Ich hab heut bei meinem Dealer kurz nachgefragt.
Mein Carado ist ja baugleich, ich hab meine Kiste zur Inspektion, Gasprüfung und Dichtigkeitskontrolle dort abgegeben, außerdem plage ich mich ja noch immer damit, meinen Geldspeicher gegen ein neues Mobil zu tauschen.
Die Treppe hat einen Splint und es muß die Schraube zum Treppenmotor gelöst werden. Dann kann man sie manuell einfahren und mit einer Schnur sichern. Die FIAT Camper Assistent und auch der ADAC kennen die Handgriffe.
Desweiteren ist der Ausfall der EBL eher selten. Ist es aber so, bietet nach seinen Aussagen die FIAT Camper Assistent Hilfe an. :( Im schlimmsten Fall halt ein Hotelbett und einen Leih PKW um dann nach Haus zu kommen.
Er würde aus rumstehenden Fahrzeugen die EBL ausbauen und austauschen, damit keine Wartezeit entsteht. Ist überhaupt ein Querdenker. Guckte sich mein Inspektionsheft an und sagte: " 16.000KM? Die Inspektion machen wir hier, ist eh nicht mehr Garantierelevant. Sollte was sein, was Kulanz braucht, dann kümmern wir uns drum. Spar dir die Kohle."
Haben halt eine riesige Mietflotte mit dran.
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Ach hätte ich doch... ELB kaputt 1, 2, 3
Mensch, sei doch nicht so pingelig, nach Murphys Gesetz biste damit durch für die Lebenszeit des Womos :D Mir gings ähnlich, eine Woche vor April-Urlaub im letzten Jahr, auf einem WE-Kurztrip zum Saisonanfang ist mit der Thetford-Kühlschrank verreckt. Vermutlich war ich der von den 100.000, den es getroffen hat. Normaler statistischer Ausfall, aber warum gerade bei mir und warum ne Woche vor dem Urlaub :( War der erste Urlaub den ich ohne Kühli verbracht habe, mit Dosenwurst und jeden Tag frisch vorm Kochen einkaufen. Thetford hat einen so misserablen Kundendienst wenns um Garantie geht...ich hätte fast :ooo: Der Dealer musste das Teil extra im Werk bestellen als Garantiefall und es dauerte drei Wochen bis er da war. Eingebaut war er dann ruckzuck. Hab mich mit obigem getröstet: statistisch bin ich durch, passiert vermutlich bei mir nicht mehr :) Und: bitte nicht auf Sunlight oder Carado schieben, ist ein Zukaufteil, wie mein Kühli halt.
Hallo, in unserem Laika ist kein EBL verbaut, also nicht alle aus der Hymer Gruppe nutzten die EBL´s. Wenn das Womo von Markgräfin nicht so neu gewesen wäre hätte ich ihr meine Erste Hilfe Box zur Verfügung gestellt. An einem neuen Womo die komplette E Installation auseinander zu reißen findet aber der Händler bestimmt nicht lustig. Da bei mir die Funktionen Laden und Steuern getrennt sind bräuchte ich für ersteres nur ein Ladegerät. Auf dem Campingplatz total easy zu lösen, ich suche mir einen Wohnwagen mit Mover und frag den Besitzer ob er mir sein Ladegerät von der Mover Batterie für eine Kiste Bier leiht oder sogar verkauft. Da ich einen zusätzlichen Sicherungshalter mit freien Ausgängen direkt an der Aufbaubatterie habe, kann ich die Verbraucher direkt versorgen. Dafür benötige ich nur ein paar Meter Kabel und ein paar Flachstecker und Verbinder. Extra Ladegerät wäre gar nicht nötig gewesen, die wurde geladen. Das mit der Treppe............ wir hätten mal in der Gebrauchsanweisung weiter lesen sollen :oops: Aber Moni, wenn da ein Splint ist/gewesen wäre, dann hätte es das ja sagen können. Wir hatten ja am Telefon darüber gesprochen das die nicht rein geht und vor der Fahrt abgebaut wird. Moni viel Erfolg heute bei deinem Händler. Drück dir die Daumen, dass es einigermaßen problemlos über die Bühne geht.
Also mein 1992 Bürstner hat auch nur ein integriertes Gerät. Panel natürlich abgesetzt. Aber wenn da drin eine Sicherung Ärger macht, geht sonst nichts mehr. Allerdings ist die Elektrik recht primitiv. Da könnte man evt. was überbrücken. Aber ohne Panel nützt dir das Ladegerät doch auch kaum was. Spannung hast du ja auch von der Batterie. Außer man will in dem Zustand länger wo stehen und dann kann man sich immer noch ein externes Netzteil besorgen. Als Modellflieger hätte ich davon sowieso einige :-) Andererseits kann man ja an dem Sicherungshalter leicht Spannung einspeisen. D.h. Sicherung raus und mit einer direkten Leitung von der Batterie (über eine Sicherung) dort Spannung drauf legen. Zumindest kurzzeitig für wichtige Verbraucher. So ein Kabel sollte ich mir vielleicht mal vorbereiten. RK Alma steht immer noch beim Händler. Der Sohn hat mir heute am Telefon gesagt, dass sein Vater unser Wohnmobil zur Chefsache erklärt hat und ich angerufen werde. Gut, bloß wann, das hat er mir nicht gesagt. Damit ist unsere Ausfahrt am Donnerstag gestorben. :cry: Dabei soll es Sonne satt geben. :cry: :cry:
Sag ihm, wenn´s der Lehrling schneller kann, verzichtest Du auf "Chefsache" .. Was ist denn so langwierig beim Austausch eines EBL´s ... :nixweiss: Typ feststellen, bestellen, altes aus- und neues einbauen .. fertich :!:
Ich weiß es nicht. Vielleicht bekommen sie das Teil nicht. Oder sie haben noch einen anderen Schaden gefunden, oder schlichtweg so viel zu tun, dass sie einen Garantieschaden erstmal stehen lassen. Als ich das Wohnmobil gebracht habe, war in dem Laden (Anmeldung) der Teufel los. Ich gönne ihnen die guten Geschäfte, aber ich hätte gern mein Auto zurück. Spätestens Freitag trete ich ihnen auf die Füße. Hallo Markgräfin. Jetzt hattest Du dich so gefreut und dann so etwas blödes. Im Gründe aber nur eine Kleinigkeit. Leider mit großer Wirkung. Nicht Ärgern. Es kommen noch soooooviele schöne Momente. Leider sind wir Wohnmobilisten sehr verwöhnt geworden. Da macht der Luxus schnell mal schlapp. Das schönste was ich hier aber gelesen habe, waren die netten Helfer. Es bringt eben doch was IM FORUM zu sein. Vielleicht fällt eine Fahrt aus, aber das kann man ertragen. Wir haben ja den etwas älteren Carado. Es sind mal Kleinigkeiten, aber sonst ist es ein gutes Mobil. Verlier nicht das Vertrauen in dein Mobil, sonst hörst du bei jeder Fahrt die Flöhe Husten. Jetzt zeigt dein Händler mal was er kann. Kannst ja beiläufig erwähnen, das das ganze Forum wartet wie er sich schlägt. Grins. Viel Glück
Zumal wir in einer Urlaubsregion wohnen und wenn die Ferien anfangen fahren wir nicht mehr. Ich habe keine Lust auf Platzkampf.
Eben, hier im Forum sind es die Nettesten :D Und die schmeißen sich wegen einer Treppe, die abgebaut wrden muss, auch mal in den Matsch.
Ich habe ihn schon mehrfach auf das Forum aufmerksam gemacht. Vielleicht liest er ja mit ;D Vielen Dank für deine Wünsche. Ich hoffe, dass ich unsere Alma nächste Woche wieder neben der Küche habe. Markgräfin Was macht ein wirklich guter Hersteller bei so einem Problam? Ja, beim Gogolobil ist auch im ersten Halbjahr seines Lebens die Calira EVS (=EBL) ausgefallen. Wir wollten an einem Samstag wegfahren und stellen am Freitag abend fest, dass das Gerät nicht mehr geht. Ich habe daraufhin bei Bimobil am Freitag abend sofort angerufen und ausgemacht, dass ich bei ihnen am Samstag um 09 Uhr vor der Türe stehe. Das ging dann wirklich ruck-zuck: zwar hatte Bimobil gerade kein Calira EVS auf Lager, aber da wurde halt dann schnell ein baugleiches Gerät aus einem Fahrzeug ausgebaut, das gerade in Produktion war. Das war ein Aufwand von einer Stunde maximal... So geht es auch, wenn man will. Wäre ich an der Stelle der Markgräfin würde ich daruaf bestehen, dass ein Gerät aus einem der herumstehenden Neufahrzeuge ausgebaut wird, damit ich sofort weiter fahren kann. Ein guter Händler macht so etwas. Habe die Ehre Gogolo
:gut: Ein guter Hersteller auch .. :) Kundenfahrzeug im Einsatz steht .. da sollte (eigentlich) alles andere prioritätsmäßig hinten anstehen. Ihr seid ja sooo gemein.... :cry: Ich weiß ja: Discountermodell eben .... ätsch. Jetzt ist mein Tag gelaufen! Schluchz! Mach doch dem Händler mal Feuer unter den Hintern. Was hat den seine Untatigkeit mit dem Discounter zu tun?
Habe ich ja. Er sagt, er tut was er kann. Trotzdem, ich habe das Gefühl, andere Dinge sind ihm wichtiger. Bringen ja auch Geld. Ich werde, wenn er bis Freitag nicht angerufen hat, etwas deutlicher werden müssen. Eigentlich war er aber immer sehr hilfsbereit und zuverlässig. Ich hatte ja den ADRIA auch schon von ihm. Nur der hatte ja auch keinerlei Reparaturen. Was auch immer, ich muss halt warten, bis ich das Auto wieder bekomme und dann fahren wir nach Rügen und gnade ihm alle freundlichen Wesen, wenn dann wieder was ist.
Er soll gefälligst "mehr" tun ... :roll: Mach ihm halt (am Freitag) den Vorschlag : kann ja irgendwo eins ausbauen ... bis er ein anderes kriegt. Kann ja wohl nicht DEIN Problem sein/werden .. MACH IHM FEUER unterm A ... ;D mach keinen Stress, ich weis du willst fahren, aber mit der Fehlersuche wird's dauern, womöglich hat er das halbe mobil zerlegt, muss ja alles überprüfen, nicht das wo noch ein kurzer drin ist, oder evtl. ein Kabelbruch. Wenn du ihm jetzt Druck machst passieren evtl. noch was er übersehen hat. Frag ihn vorsichtig , wie lang es denn noch dauert, schau mit ihm das Auto an und sag ihm du willst in Urlaub fahren.
Das hat sie doch schon ... und noch nicht mal einen Termin genannt bekommen :roll: Jetzt "Stufe II" : höflich, aber bestimmt und mit sanftem Druck .. :) Moin, die Zeit zur Fehlersuche dürfte ja wohl langsam ausreichend sein. Mehr als 1 - 2 Stunden braucht man dafür wohl kaum, schon gar nicht länger als 1 Woche. Außerdem scheint es wohl klar zu sein, dass das EBL defekt ist. Nach Bestellung sollte dies innerhalb eines Tages da sein. Alles andere dürfte Schlampigkeit des Händlers sein, es sei denn, nicht alle Fakten wurden hier bereichtet. Termin setzen, alternativ Ersatzfahrzeug (bei wirklichen, unvorhergeshenen Problemen). Sorry, aber auf einen Rückruf bis Freitag warten ?!?!?!? :oops: :cry: :evil: Michael
Wie sagte doch Karl Valentin: "Mögen täten wir schon wollen, aber dürfen haben wir uns nicht getraut." Sicher tut er was er kann, nur er kann halt nicht viel. Würde mich mal interessieren, was am Ende an dem EBL wirklich kaputt war, weil meines war auch mal defekt, auch in der Pampa, also auf dem Tourmalet. Bei meinem half ein kleiner Nagel, einem verschmorten Kontakt die Flötentöne beizubringen. Diese Steckkontaktblöcke sollte man hin und wieder kontrollieren. Albert
Das scheint er ja, mit wenig Erfolg, versucht zu haben. Er erzählte mir doch, dass ich das Auto am (letzten) Freitag schon wieder haben kann. Das Gerät sei unterwegs, sie hätten da eine Lösung gefunden. April, April.
Hast ja wahrscheinlich Recht, aber es ist so ein merkwürdiges Gefühl, die leere Bretterwand zu sehen, die das Auto sonst verdeckt. Die Reise hat sich erübrigt, der Ausguss in der Küche ist inkontinent und wird am Freitag repariert. Damit können wir sowieso nicht weg. Ich will nicht hoffen, dass die das Mobil ganz zerlegen mussten, dann trau ich mich ja gar nicht mehr weit zu fahren. Ich stell mir vor, ich hätte, statt unter den Forumsern, in Frankreich oder Italien gestanden und das Wohnmobil versagt. Urgs.
Aber Albert, erstens Garantie und wenn ich dann dran geh, bekomme ich außer Ärger gar nix. Zweitens, wenn ich dran gehe, geht gar nichts mehr. :lol: Ich meine, dann ist alles kaputt. Ich habe null und noch weniger Erfahrung damit. Das einzige was ich weiß, ist, dass es sich um ein kleines blaues Kästchen handelt. Beduin Ina hat eine Stunde telefonisch mit dem Werkstattleiter, dem ich übrigens viel zutraue, alle Möglichkeiten durchgespielt. Im Übrigen haben mir andere Teilnehmer bestätigt, dass das, was bei uns aufgetreten ist, eher das EBL als irgendwas Anderes sein kann. So, jetzt gehe ich erstmal in meine Bücherei und warte, dass er mich auf dem Handy anruft. Wie heißt es so schön: Die Hoffung stirbt zuletzt. Markgräfin ich kenn das Gefühl, als unser Engelchen in der Werkstatt war, und der Parkplatz vorm Haus war 3 Tage leer, aber wenn die an Kabel müssen, müssen sie es zerlegen, aber denke positiv und freu dich auf die kommenden Reisen.
Ich weiß nicht was an einem Sunlight Discount sein soll. Der ist die preiswertere Ausführung eines Dethleffs aus der Hymergruppe. Und der EBL ist auch in meinem "normalen" Dethleffs verbaut und tut und tut und tut. Hast halt Pech gehabt und ein Montagsauto erwischt. Ist uns mit einem PKW auch schon passiert. Der Stand mehr in der Werkstatt als dass wir ihn gefahren haben. Nach der Garantiezeit haben wir uns einvernehmlich getrennt. Wahrscheinlich läuft er seitdem wie am Schnürchen. Das würde ich dann als Ironie des Schicksals bezeichnen. Wie gut, dass ich das aber nicht weiß. Ach Markgräfin....ich verstehe Deinen Frust. Aber sei froh, das es "nur" der EBL ist, der Dir in der GA-Zeit verreckt ist. Manch Anderer hatte da schon mit diversen Feuchtigkeitsschäden zu kämpfen. :wink:
Ich verstehe den Ärger vollkommen, aber wir müssen heute einfach akzeptieren, daß nicht jedes Gerät 100% funktionieren kann. Da sind Teile drin, die eine bestimmte Ausfallwahrscheinlichkeit haben. Die ist fast immer eine sogenannte Glockenkurve. D.h. am Anfang und am Ende geht eher was kaputt. Daher schützt ein neues Gerät nicht vor Problemen. Das wird in Summe gerechnet und so abgestimmt, daß das Gerät in der gewünschten Lebensdauer mit einer gewissen Wahrscheinlichkeit nicht ausfällt. Die ist aber nie 100%. Also MUSS statistisch sogar das eine oder andere Gerät ausfallen. Nur blöd wenn es gerade das eigene ist. Leider nicht wissenschaftlich: da dein EBL (vielleicht) kaputt ist, steigt die Wahrscheinlichkeit, daß meines heil bleibt :-) Selbst in der Raumfahrt gehen Dinge schief und da wird alles x-fach getestet und nur die besten Materialen benutzt. Sicher könnte man so ein EBL (wenn es das war) besser bauen, aber dann kostet es vielleicht €2000 mehr und 100% erreicht man trotzdem nicht. Vielleicht ist auch was ganz anderes schief gegangen und das EBL war nur am Ende der Kette. RK
Das habe ich telefonisch mal mit Schaudt gemacht, dauerte keine 3 Minuten bis der Fehler kpl. eingekreist war. In einem solchen Fall rufe ich immer beim Hersteller (techn. Hotline) an. Mir wurde bisher (auch nicht Womo Geräte) immer in aller kürzester Zeit geholfen, von jedem Hersteller. vielleicht hätteste doch besser bei Pilote zugeschlagen hätte, wenn und aber.... jeder kann mal Pech haben, erstmal der Werkstatt eine Chance geben und sehen was gemacht wurde. hendy07 ....oder Flair. Der bricht wenigstens durch. Da kann man mal richtig was erzählen. :twisted: Erinnert mich an Herby den Käfer. Der wurde auch während eines Rennes zusammengeschweißt. Jaha, das waren noch Helden. :D :lach: Anscheinend hat der Fehler nichts mit Hersteller/Marke zu tun, da es ein Serienteil ist, daß in vielen anderen Mobilen ebenso verbaut ist. Den Fehler würde ich in der Person des Verantwortlichen suchen (Inhaber und/oder Werkstattleiter) und wohl auch finden. 8) Hier wird nach dem altbekannten Servicemotto gehandelt "Erst mal schmoren lassen und dann kann man immer noch etwas warten......" Ich glaube herausgelesen zu haben, daß Du mit der Erledigung deiner Reklamation unzufrieden bist. Dann sag' es den Leuten in der Werkstatt auch! :roll: Sag' ihnen, daß sie den Fehler in einer von dir vorgegebenen Frist beheben sollen. Falls das nicht geschieht, wirst Du -auf deren Kosten- eine geeignete Werkstatt mit der Fehlerbehebung beauftragen. So ein Wohnmobil ist kein technisches Hexenwerk. Gerade elektrische Mängel lassen sich mit den althergebrachten physikalischen Gesetzmäßigkeiten, geignetem Gerät und nötiger Sachkunde schnell eingrenzen und anschliessend fachgerecht beheben - so man denn will und kann. 8) Mach denen mal ein wenig Feuer unterm Poppes und treib ihnen die "Frauenbehandlungsmasche" aus. Viel Erfolg, Volker :wink: Der Händler muss doch erst die Antwort des Herstellers abwarten, bei Garantiefällen. Also Fehler feststellen, Protokoll und/oder Bilder mailen, Antwort abwarten, dann Ersatz bestellen. Nein Christel, das interessiert den Kunden nicht: Er hat den Fahrzeugkauf mit dem Händler abgeschlossen - nicht mit dem Hersteller. Folglich tritt bei Sachmängeln der Vertragspartner Händler in die Verantwortung zur Mängelbeseitigung ein. Ob der später vom Hersteller im Rahmen der Garantiebedingungen Geld oder eine Sachleistung als Aufwandsersatz bekommt, interessiert den Käufer absolut nicht. Aber, insofern hast Du recht: Viele Händler verweisen auf den Hersteller............in der Hoffnung, daß der Kunde es nicht besser weiß und sich damit zufrieden gibt. Alles nur Verzögerungstaktik oder besser gesagt: Er hat keine Lust, diesen Kunden ordnungsgemäß zu bedienen. , Volker :wink:
Hallo Christel, muss er nicht. Er kann (muss) auch selbst tätig werden. Er ist ja auch in der Gewährleistungspflicht. Natürlich holt er sich das vom Verursacher (Hersteller) wieder. Aber nicht, in dem er seinen Kunden über Gebühr warten lässt. Stelle dir mal vor, der Hersteller hat jetzt auch noch einen Lieferanten, der erst gefragt werden müsste und der dann auch und der....Das würde ja unendlich dauern. Das sollen die hinterher untereinander ausmachen. Das war ja auch der Sinn und Zweck der Änderungen im Gewährleistungsrecht der letzten Jahre. Der Konsument soll besser gestellt werden und die Verschieberei von Verantwortung kann nicht zu seinen Lasten gehen... Tja Wolfgang, Du kommst wohl aus dem Oberbergischen. Die, die aus Solisch kommen, schneiden und schreiben schneller... :D Volker :wink: Unser Händler hat es uns so erklärt, dass er - wie bei der Versicherung auch - den Schaden melden muss, Zusage abwarten muss, dann kann er auf Garantie den Schaden beheben und kann abrechnen. Niemand bestellt Teile und liefert ins Blaue, sondern bei allem muss doch Anfrage-Angebot-Bestellung-Lieferung-Bezahlung... eingehalten werden. In dem Fall zusage des Herstellers. Es ist ja ein Neufahrzeug. Bei uns gings immer zügig. Unser Händler liest hier mit und wusste bereits vor Aufrtragserteilung, was auf ihn zu kommt. :D
Christel, der Händler ist in der Gewährleistungspflicht. Egal, ob er von wem auch immer eine Zusage erhält, er muss das Fahrzeug reparieren und dem Kunden ein fehlerfreies Produkt zur Verfügung stellen. die Zusage des Herstellers ist eine Ausrede. Mag sein, ich kenn den Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie nicht. Bei uns hat es aber immer in kurzer Zeit geklappt. Lediglich die Beschaffung des Küchenoberschrankes hat 6 Wochen gedauert, aber das war egal, denn der vorhandene hatte nur nen Schönheitsfehler. Der Calira - ist wohl das gleiche wie EBL - hat 2 Wochen gedauert, lag aber am Versand und der Instandsetzung dort.
Ja, die Ausreden der Werkstätten lassen oft ein wenig kreative Phantasie vermissen, Volker :wink:
Die ersten 6 Monate hat man Gewährleistung mit Beweispflicht des Händlers, d.h. der Händler muß reagieren oder nachweisen, daß der Kunde schuld war. D.h. nicht daß man sofort was bekommt, schließlich muß der Händler ein Ersatzteil u.U. auch erst bestellen, aber der Hersteller ist da für den Kunden nicht relevant. Der Händler hat für eine Korrektur/Reparatur zu sorgen. Wenn das zu lang dauert, muß man erstmal Fristen setzen und kann dann in die Wandlung gehen. Danach sind 1,5Jahre Gewährleistung mit Beweispflicht des Kunden. Wenn der Händler da nicht kulant ist, hat man wenig Chancen, bzw. der mögliche Aufwand mit Gutachter... ist erheblich und zumindest bei billigen Sachen nicht sinnvoll. Daher ist dann eher eine Garantie des Herstellers interessant. Die läuft aber tatsächlich fast immmer über den Hersteller, der entscheidet, ob er zahlt. Bis jetzt hatte ich damit eher Glück. Zwei Batterien bei unter 2 Jahren, eine Kamera ebenfalls noch knapp in der Garantie und einen Partikelfilter auf Kulanz. RK Ihr habt ja sicher Recht, aber was nützt es mir, wenn ich meinen, immer sehr zuverlässigen und bemühten, Händler verärgere? Nichts, denn dann muss ich wechseln und die beiden anderen Händler in unserer Nähe sagen mir so gar nicht zu. Ich war heute bei meinem Auto um ein paar Sachen rauszuholen. Man war sehr freundlich, sehr hilfsbereit und da ich ja ohne Treppe nicht in den Aufbau und von vorne nicht ins Auto konnte, weil alles ausgebaut war, wurde mir ein hoher Tritt von einem Wohnwagen geholt, und ich konnte meine Sachen rausholen. Mir wurde mitgeteilt, dass man ein neues EBL- Teil besorgt habe und hoffe, dass dieses jetzt passen würde. Sie halten mich definiv nicht hin, sondern haben elend viel zu tun und drei!!! Mitarbeiter sind seit Anfang der Woche ausgefallen. Jetzt ist es sowieso nicht mehr so wichtig. In der nächsten Woche stehen ein paar doofe Arzttermine an und wir fahren erst in der übernächste Woche. Dann sind noch keine Ferien also hoffe ich, dass es noch gut Platz gibt. Wir fahren aber auch nur bis zur Müritz und hoffen auf gutes Wetter. Vielen Dank für eure Hilfe und die vielen gute Tipps. Ein schönes Wochenende markgräfin Du tust mir richtig leid, wie lange ist das Ding kaput? über 10 Tage wenn ich richtig gelesen habe. Das ist eindeutig zu lange für den Austausch der "EBL" Ich kann den anderen Mitlesern/Schreibern nur zustimmen das da auch andere Lösungen möglich gewesen wären als so ein langes Warten des Kunden. Hat Dein Händler nicht auch Leihmobile von denen er Dir eins hätte geben können? Wenn mir mein Händler/Fachmann sagen würde "dass man ein neues EBL- Teil besorgt habe und HOFFE, dass dieses jetzt passen würde." dann würde ich an seiner Fachkunde zweifeln. Das Teil hat eine B.Nr. und wenn ich ein Ersatzteil mit der gleichen B.Nr. bestelle, dann passt das und ich brauche darauf nicht zu hoffen das es passt. Was würdest Du denken wenn Du deine kaputte Brille zum Optiker bringst, der Dir genau die Selbe verkauft und dann sagt: er hofft das Du damit sehen kannst. So eine Aussage lass ich nur bei alten nicht mehr erhältlichen Teilen gelten, wenn mir der Händler weiter helfen will und was ähnliches besorgt. Wie alt ist Dein Womo genau? Wenn es noch ganz jung ist, lass mal bei den Händler einen Hinweis auf Wandlung (so nennt sich der Rücktritt vom Kaufvertrag) oder Minderung fallen. Dann dürfte er schneller werden. Natürlich können mal Mitarbeiter krank werden... wenn es stimmt, aber dann setze ich als Händler doch alle Hebel in bewegung damit dem Kunde schnell geholfen wird. Weitere Kunden kann ich dann eben nicht mehr annehmen. Bei mir ist zum Glück noch die Elektrik in mehreren Baugruppen, der Eura ist aber auch BJ 2001, da kann und darf ich selbst Hand anlegen. Allerdings habe ich auch eine entsprechende Ausbildung. Ich hoffe das es bei Dir bald los gehen kann und kein weiterer Ärger mit dem neuen Mobil kommt.
Also, zuverlässig ist er garantiert nicht, sonst hätte er schon längst den Teiletausch erledigt. Bemüht ist er vielleicht - aber unfähig und bemüht gibt immer noch kein positives Resultat. Wechsle die Werkstatt, Volker :wink: PS: Ich würde mich als Kunde bedanken, wenn aus meinem Wohnwagen ein "hoher Tritt" einfach so herausgenommen würde. Das zeigt doch überdeutlich, wes Geistes Kind die Werkstattleute dort sind. :twisted: Also, um das mal wieder ein bisschen zurecht zu rücken. Monika ist diejenige die nicht nach Termin gekommen ist. Er hatte zuvor schon Aufträge angenommen und sie zwischen rein geschoben, weil er wohl auch dachte "nur mal schnell EBL austauschen" Die anderen Aufträge muss er doch auch noch abarbeiten und nach Möglichkeit zum vereinbarten Termin fertig haben. Moni ist ja GsD nicht seine einzigste Kundin. Er hat versucht das zu richten und irgendwas hat nicht geklappt. Ich vermute auch schwer das das EBL aus einem bestimmten Grund kaputt gegangen ist und das er jetzt auf der suche nach dem Fehler ist. Es tat nämlich alles bis mal der Wasserkocher angemacht wurde. Und wenn 3 Leute nicht da sind, aus welchem Grund auch immer, fehlen pro Tag 24 Arbeitsstunden. Ich bin mir sicher das er tut was er kann und Moni nicht mit Absicht verärgert Und die Treppe, die wurde ja vor der Abfahrt am Urlaubort abgeschraubt und nicht beim Händler :!: In jeder Werkstatt ist im Moment die Hölle los und hexen kann keine. Bis Wandlung und Minderung ins Spiel kommen, muß aber sowohl zeitlich als auch juristisch noch wesentlich mehr passieren. Nur weil er ein Teil nicht sofort da hat und einbauen kann, reicht da nicht. Er hat das Recht mehrmals eine Reparatur zu versuchen, auch mit entsprechender Zeit. Und Ausbau aus einem Leihmobil ist evt. auch keine Lösung für ihn, wenn die Teile schon vermietet sind. Zu den Ersatzteilen: ich habe auch mal einen Laptopakku bestellt. Nach langem Warten und ugieren kam dann ein Netzteil ! Nach Zurückschicken und noch mehr Zeit hatte ich dann zumindest mein Geld zurück. RK |
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