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:gut: Du hast ein Fahrzeug innerhalb der Garantiefrist. Wieso solltest DU da "Fehler suchen" ?? (Noch dazu, wenn Dir die Gülle irgendwo in den Unterbau rein läuft :grosseaugen:) Stell denen die Kiste auf den Hof, Du holst wieder ab, wenn´s ordentlich beseitigt wurde, Kosten stellst Du in Rechnung :!: Hallo lancelot!
Wie ich bereits geschrieben habe, will man es bei der Fa. Dürrwang und Mörlein darauf ankommen lassen, da Hymer eine gute Rechtsabteilung hat. Ich habe eine Frist gesetzt, die letzten Freitag abgelaufen ist. In dieser Woche werde ich dann bei unserem Fachanwalt für WM in Bad Hersfeld, einen Termin machen und das weitere Vorgehen besprechen. So ist es leider, der Käufer hat den Ärger, niemand will, kann Ihm helfen, da ist dann letztendlich irgendwann, nach vielen vielen Faxen, Telefonaten, nur der Weg einer Klage möglich! schönen Sonntag und tschüss ingemaus
Hallo, ich finde die Aussage "Die Toilette sei nie ohne Chemie zu betreiben!" interessant. Auf der Thetford Website habe ich dazu nichts gefunden. Ich kann mir aber sehr gut vorstellen, dass die Aussage Händlern gegenüber gemacht wird, damit diese ihr Kunden dahingehend informieren. Denn mal ehrlich, welches Interesse sollte Thetford haben, sich selbst eines der einträglichsten Standbeine, nämlich dem Verkauf der Sanitärchemie", zu berauben. Diese "Innovation" steht auch eher im Kleingedruckten. Man muss die Info zur C250 fast suchen. An einem kleinen Lüfter kann man nun mal nicht viel verdienen. An hundertausenden Litern Chemie schon. :wink: Roman Hallo Roman!
Diese Aussage, zur Chemie, wurde tel. von Thetford, dem Hersteller Hymer, dem Verkäufer gemacht. Im Hintergrund dazu, wenn es möffelt ist der Kunde selbst schuld, mehr, mehr Chemie und alles ist doch in Ordnung. Natürlich auch hier, wie bei allen Mängeln, der Kunde ist zunächst immer selbst Schuld. Da wird versucht, erst einmal von allen Seiten, dem Kunden dies einzureden. Irgendwann kommen erste Zweifel auf, habe ich vielleicht doch Unrecht. An diesem Punkt hören viele auf, geben bereits nach, Leben mit dem Mangel! und tschüss ingemaus Über die Aussage, - Die Toilette sei nie ohne Chemie zu betreiben - ,
kann ich nach über 8 Wochen ohne Chemie nur staunen. Wir haben, aus Rücksicht und eingeschränkter Möglichkeit unser Toilette in Polen und den Baltischen Staaten mit Chemie zu entleeren, nur die billigste flüssige Seife verwendet. Klar, das die Reinigung zu Hause auch mit Hilfe von 15%er Salzsäure etwas aufweniger war. Wir bleiben, bei täglicher Leerung, bei flüssiger Seife Wolfgang Das kann ich mir sehr gut bei dem einen und auch bei dem anderen Vorstellen. Wie in einem anderen Beitrag geschrieben, bin ich von Hymer und FIAT unheimlich "hängen" gelassen worden. Reagiert wird erst wenn eine Frist gesetzt wurde und dann glaubt man offenbar das die Kunden Vollidioten sind, froh wenn man ihnen einen kleinen Finger reicht. Hallo!
Nicht nur meckern, auch loben! Eben war der Postbote da und hat ein Care- Paket von Thetford, diverse Pflegemittel, als Entschädigung für die entstandenen Versandkosten! War großzügig darin! Dazu eine wirklich handgeschriebene Karte ! Leider, zu meiner Feststellung, dass die Kassette immer noch undicht ist: Ich solle mich bitte an Hymer wenden. Dort wird mir sicher weitergeholfen. Manche Unndichtigkeiten können nur mit dem dazu gehörenden WC lokalisiert werden. Von meiner Anfrage, wegen der nicht stattfindenen Absaugung, leider kein Wort. Nur bei Hymer war ich schon, dort kann man nichts machen! So beißt sich die Katze in den Schwanz. Einer schiebt es auf den anderen. Hurra Kunde! Du bist kein König! Und nun?? und tschüss ingemaus PS So ist es Ullrich mit seinem Wasserverlust leidvoll auch ergangen. Wehe es klappt irgend etwas nicht
Bleib den Hymer-Leutchen ganz hartnäckig auf der Pelle, was sonst :) (weiß wirklich nicht, was ihr da für Probleme habt: im Garantie-/Gewährleistungsfall gibt´s EINEN Ansprechpartner, den Verkäufer ... und DER repariert/tauscht so lange, bis der Mangel behoben ist. Ob er das Auto dazu nach Honolulu fliegen muß oder den Spezialmonteur aus Honolulu einfliegen läßt, ist seine Entscheidung und kann Euch völlig piepe sein :) . Und von wegen "da kann man nix machen" ... :wall: Du hast eine berechtigte Reklamation mit GÜLLE IM AUTO (!!), der macht schon was, WENN Du hartnäckig bleibst ... und wenn nicht, tja, dann muß man halt den Rechtsweg gehen, dafür gibt´s ein Verbraucherschutz-Gesetz ... ) Will sagen: selber rumdocktern ist immer mit (noch mehr) Aufwand und Ärger verbunden ... lies doch noch mal auf Seite 1 die erste Antwort von "Advantage" - DAS ist (wahrscheinlich) die Lösung für Dein Problem. Viel Erfolg :!: Obwohl Du grundsätzlich Recht hast, ich würde immer empfehlen und habe auch den Produkthersteller ebenfalls angesprochen. Dieser ist ja auch der eigendliche Garantiegeber, der Händler rechnet ja mit dem Händler auch ab. Sollte sich im Zuge der Mahnungen oder der Rechtsstreits herausstellen, dass der Händler z.B. Pleite ist kannst Du die Ansprüche sofort gegen den Hersteller weiterbetreiben. Ansonsten neue Fristsetzungen und Aufforderungen etc. Ich habe das ganze bei uns jetzt auch mal fotografiert, meine Frau macht es sauber und wir werden mal genau drauf achten ob es wieder und wo undicht ist. Grundsätzlich dachte ich ehrlich gesagt, dass die Toiletten immer ganz leicht undicht sind, denn das hat man mir so gesagt und ich kenne das auch nicht anders. Aus meiner Entlüftung der Kassette kommt immer etwas Flüssigkeit bei ausschütten.
Ja schon, aber halt nicht mit DIR :( Nur Du hast den Kaufvertrag mit Deinem Händler geschlossen, aus dem sich Ansprüche herleiten lassen - wie Dein Händler zu seinem Geld kommt, kann Dir völlig egal sein ... (Im Gegenteil: Du kriegst - bei Einschaltung anderer - den "run-around" - erlebst es doch gerade selber !)
Häääh :? Weiß nicht WER Dir sowas sagt, aber Du kannst Dir gern mal "unsere" ansehen (ist noch eine C200), da ist überhaupt NIX undicht, im Gegenteil: ich würde da "den Anfall" kriegen, bin da sehr empfindlich ... Hallo lancelot!
Danke für Deine Mails und Beteiligung: Recht haben und Recht bekommen, dies kann ein kurzer oder auch ein langer steiniger Weg sein!! Ich versuche immer erst den weiniger steinigen Weg zu gehen. Diese verdamtme Arroganz der WM Branche oder wie man es bezeichnen will , so etwas ist mir sonst im Alltag noch nie vorgekommen. E-Gerät defekt, hingehen reklamieren, abgeben, wiederholen OK. PKW, Meister Mangel besprechen, 3 Tage später Termin, Auto abgeben, Auto gereinigt mit einer Waschkarte dazu, wiederholen, dies ist Service! Zu der Äußerung von Herrn Mörlein, ich suche die Mängel, solle lieber in Urlaunb fahren wäre zu sagen, ich habe natürlich auch in meinem PKW- Neuwagen tagelang, manchesmal auch in der Nacht, Mängel gesucht, da waren aber keine. Schon ärgerlich!! Zur Thetford Toilette zurück, ich bin seit 15 Jahren WM Fahrer. da war in den letzten Jahren nätürlich auch die C 200 eingebaut. Mit dieser gab es überhaupt gar KEINE Probleme! Hallo Ullrichs! Der Verkäufer ist übrigens für das gesamte WM bei Mängeln rechtlich zuständig! Auch für das Fiatfahrgestell !! Dies wollen natürlich Verkäufer und Hersteller am liebsten vergessen! Mit dem Foto ist eine gute Idee. Könnte ich für meinen RA Termin gut gebrauchen. Ich habe, damit keine Brühe in den hinteren Teil des WM laufen kann, das Kassettenfach hinten unten abgesperrt. Für Dich freut es mich, dass entdich etwas passiert! Eine Saison ist aber im A....... Wen interessiert dies, genau, niemand, Du darfst auch noch froh sein, dass man versucht den Fehler zufinden Mal sehen wie es weiter geht! und tschüss ingemaus @ ingemaus Wir werden unsere Toilettenanlage jetzt auch bemängeln.
Fakt ist, dass auch bei Einsatz der blauen Sanitärflüssigkeit ( Thetford Aqua Kem Blue ) regelmäßig massive Geruchsprobleme bei uns entstehen. Da wir stets den Dachlüfter aufhatten und ehrlich gesagt von unserem Hobby das so kannten haben wir uns zunächst nicht dabei gedacht. Mittlerweile haben wir sehr viele Wohnmobilbesatzungen befragt und erfahren, dass eine aktive Belüftung der Anlage wie z.B. mit einem SOG System eigendlich Stand der Technik ist. :oops: Wir haben auch eine C250 allerdings ohne SOG!
3 wochen waren wir insgesamt mit dem "Dicken" unterwegs, selbst bei italienischer Hitze hat es nicht gestunken :) Wir benutzen seit Jahren die kleinen, blauen Giftbeutel und hoffen es bleibt so. Aha :?: Welches Produkt ist das denn ? Die nennen sich Aqua Kem Sachets und sind ganz einfach anzuwenden. Wir haben auch eine C 250 und nehmen in aller Regel nur Schmierseife.
Eine Sog haben wir und werden wir nicht kaufen. Wir sind sehr zufrieden, bei uns richt nichts, ich leeren die Kassette täglich und reinige sie nach dem Urlaub bis in den letzen Winkel. Und noch was: Ich trage meine Kassette nicht mit vor Ekel verdrehtem Gesicht und weit von mir gesteckten Armen zum Entleeren. Ich kann behaupten, ein gesundes Verhältnis zu unserem Scheißnapf zu haben. Wolfgang |
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