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Guten Abend! Kennt jemand diesen Händler: Schwarzenbek bei Hamburg? Hätte dort einen gebrauchten Alkoven gefunden, aber ein gewisser Herr Moderation:Namen entfernt findet es nicht mal der Mühe wert zu antworten (vielleicht weil ich aus Österreich angefragt habe?)Ist das ein seriöser deutscher Händler, oder so ein ausländischer "Plankenhändler"? Danke! LG Wie lange läuft denn deine Anfrage schon? Hast du es mal per Telefon versucht? Klappt meistens besser. Ich würde auch anrufen wenn wirklich Interesse besteht! Moin, es gibt in Schwarzenbeck zwei Händler, einen vom Fahrzeugbestand her größeren und einen kleineren. Bei beiden Händlern hatte ich im Rahmen meiner letztjährigen Suche Mobile besichtigt und bei beiden würde ich persönlich kein Fahrzeug kaufen! Ich habe schlichtweg kein Vertrauen in diese Händler und mehr möchte ich dazu nicht posten. Gruß bifuel
Und warum nicht? Von den Erfahrungen der Forenmitglieder lebt dieses Forum. Da hättest Du Dir Deinen kryptischen Beitrag auch sparen können. Moin Richy, keine oder völlig falsche Beratung in Sachen Auflastung. Der größere der beiden Händler stellt teilweise innen völlig verdreckte Mobile aus und hat scheinbar kein Interesse am Verkauf (Mitarbeiterin spielt lieber mit Smartphone). Gruß bifuel Danke - hat sich auch heute nicht gemeldet - und der Wagen wurde zwischenzeitlich verkauft! Habe auch ein bisschen gegoogelt und nicht die besten Sachen gelesen, -den werde ich also bei meiner Suche ausschließen. Schade, wollte den Wagen wirklich kaufen und nach Hamburg fliegen. P.S.: Bevor ich anrufe (besonders aus Ö., möchte ich auf meine Fragen per mail eine Antwort - die habe ich dann wenigstens schriftlich..) zu den beiden Händlern: Der von mir angeschriebene (Name wurde von Red. entfernt!!) hat einen ausländischen Namen der mit "Z" anfängt..... Danke bifuel für den Nachtrag, siehste, hat doch gar nicht weh getan :wink: So kann jeder was mit Kritik anfangen und darüber seine eigenen Überlegungen anstellen. Sehr komisch: In mobile.de als verkauft gemarkt - und jetzt auf einmal in autoscout wieder eingestellt - dürfte wirklich kein seriöser Händler sein! Schönen Sonntag! NACHTRAG: Auf meine neuerliche Nachfrage warum er nicht meine Anfrage aus Ö. beantwortet, bekam ich gleich von Hrn.Zadeh Mehdi, die Antwort auf "Du", ich sei Ausländer, er Deutscher! Na, toll! Hätte er ja auch freundlicher mitteilen können, dass er nicht an "Ausländer" verkauft....tolle EU! :( (mir gehen diese frechen, arroganten schmalzhaarigen Autoverkäufer schon ordentlich auf den Geist!) Guck dir mal die Fahrzeuge bei mobile.de von A23 in Itzehoe an. Die haben viele gebrauchte Womos und sind sehr nett. Hallo. Die Händler in Schwarzenbek kenne ich persönlich nicht, aber A23 mobile. Es stimmt, vor Ort sind sie sehr nett und werben auch gerne mit Ehrlichkeit. Diese bezieht sich hauptsächlich darauf, dass die Wohnmobile nicht gereinigt gezeigt werden, weil es ja so ehrlicher ist und nichts verschwiegen werde soll. Naja, ob der Dreck auf der Duschwanne mir das zeigt muss jeder selbst entscheiden. :lol: Und bei technischen Nachfragen zu Heizung etc. ist man sehr ehrlich indem der Händler gerne betont, dass er das einfach nicht weiß und die Technik nicht geprüft wurde. Alle Aussagen sollte man sich auch hier schriftlich geben lassen, sonst ist ein "passendes Ersatzrad" gerne auch eins mit falscher Größe und durchgerosteter :roll: Felge. Es ist nicht alles schlecht was dort steht und wenn man sich mit der Materie auskennt, kann man dort mit Sicherheit auch kaufen, aber kompletten Neulingen würde ich den Händler nicht empfehlen. Natürlich ist das immer ein subjektiver Eindruck, aber nach mind. 5 Besuchen dort und auch Kauf eines Mobils denke ich das ganz gut einschätzen zu können. Beste Grüße Nancy Die letzten Beiträge hierzu sind zwar schon etwas älter - Ich möchte aber trotzdem meine Erfahrung mit dem größeren der beiden Händler loswerden. Wir haben uns am Montag ein Wohnmobil für Dienstag reservieren lassen. Haben es uns am Dienstag Vormittag angeschaut und mit dem sehr unsicheren Verkäufer über die Inzahlungnahme unseres Womos verhandelt. Dies geschah allerdings nur per Telefon des Verkäufers mit seinem Chef. Leider waren wir nur mit dem PKW da. Sind aber so verblieben, dass wir nach Hause fahren und Nachmittags mit unserem Womo kommen, damit der Chef (Herr Zadeh) es persönlich ansehen kann und wir die Verhandlung abschließen können. Wir waren in gutem Glauben, dass die Reservierung noch gelten würde. Da wir nicht gleich um die Ecke wohnen, sondern ca. 100 km entfernt, konnten wir erst nach ca. 3 Stunden wieder da sein. Der Verkäufer sah uns, meinte, Herr Zadeh wäre gleich für uns da. Er verschwieg uns allerdings, dass er das Wohnmobil inzwischen verkauft hat. Dann verschwand er ganz schnell und ließ sich nicht mehr blicken. Hat sich wohl hinter den Wohnmobilen versteckt, wohlwissend, dass Ärger naht. Dann lachend der Kommentar von Herrn Zadeh: Wer zu spät kommt, den bestraft das Leben. Wir fielen aus allen Wolken. So kann man doch nicht mit den Kunden umgehen?! Sowas ist doch unseriös und ohne jeglichen Anstand. Also Leute: Vorsicht bei diesem Händler!!!! Sie können so mit den Kunden umgehen! Denen geht es einfach zu gut!
Da gebe ich dir voll recht. So ging es mir in der letzten Zeit oft, manche reservieren nicht mal paar Stunden und dann steht das Teil nach Wochen noch bei mobile.. Dann müssen sie es halt behalten Ich hatte in Wertheim auch richtig schlechte Erfahrungen gemacht. Die wollten mir erst gar kein WoMo verkaufen. Den Tag an dem ich dort war sah ich scheinbar so aus als hätte ich nich das nötige Geld! ;D Morgen hole ich meiner MT L 580 in Sulzemoss ab, mal sehen ob alles OK ist. Na dann wünsche ich dir viel Glück! Leute tröstet euch, es kommen auch wieder ganz andere Zeiten!!! Garantiert!!! Dann müssen diese Herrschaften wieder um jeden Kunden buhlen. Diese Ignoranz und Arroganz gegenüber uns Kunden wird sich dann für den einen oder anderen rächen!!! Das wird noch dauern und für viele von uns zu spät sein! Wir waren auch vor Ort und wie schon gesagt, die Womos sind sehr ungepflegt und muffig, teilweise waren auch Türen lose oder Türschienen abgebrochen, Verkäufer waren nicht zu sehen......wir sind so wieder gegangen und haben uns nun unseren Traum erfüllt und einen neuen Dethleffs Trend gekauft. ok, ich möchte hier auch einmal meine Erfahrung mitteilen. Wir hatten uns einen Chausson bei Herat "ausgeguckt" und er wurde uns auch reserviert. (Anruf Montag und wurde bis Mittwoch Mittag reserviert) Weil wir eine Anreise von über 400 km hatten. Der Chausson von 2018 war total "abgeranzt". Auf den Hinweis darauf hiess es: Es kommen viele Kunden und die sind nicht immer vorsichtig und vor Verkauf wird alles gerichtet. Soweit verständlich, aber was wirft das für ein Licht auf die Verarbeitung und auf den Händler, wenn: Mind. an 4 Stellen der Umleimer ab. (An einer Stelle über 1m) An einem Oberschrank funktionierte der Verschluss nicht. An einem weitern Oberschrank fehlte am Verschluss eine Schraub und das Schloss hing zur Hälfte runter. Die Duschabtrennung liess sich so gut wie garnicht bewegen. Die Gurte zur Befestigung der Duschabtrennung waren ausgerissen und fielen runter. Da waren wir schon mal bedient. Erst mal weg zum Überlegen. Im Cafe in Schwarzenbeck noch mal gegoogelt und gesehen, dass es noch einen weiteren Händler in Schwarzenbek gibt. Und lt. GoooogMaps war der auch viel größer. Dann sind wir zu Reisemobile-Schwarzenbek gefahren. Der hat schon eine deutlich größere Auswahl. Wir konnten uns frei umschauen. Die meisten Mobile waren auf und die für uns interessanten wurden auf Wunsch aufgeschlossen. Bei Fragen konnte man die Leute ansprechen und sie gaben bereitwillig Auskunft. Als wir konkreter wurden, waren auch ein paar Dinge bei dem WoMo, die nicht i.O. waren. Rollofeder übersprungen, Knopf Schranktür. Halt ein paar Kleinigkeiten. Wir waren dann im Büro und wir wurden über die Modalitäten beim Kauf ausführlich aufgeklärt. 1. Bestellung aufgeben. 2. Anzahlung 2.000, 70 % Anzahlung von zu hause aus, dann Zusendung der Papiere für die Zulassung, Rest in bar bei Abholung. Dann sind wir noch einmal ins WoMo und haben uns alles intensiv angesehen und eine (kurze) Liste mit den Mängeln gemacht. Dann unterschrieben und angzahlt und wieder heim. Nach der 70% Anzahlung hat der Händler das Fz. noch über den TüV gebracht und alles soweit hergerichtet. Dann kamen die Papiere und ich habe hier meine "normale" Anmeldung vorgenommen. Wir sind am Termin mit der Bahn zum Händler gefahren. Der Wagen war außen gereinigt (innen nicht so sehr, aber das machen wir sowieso lieber selbst) Der Wagen war warm und wir haben eine Einweisung bekommen, bei der so ziemlich alle Funktionen getestet wurden. Dann haben wir den Kaufvertrag unterschrieben und den Rest in bar bezahlt. (Ich hatte kurz vorher, nach der Zulassung) noch einen weiteren Betrag überwiesen, damit ich nicht soviel Bargeld mitschleppen musste. Lt. Händler war das Bargeld dafür gedacht, falls es noch irgendwelche Beanstandungen geben sollte, hätte man noch etwas nachlassen können. oder um Reparaturen durchzuführen. Dann gab es noch eine Flasche Sekt und wir gingen auf die Heimreise. Am Wochenende habe ich allerdings jetzt bemerkt, dass die Fußbodenheizung nicht funzt. Die hatten wir auch nicht ausprobiert, da das Fahrzeug, mit Gas beheizt war. Ich hatte das am WE per Mail angemeldet und heute (am Montagnachmittag) hat mich gleich jemand aus dem Service angerufen und gefragt, was genau los ist, und er hätte auch gleich einen Termin gemacht. Aber ich will erst mal sehen, was da los ist. Fazit: Ich kann da gar nicht meckern und bin mit der Abwicklung super zufrieden. Natürlich sind die Preise z.Zt. seeeehr hoch. Im Prinzip habe ich ungefähr das bezahlt, was das Fahrzeug 2018 neu gekostet hat. Allerdings hat er auch nicht viel KM runter und ist top gepflegt.... Achso: Der Händler schliesst immer eine Garantieversicherung für ein Jahr ab. Das kommt noch dazu. Aber ohne macht er es nicht. Also entweder man macht, oder macht nicht....
Das kann er gern tun, aber dennoch ist er im ersten Jahr in der Gewährleistungspflicht und kann das nicht auf eine Garantieversicherung abwälzen, die der Kunde bezahlt hat. Wird er natürlich dennoch versuchen, dafür macht er es ja. Dazu kommt, dass solche Versicherungen meist seitenlange Ausschlusslisten haben, was alles nicht bezahlt wird, tw. gelten die auch nur fürs Basisfahrzeug... Hilft dann im Zweifelsfall auch nicht wirklich weiter. bis denn, Uwe Aber das, was nicht ausgeschlossen ist, wird über die Versicherung bezahlt. Ist doch clever…..
Nee umgekehrt: der Händler will sein Risiko aus der Sachmängelhaftung über die Versicherung reduzieren. Letztlich steht er ja sowieso in der Verantwortung. Dem Kunden kann es egal sein wer die Kosten übernehmen muss. Aber statt die Versicherung aus seinem "Gewinn" / seiner Marge zu bezahlen weist er sie offiziell aus und der Kunde zahlt! Eigentlich ein Preisvorteil für den Händler: statt das Fahrzeug von vornherein für 10.500,- Euro anzubieten schreibt er 10.000,- plus 500,- für die Versicherung. D.h. das Fahrzeug ist 500,- Euro billiger als bei der Konkurrenz und die Versicherung gaukelt zusätzliche Sicherheit vor. Und wenn der Kunde dann um 10% gehandelt hat dann natürlich nur auf den Fahrzeugpreis, denn die Versicherungssumme ist ja nicht verhandelbar! :mrgreen: Grüße Dirk
Danke für deinen Erfahrungsbericht. Auch wenn es hier sofort wieder klein geredet wird. Freut mich wenn du ein gutes Gefühl nach deinem Kauf hattest. Und Glückwunsch zum "Neuen"! Maggi52 Viel Spaß mit dem neuen und immer freie Fahrt. Haben vor Jahren uns auch in Schwarzenbeck umgesehen aber leider nichts gefunden. |
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