzuweisen. Auf jeden Fall ist dies wieder ein Beispiel, wie verarscht der Kunde nach dem Kauf wird. An sich stellt man sich vor, daß Holiday Heinz den Wagen sich für einige Tage auf den Hof stellt, gemeinsam mit der nächsten Fiat-Vertretung den Fehler sucht, findet und behebt und dann den Kunden wieder zurück gibt. Oder?? Einfach nur schlimm. Viele C.
:D Ulli...die beiden Herren da oben sind der Vorstand.
Ich bin in meiner Bude auch Geschäftsführer und man glaubt nicht, was an mir abprallt. Muss auch, den ich will ja in Ruhe meine Kohle raustragen und für Freizeitgeräte raushauen.. :D ...aber! Wenn mein Vorstand mir was aufdiktiert, dann, dann, dann....hör ich auf die! :razz: Die wollen nämlich erst recht ihre Ruhe. Und wenn die Post vom gemeinen Untervolk kriegen, dann treten die sofort nach unten.
Wäre nicht sooo ungewöhnlich im Fahrzeughandel ... es gibt Vertriebssysteme, die anfallende Garantiekosten pauschalieren - der Händler kann dabei wählen, ob er die als "zusätzlichen Nachlaß" auf das Neufahrzeug will oder nicht. Kann Dir aber völlig egal sein, Du hast Anspruch auf diese Leistung im Garantiefall bei Deinem Händler. Du packst das falsch an (haben mehrere andere auch schon geschrieben): nix mit rumsuchen nach einem anderen Händler - Du hast einen Vertragspartner, der MUß. Der Fahrplan dazu ist doch eindeutig geregelt: Mängelliste, Fristsetzung etc. Wenn´s nix hilft ---> Anwalt :!: (und zwar "pronto", bevor Dir irgendwelche Fristen auslaufen). Den Hersteller zusätzlich zu informieren ist allenfalls eine flankierende Maßnahme, rein rechtlich ist der - erstmal - außen vor. Viel Erfolg :!: Ich möchte Dich bitten noch ein wenig mit der Inanspruchnahme eines Anwaltes zu warten! :angeln:
Mit den Herren der Firma Holiday Heinz & Linse habe ich schlechte Erfahrungen in der Abwicklung der gesetzliche Gewährleistung. Auch auf das Einhalten von Fristen steht man in dem Hause nicht so (Jedenfalls ist das meine persönliche Ansicht :wink: ). Mein Anwalt war schon aktiv, befindet sich aber zur Zeit im Urlaub. Es wäre also sehr freundlich wenn Du uns einen kleinen Vorsprung geben würdest, damit nicht zu viele Ansprüche auf einmal bei unserem kundenfreundlichen Händler anstehen. So lange kann der Advokat ja nicht Urlaub haben.. :surf: Vielen Dank für Dein Verständnis. :D hallo;
auch ich hatte mir 2010 ein neues Womo gekauft. allerdings nicht so großes; weil meine garageneinfahrt nur ein gewisse größe zuläßt. es entsprach nicht den ausführungen wie bestellt. auch ich hatte mit dem fiat fahrgestellt mängel. die mängel am womo hab ich einvernehmlich mit meinem händler geregelt und am fiat wurden die arbeiten auch erledigt. so bin ich und der händler zufrieden. deswegen muß ich nicht damit hausieren gehen. PS: ich war 25 jahre im kfz-gewerbe und 25 jahre in der kfz-entwicklung tätig, da lernt man manches...... mfg KH :roll: Soll uns das sagen, das eine Krähe der anderen kein Auge aushackt? Glück gehabt.... @ kamann - Wenn bei mir FIAT oder Hymer auch nur ansatzweise deutlich machen würden, dass sie gewillt sind die Mängel zu beseitigen, hätte ich gar nichts geschrieben.
Aber FIAT hat auf meine zahlreichen Schreiben lediglich fernmündlich erklärt, dass man sich nicht in der Pflicht sehe, am FIAT Fahrgestell sei alles in Ordnung und Hymer "war dran". Deshalb solle ich mich an Hymer halten oder meinem Händler. Hymer antwortet auf meine zahlreichen Faxschreiben und Briefe gar nicht. Wenn ich da anrufe, findet man die Vorgänge nicht, sucht die Vorgänge sehr Lustlos und ruft trotz ausdrücklicher Zusage nicht zurück ! Wenn man dann wieder anruft und sich beschwert kriegt man auch keine hilfreichen Antworten, sondern nur z.B. melden sie den Fall auf unserer Homepage im Formular und bringen sie das Auto in etwa einem Vierteljahr vorbei. Der genaue Termin wird ihnen zu einem späteren Zeitpunkt mitgeteilt, selbstverständlich übernehmen wir keine bzw. nur Fahrkosten zum nächsten Hymer Händler. Wenn die nicht ihr Fahrzeug reparieren wollen oder können ist das das Problem des Käufers. Weiterhin wird mir klipp und klar gesagt, das eine beulige Kunstoffwand gemäß der Hymer Quaitätsvorgaben ganz normal ist und keinesfalls einen Mangel darstellt. Wer bitte kann jetzt nicht verstehen, dass ich vor Wut meine Tischplatte angebissen habe :?: So lustig ich das ganze auch schreibe, ich sehe das wirklich keineswegs so lustig. Wie einige Mitglieder hier richtig schreiben, geht das extrem an die Psyche. Derzeitiger Stand ist, das meine Frau schon so viel Angst hat, das bei der nächsten Fahrt "die grosse Katastrophe eintritt" das sie schon gar nicht mehr wegfahren will. Kann es das sein :?: HYMER hat sich auf seiner Homepage als verläßlicher Hersteller und Partner dagestellt, nichts anderes erwarte ich. Derzeitiger Stand: Am Montag den 01.08.2011 geht mein Fahrzeug nach Spürkel Bochum in die FIAT Werkstatt zwecks suche nach dem Kühlwasserverlust. Als ich höflich ganz vorsichtig fragte, wie lange das Fahrzeug in der Werkstatt ist, kam als Antwort wissen wir nicht. Als ich nachfragte länger als eine Woche wissen wir nicht. Nichts gegen Spürkel, aber für mich ist das sehr traurig. Ich wollte nicht erst im Dezember endlich entspannt in den Urlaub fahren ohne jede 100 bis 200 km nach dem Kühlwasser zu sehen. Was ein Alptraum. @ UlrichS
Hallo ich kann deinen Frust verstehen aber warum Testest du denn nicht mal schnell selber ob das Wasser in den Motor Verschwindet also die Kopfdichtung defekt ist. Es gibt Teststreifen dafür das sollte auch jede Werkstatt haben. Da findet man in 1 min ob die Kopfdichtung defekt ist. der Teststreifen heist ( Teststreifen für Abgas im Kühlsystem. Das sollte jeder Lehrling im 1 Lehrjahr wissen LG Frank @ frank-sch Grundsätzlich suche ich keine Fehler am Fahrzeug solange Garantie und Gewährleistung auf dem Produkt ist. Das ist einfach ein absoluter Grundsatz, auch verändere ich absolut nichts. Ausnahme ist absoluter Notfall ( Panne auf der Autobahn ) oder Wasser nachfüllen, dann sage ich es auch.
Nur so kann ich treu gucken und sagen: Ich weiß von nix, geht nicht, macht mal. In der Werkstatt gucke ich schon dem Monteur kollegial über die Schulter, alleine nicht. So war ich nicht dran und kann das auch beschwören. Das ist eben mein Weg, dass muss jeder selber Wissen. Das ist auch so mit CEE, Überladen usw. Dann wird ja wohl Spürkel Bochum das mit den Messstreifen ja am Montag machen ...oder auch nicht. Im Moment bin ich ja so bescheiden, dass ich froh bin das es endlich weiter geht. Wir haben das Fahrzeug ja schließlich auch erst am 18.07. also vor einer Woche aus Neustadt geholt, mit einem PKW raufgefahren ( weil fliegen kann ich nur mit Air Berlin oder Lufthansa) und WOMO geholt. Jetzt sah es ja erstmal so aus, dass keiner was machen wollte. Mit der Duschwand will sich auch jetzt niemand beschäftigen, dass Thema ist aber nicht vom Tisch. Ich lass mir doch keine Beulenlandschaft in mein Badezimmer bauen und erklären das ist normal. :motz: :aerger:
Du änderst Deine Meinung aber flott :
Vielleicht wär´s sinnvoll erstmal eine genaue Mängelliste (schriftlich) zu erstellen und dann auch dabei zu bleiben. Anders wirst Du Ansprüche nicht durchsetzen können.
... und der wird sich nicht ändern, wenn Du Dich weiter von Pontius zu Pilatus schicken läßt bzw. selber nach Lösungen suchst :( Ich glaube die Hälfte der Antworten hier sagt wie´s geht: Du mußt zu Deinem Händler :!: Wenn der nicht will/kann ---> Anwalt Wenn die Duschwand "Stand der Technik" ist ---> Sachverständiger, Anwalt Aber scheinbar willst Du nicht den vorgeschrieben Weg gehen ... :nixweiss: Nun doch,
ich habe in der Familie miterlebt was es heißt einen "Montagswagen" zu haben... Über kämpfe mit dem hier beschriebenen Händler ( der nicht der Verkäufer war) , über Kämpfe mit Hymer direkt auf der Messe und am Telefon. Über nicht mehr aufgehende Türen, runtergefallene Schüsseln, nicht mehr schließende Badtüren, Farbveränderungen und und und...ich gebe zu irgendwann habe ich da nicht mehr zugehört...weil es dich nervt... Zum Schluß war der Wagen feucht. Ich glaube ein knappes Jahr war derjenige mit dem Anwalt beschäftigt. Man hat sich gütlich geeinigt. Und der Verkäufer hat den Wagen zurück genommen gegen einen geringen Aufpreis hat er einen neuen Hymer genommen.....und siehe da...eingentlich soweit Tiptop....mein letzter Stand.... Nimm einen Anwalt und wenn du den erst mal nur zum zuhören hast...auch gut. ABer so wirst du dich irgendwnann ärgern und sagen ....hätte ich man einen Anwalt eingeschaltet. Da sagst Du was mit unserer Badtür sind wir auch nicht glücklich. Seit wir die Tür im Hymer Service Center neu eingestellt bekommen haben geht es, wenn man immer die Badtür zum Bad zieht. Aber ...... immer wieder haben wir mal einen Gast der dann die Panik kriegt, wenn die Tür nicht aufgeht. Ist das Stand der Technik ? @ Lancelot u.a. Glaube mir, dass ich den vorgeschriebenen Weg gehe. Der Händler hat mich zu FIAT geschickt, ich habe ihm ausdrücklich geschrieben das dies als Reparaturversuch von ihm angesehen wird. Noch denke ich das ich das so mit meoinem Händler gelöst kriege und ich will das Verhältniss nicht mit unnötigen Kosten belasten. Er hat von mir eine Rechnung wegen Fahrkosten mit Fristsetzung erhalten und ich bin sehr gespannt, ob diese ausgeglichen wird. Wenn nicht, bleibt mir so oder so nur einen Anwalt zu beauftragen. Bekomme ich meine Fahrkosten, kann ich notfalls mit dem Badbeulen leben gegen Kaufpreisminderung !! ( So war das nämlich gemeint) Womit ich nicht leben kann ist, dass keiner weiß wo das Kühlwasser verschwindet. Ist es "nur" eine undichte Schlauchverbindung oder eine defekter Kühler kann man sich finaziell einigen wenn es sein muss. Solange aber der Motor im Verdacht steht auf keine Fall. Der Spürkel Meister sagte mir auch, klar kann es auch der Motor sein. ( Und nicht nur der sagte es mir, vielen lieben Dank an der Stelle an unseren Mario :hearts: ) was mich an dieser Sache sehr erstaunt ist das du als Unternehmer nicht weißt wie man richtig reklamiert und das dann auch durchsetzt. Leider weiß ich nicht was Du meinst. Ich habe doch geschrieben das ich den Händler aufgefordert habe und eine Frist zur Nachbesserung gesetzt habe.
Ich bin auch der Ansicht, das der Händler die Change bekommen sollte ausserdem möchte ich mein Fahrzeug gern behalten d.h. will ja gar nicht wandeln wie viele hier schreiben. Komisch der eine schreibt ich hätte lieber für mehr Geld bei einem Händler in der Nähe kaufen sollen, bin es selbst schuld, der andere meint am besten mit einem Schwung voller Anwälte hin und den Händler niedermachen......... So könnte man es zusammen fassen :D Ich gehe den Mittelweg, gebe meinem Händler entspannt noch Gelegenheit zur Nachbesserung und wenn das Problem behoben ist soll er sich wegen Fahrkosten und Duschwand etwas einfallen lassen bzw. eine Summe X zahlen und dann ist`s gut. Anwaltskosten würden die Sache derzeit nur verschärfen - nach meiner Meinung. Ich werde berichten. Lieber UrlrichS,
ich versteh es langsam wirklich nicht mehr. Seit Wochen drehst Du Dich im Kreis. Wenn es um elektrische Fragstellungen geht, sagst Du doch auch zum Laien Finger weg und den Fachmann fragen. Wenn`s um juristsche Fragen geht, eierst Du als - tschulidgung - Amateur herum. Es ist halt einfach so, dass ein Brief mit Briefkopf UlrichS ( auch wenn der vielleicht wirklich gut und juristisch vielleicht sogar zutreffend formuliert ist) nicht die Wirkung hat, wie ein Brief mit dem Briefkopf Anwaltskanzlei XY. Und nebenbei- machmal weiß der Profi doch mehr als der Amateur. Also nochmal mein Rat: geh zum Anwalt- vielleicht ist dann ein Ende Deiner Leidenszeit in Sicht. Ich glaube, Dich bringt man eher zum Zahnarzt als zum Rechtsverdreher :D Viele aus Nürnberg, Edgar Ist eben mal so Neee Zahnärzte sind noch viel schlimmer ( und auch nicht billiger :D )
Ich bin derzeit voller Hoffnung und doch aufgeregt, wenn der Wasserverlust beseitigt ist, den Rest kriegt man bestimmt auch geregelt dann kann es losgehen :!: :!: :!: :freude: :autofahren: Wir können also zusammenfassen, mein lieber Ulrich, dass es zwei Varianten für Dein Problem gibt:
1. Händler. Ich denke, Du kommst so einfach nicht weiter. Habs ja oben geschrieben: Es ist auch nicht an Dir, bei diesen Problemen weiterzukommen. Deiner Frau kann man ihre Reaktion nicht verübeln - zumal sie zusätzlich zum eigentlichen Problem auch nicht erbaut darüber sein dürfte, wie sich ihr Mann aufregt und dennoch verarscht wird - bzw- die Gegenpartei wohl auf aussitzen mit Verwirrungstaktik setzt. Genau auf die letztere steigst Du nämlich gerade voll ein. Irgendwann hast Du keinen Bock mehr und sie müssen nur noch halb soviel Fehler richten. Super. Mach letztmalig und zusammengefasst Deinen Standpunkt klar und übermittele Deinem Händler eine entsprechende Liste mit wenigen Tagen Frist für eine Reaktion. Dann ab zum Rechtsverdreher. Hat sonst alles keinen Sinn. 2. Mach ne Vertragswandlung und kauf Dir endlich einen Dethleffs. :D
Pit, Du meinst sicher er soll sich ein gutes Womo kaufen, muß ja nicht unbedingt ein Dethleffs sein.
Mein lieber raribay, ich möchte jetzt sicherlich keinen Dethleffs mit deinem NB oder einem Hymer vergleichen. Die Ausstattung ist sicherlich repräsentativer, liegt ja aber auch ein preislicher Unterschied zwischen den FAhrzeugen ABER Wir haben unseren jetzt seit 5 1/2 Jahren und hatten wahrlich schon viele Mängel an dem Fahrzeug. Eigentlich kann ich sagen, dass nach Ablauf der 4 jährigen Garantie (mit Verlängerung) das Fahrzeug erst wirklich in Ordnung war. Garantiefälle wurden aber und waren sie noch so klein oder groß anerkannt und behoben. Ich habe jetzt an der Aufbautür Alufras. Für mich war das ein Bild, eine Mail an den Händler, ein Telefongespräch (war der Anruf meines Händlers) "Sie bekommen eine neue Tür,wurde von uns bestellt mit Dekor" Und das alles ohne wenn und aber. Mein Händler ist 20 km von mir entfernt. Ich habe, bewusst darauf geachtet, einen Ansprechpartner vorort zu haben und habe bewusst auf intensive Preisvergleiche verzichtet. Sicherlich hätte ich das Fahrzeug woanders ein paar Euro günstiger bekommen. Ein Freund von mir hat zwischenzeitlich den 2. Carthago, der erste wurde gewandelt. Klar gefällt mir das edle Interieur besser, aber was nützt mir der ganze edle Schnick-Schnack wenn es dann am Afterbuyservice mangelt. Übrigens, ich habe Dethleffs direkt wegen unterschiedlicher Anfragen mehrfach kontaktiert. Bisher immer eine Antwort, sei es per Telefon oder Mail erhalten. Und dies in einer zeitlich mehr als angemessenen Zeit. Insoweit kann ich Campinpit nur recht geben: Verkauf den Hymer, kauf dir einen Dethleffs, du sparst nur, Zeit, Geld und Nerven. :wink: Armin
Irgendwie unterscheidet sich unsere "entspannte Haltung" ... :gruebel: Na ja, man muß ja nicht alles verstehen ... Nachdem ich mich ausgemerkt habe, bin ich jetzt wieder entspannt.
Ich bin auch voller Hoffnung, denn Spürkel Bochum ist unser Händler seit etwa 40 Jahren, vor einem Jahr haben wir einen Prius III dort gekauft. Der wird sich schon bemühen, da bin ich mir sicher. 23 Beiträge vom Ullrich zum selben Thema, und kein Ende in Sicht.
Was macht der Mensch eigentlich in seiner Fa.? Hat er zuwenig Aufträge? Was ist, wenn er jetzt noch ein Ölproblem bekommt, was Gott verhüte. Ich begreife es nun nicht mehr. Unternehmer unternehmen etwas, und erfolgreiche Unternehmer suchen den schnellsten Weg zum Ziel. Jeder einigermaßen kompetente KFZ-Mechaniker würde doch den Fehler finden mit dem Kühlwasser, man müßte ihn nur lassen und wenn es nen Hunderter kostet. Er soll ja nicht reparieren, wenn dadurch die Garantie flöten ginge. Das wäre mir aber alleine schon der Triumph wert, man muß ja nicht erzählen, daß man nicht selbst gesucht hat. Von den Nerven ganz zuschweigen. Aber man muß es auch wollen. Die Bad-Wand kann doch in einem vierteljahr von Erwins Knechten gerichtet werden. Aber Sommer ist jetzt, und nicht im Oktober. Albert und Ende! Ich hatte schon vor zwei Monate der Firma Spürkel 100 € bezahlt, für das suchen. Allerdings wurde der Fehler nicht gefunden.
Jetzt drehe ich vollends am Rad. Und warum traust du denen das jetzt zwei Monate später zu? Haben die in der Zeit die nötige Erfahrung gesammelt? Haben ja jetzt schon etliche hier geschrieben: Stell deinem Händler den Karren auf den Hof, der soll sich darum kümmern. Egal, wer da einen Mist gebaut hat: Er ist für die Gewährleistung der gesamten Kiste zuständig. LG Wolfgang
Ich frag mich sowieso schon die ganze Zeit ... was machen denn die Händler /die Werke mit den ganzen "gewandelten" Gurken? Die fluten doch die Gebrauchtbörsen damit, einstampfen werden die ja wohl kaum alle. Wenn die dann vom Händler verkauft werden, geht das mit der Garantie doch schon wieder los ... Andreas Hallom
unser "gewandelter Dethleffs" wurde dem Händler zu einem TOP Preis (vom Werk) angeboten. Dieser hat dankend abgelehnt, da er die GURKE kannte und froh war, wenn er diese nicht mehr auf dem Hof sehen musste. :) @ wolfherm Die Hoffnung stirbt zuletzt :D
Nein im Ernst, aus dem Schriftwechsel mit meinem Händler geht hervor, dass Hymer, Fiat und mein Händler eingehend über das Problem gesprochen haben. Auch im Telefonat mit dem Werkstattmeister Spürkel FIAT Händler habe ich entnommen, dass man jetzt nichts mehr ausschließt ( auch nicht die zylinderkopfdichtung) und jetzt länger suchen wird. So ist es zwar ärgerlich wenn man mir sagt, man wisse nicht wann ich das Fahrzeug wieder bekomme, zeigt mir aber das man ernsthaft suchen wird. Aktuell hört sich das schon etwas anders an, da wird sicher nicht nur eine Stunde geguckt ob irgendwo schon alles schimmelt. Allerdings haben wir uns vorgenommen, das wir das auch nur noch ein oder zweimal mitmachen. Abgeben möchten wir nun mal unser Fahrzeug auch nicht gerne, denn uns gefällt unser "Kleiner". Das ist etwas was unzureichend von den Mitgliedern hier nicht berücksichtigt wird. Wir haben ja lange gesucht und uns für dies Fahrzeug entschieden, mit der Ausstattung ( Isoscheiben etc.) Also schauen wir mal, über hinweise und Vermutungen was es sein könnte, würde ich mich trotzdem freuen. Ich schätze mal auch der kommt als Rückläufer über den gebraucht Markt wieder ins Spiel. Ich kaufe grundsätzlich neu, wenn gebraucht würde ich nie eine "Rückläufer" kaufen, da hatten schon zwei ihren Spaß mit ( Händler und Käufer)
Aha, schreiben die da oben bei Euch immer groß "RÜCKLÄUFER" auf solche Autos, oder wie? Ich glaube, die meisten Verkäufer würden den Teufel tun und Dir aufs Auge drücken, dass es sich bei Deinem Wunschauto um einen Rückläufer handelt.Außer vielleicht, wenn es sich um Fahrzeuge mit einem gerichteten Transportschaden oder so handelt. offtopic
*hüstel, hüstel* ... ich wüsste da einen und hätte gern Mäuschen beim Verkauf gespielt. MfG Steffen
:D Moin Ulrich,
das einzig richtige in Sachen berechtigter Reklamation wurde lang und Meter o.g. Oder kippe das hier nach Anweisung 
ins Kühlsystem, und Du wirst Dich mit geballter Kraft um die verbeulte Duschwand kümmern können. gr mani PS; Kein Scherz hilft tatsächlich, auch vorbeugend! |
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