Hallo,
hatte letzte Woche ein Einschreiben mit Rückschein zur Rückrufaktion.
Es war mein erstes mal. Ist das so üblich mit Einschreiben?
Bei dem Rückruf geht es um ein nicht konformes Rohr am EGR welches, wenn es abfällt der Lichtmaschine den Rest geben kann (Kurzschluß).
Fahrzeug soll in der Werkstatt vorgestellt werden.
Wenn es das Rohr ist, Befestigung oder Materialmangel, wird es ausgetauscht oder neu befestigt.
Werkstatt (Nfz speziell Womo) sagt, seit dem die Briefe verschickt wurden, steht das Telefon nicht mehr still.
Was ist, wenn der Worstcase auf dem Weg zur Werkstatt eintritt?
Nur mal theoretisch?
FIAT könnte ja sagen: sie haben das gewusst, wir haben es Ihnen ja mitgeteilt.
Termin habe ich schon...
Gruß
Andreas
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FIAT Multijet 150 Bj 2017 Rückrufaktion 6152 1, 2, 3, 4, 5 ... 8
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Unser globebus steht deswegen morgen in der werkstatt, und die winterreifen lass ich auch gleich montieren bei der gelegenheit. Des es aber nur ca. 500 m sind, mach ich mir keine großen sorgen für die anfahrt. Da muss man sich überhaupt keine Gedanken machen. Letztendlich hat das Fahrzeug Garantie und die gilt. Wenn man nach Erhalt des Schreibens "unverzüglich" einen Termin in der Werkstatt macht und den wahrnimmt, ist auch ein evtl. Schaden durch die Garantie abgedeckt falls das Fahrzeug noch in der Garantie ist. Wahlweise sogar in der gesetzlichen Sachmängelhaftung. Bei meinem Ducato hat die Werkstatt nachgesehen und alles für in Ordnung befunden, sodaß nichts ausgetauscht wurde. Gruß Frank Hallo zusammen, unser neues WoMo (noch nicht einmal verreist damit) steht auch bereits bei einem FIAT-Händler, das Problem wurde geprüft und - unser Carado ist davon betroffen! Teile sind bereits bestellt und werden getauscht - der Rückruf sollte also wohl eher nicht ignoriert werden (in dem Zuge haben wir auch gleich neue Winterräder geordert, sozusagen "zwei Fliegen mit einer Klappe"). Gruß, Manfred Habe auch das o.g. Einschreiben bekommen. Leider muss ich mit der Überprüfung beim FIAt Prof-Händler warten, da ich unseren Challenger ALLEINE auf eine 3-4 wöchige Hagelschadenkur geschickt hab - vermisse ihn jetzt schon :cry: Werde versuchen, direkt nach der Hagel Instanstandsetzung einen Termin beim Fiat Händler zu machen. bei uns kam es auch als Einschreiben. Find ich mal richtig. Sonst wär es bei mir sicher im Müll gelandet. Termin haben wir Ende November. Unserer ist laut Fiat nicht dabei. Gibt es da nähere Angaben, z.b. Fgst-Nr. X - Y? Gleich mal die "Fiat-Camper-App" installiert, Fahrgestellnummer eingegeben und natürlich betroffen! :roll: Schon die 2. Rückrufaktion in den letzten 10 Monaten. :? Hallo, gestern war ich in der Werkstatt. Es war ein Rohr am EGR verbaut, welches brechen kann. Bei mir war die zu tauschende Charge verbaut und es wurde gegen ein flexibles Teil getauscht, hat ca. 45min. gedauert. Gruß Andreas Hallo zusammen ich war bereits in der Werkstatt bevor der Brief kam. Die Ducato Camper App war schneller als die Post. Bei mir war nix. Die App ist sehr zu empfehlen, man kriegt den Termin bevor alle anderen anrufen.. Liebe Grüße in die Runde Hallo Rüdiger, auch ich habe die App mit Rückrufmeldung. Termin in der Werkstatt steht noch offen. Nun meine Frage: verschwindet die Rückrufmeldung in der App automatisch nach Erledigung durch die Werkstatt? Grüße Harald Hallo Harald... ...bis jetzt ist sie noch nicht gelöscht, hab aber mal über den Kontaktbutton mal nachgefragt. Bis jetzt keine Antwort Servus, waren auch betroffen. App hat vor Brief informiert. Termin ausgemacht, EGR getauscht, Fahrzeug läuft . Brauche auf die bisher 7.500 KM rd. 1 Liter Öl. Kann lt. Fiat vorkommen und steht auch so in der Betriebsanleitung. Hoffe das sich das ab 10.000 KM Laufleistung erledigt, war beim Vorgänger auch so. Meine Werkstatt hat 1 Liter aufgefüllt und mir nicht berechnet. Alles bestens.
:) Das sollte meiner Meinung nach :) in der heutigen Zeit ncht mehr so sein, weil Einlaufen oder sowas gibt's nicht mehr. Ich wuerde das auf jeden Fall mal im Auge behalten. Dies meine Meinung. Gruss von der schoenen Mittelmosel Achim
Danke Rüdiger. Halte mich doch bitte mal auf dem Laufenden. Grüße Harald sind die Baujahr 2016 auch betroffen ??? Weis das Jemand vielleicht ?? Hatten ganz kurz einen Aussetzer in Albanien, Strom und Elektronik alles weg, konnten aber wieder starten und seit dem war nichts mehr ..... wir haben einen Automat und das hätte fatale Folgen haben können. Seit dem war aber nichts mehr zum Glück.
Ja meiner ist Okt.16 und betroffen. Es betrifft übrigens nicht nur die 150er wie im Titel sondern auch 130er und 180er. Ich wuerde das auf jeden Fall mal im Auge behalten. Dies meine Meinung. Gruss von der schoenen Mittelmosel Achim[/quote] Sehe ich auch so. Mal schaun dann segn ma schoo. :ja: :idea:
Das steht vielleicht nicht mehr so in der Betriebsanleitung. Trotzdem läuft jeder Motor ein. Das merkt man schon daran das der Spritverbrauch erst nach ein paar tausend Kilometern runter geht. 1 L auf 7500km finde ich viel. Die meisten Motoren verbrauchen auf dieser Strecke nicht messbar Öl. Huhu. Melde mich das erste Mal hier, weil uns das Thema auf den Nägeln brennt. Wir haben seit Mitte Mai ein neues Womo mit dem og Basisfahrzeug. Vor ca 2 wochen erhielten wir auch das Schreiben für die Rückrufaktion 6152 ( EGR-Rohr). Letzte Woche Mittwoch haben wir das Fahrzeug in die Werkstatt gebracht. Hier war auf einmal von einer zweiten Aktion die Rede und zwar die 6042. Diese ist ein Update und bezieht sich auf das Motorsteuergerät. Bei einer Nachfrage bei FIAT in Mailand gab man mir nach längeren Zögern die Auskunft, dass es sich dabei um die Abgase handelt. Bei der Nachfrage beim Kraftfahrbundesamt ergab sich, dass die keinen blassen Schimmer davon haben, obwohl eigentlich jede Rückrufaktion dort gemeldet werden muss. Bei uns ist das Update leider schon gelaufen. Nach Auskunft der Werkstatt konnten wir uns auch nicht weigern. FIAT hat die Order rausgegeben, dass die Aktion 6152 (EGR) nur durchgeführt wird, wenn auch das Update gemacht wird. Sind jetzt gespannt, wann wir das Womo wieder bekommen. Das Rohr ist nämlich gebrochen. Und gespannt darauf, was sich zukünftig motormäßig tut, wie es mit der Garantie aussieht und was das Kraftfahrbundesamt bei FIAT erreicht. Grüße CaptainPaule Ich war heute in der Werkstatt. Dort hieß es die Aktion sei gestoppt (Info von einem Händlermeeting von gestern). Fiat Camper Assistance wusste davon noch nichts und sagte, dass die Aktion auf die Prüfung des Wärmetauschers ausgeweitet wurde, da ein brechendes Rohr diesen beschädigen kann und dann heiße Gase austreten (Brandgefahr). Jetzt habe ich nächste Woche einen Werkstatttermin zum Nachschauen, aber repariert wird nichts. Da ich auch davon gelesen habe, dass evtl. benötigte Ersatzteile im Moment u.U. viele Wochen benötigen, mache ich mir etwas Sorgen um den geplanten Spanientripp. Achso, obwohl es gefährlich ist und ich so nicht fahren soll, hat mir bislang erst die Fiat Camper Assist App gemeldet, dass mein Fahrzeug betroffen ist; und das war vor 4 Wochen. Einen Brief habe ich bislang nicht erhalten. Huhu. Das ist ja interessant, dass man die Rückrufaktion gestoppt hat. Werde mal morgen in der Werkstatt anrufen, wie es bei uns jetzt weitergeht. Die haben sich nach einer Woche nämlich noch nicht gemeldet. Hast du mal bei deinem Händler nachgefragt wegen der dubiosen Software-Aktion mit dem Code 6042, die man bei unserem Womo razzi fazzi durchgeführt hat? Grüße Die 6042 wurde bei uns schon im Frühsommer gemacht. Bzw. das Update des Motorssteuergerät. Ich nehme an es handelte sich dabei un diesen Vorgang da mir keine anderen Aktionen bekannt sind. Es hatte für unser WoMo keine Auswirkungen auf Leistung oder Verbrauch. Ich finde es auch völlig normal das solche Updates, um Bugs zu beseitigen, stattfinden. Da dies in der aktuellen Abgasdiskusion stattfindet macht es die Sache natürlich immer verdächtig. Vor allem, da in unserem Schreiben nur das EGR-Rohr erwähnt wurde und das Kraftfahrbundesamt keinerlei Kenntnis von der Update-Aktion hat. Hallo zusammen... ...hatte diese Woche einen Anruf von der Werkstatt. Muss nochmals vorbei kommen weil der Kollege wohl auf ne andere Rückrufaktion überprüft hat anstatt auf die Abgasrückführung.
Wie kommst du darauf das das KBA keinerlei Kenntnis hat? Eventuell ist die Gefährdungslage nur so gering das es keine Meldung auf der Seite des KBA gibt. Oder das Ganze Fiat-intern eben nicht als "Rückruf" gehandelt wird. Hierzu gibt es auch den
--> Link PDF Auszüge: 2.2.4 Rückruf Der Rückruf stellt eine von mehreren Möglichkeiten dar, um von Produkten ausgehende Gefahren für die Sicherheit und Gesundheit der Verwender zu beseitigen. Ein Rückruf ist die Maßnahme eines Produktverantwortlichen, die auf die endgültige oder temporäre Erwirkung der Rückgabe eines bereits in den Verkehr gebrachten Pro-dukts durch den Verwender abzielt. Damit sind alle Maßnahmen gemeint, die zur Ab-wendung, Beseitigung oder Verminderung von Gefahren, die von solchen Produkten ausgehen, dienen. Wenn als Mittel zur Beseitigung von Gefahren der Rückruf gewählt wird, erfolgt dieser als freiwilliger Rückruf, der gegebenenfalls (ggf.) vom KBA überwacht wird oder als angeordneter Rückruf. 2.5 Mangelbeseitigung und Änderung der Risikoklassifizierung Der Produktverantwortliche führt die Untersuchung oder Mangelbeseitigung an den von der Rückrufaktion betroffenen Fahrzeugen durch. Ergeben sich für den Produktverant-wortlichen Anhaltspunkte, die eine wesentliche Erhöhung des ursprünglich einge-schätzten Risikos zum Ergebnis haben, meldet der Produktverantwortliche dies dem KBA. Auch Erkenntnisse über eine geringere Gefährdung als ursprünglich angenommen kann der Produktverantwortliche dem KBA melden. In Fällen, in denen ein freiwilliger Rückruf vom KBA überwacht wird, gelten zusätzlich die besonderen Bedingungen in Anhang I, Abschnitt 2.6. Huhu und guten Morgen. Ich habe selbst mit dem KBA am 16.11. telefoniert, nachdem ich in Mailand bei FIAT angerufen hatte. In Mailand wurde mir bestätigt, dass das Update mit den Abgasen zu tun hat. Das habe ich dem KBA mitgeteilt und die wollen der Sache nachgehen. Grüße, Isa
Hallo bin gerade in der Werkstatt. Teile müssen bestellt werden. Von einem Stop der Aktion ist nichts bekannt. Gruß Rolf Moin. Haben die was erzählt von der Aktion 6042 ( Software-Update)? Thema war nur die Aktion 6152 Egr Rohr. Eine weitere Aktion wurde nicht erwähnt. Weil hier im Tread davon die Rede war ob man mit dem Fahrzeug vor dem Austausch des EGR Rohr noch fahren kann, wurde mir das auf Nachfrage bestätigt. (mündlich) Gruß Rolf Hi Rolf, Das ist ja erstaunlich. Auf unserer Garantieauftragsbescheinigung steht eindeutig: Eingriff:A Aktion 6042 Eingriff:B Aktion 6152 Vielleicht ist das ja abhängig vom Fahrzeug typ. Auf meinem Auftrag steht nur Aktion agr Rohr. Zum vergleichen hier mal die Daten vom Fahrzeug. Typ 290B5W6 Modell Ducato 290 2.3 DS Erstzulassung 12.01.17 Gruß Rolf Wie heißt denn die App eigentlich genau? Huhu. Neueste Nachricht. Durch das gebrochene EGR-Rohr ist bei uns auch der Wärmetauscher defekt. Und das nach nicht einmal 6 Monaten und ner Laufleistung von ca 6500km. Liegt laut Werkstatt an der zu starren Leitungsaufhängung. Problem ist, dass FIAT zur Zeit keine Ersatzteile liefern kann. Nordseeurlaub nächste Woche fällt ins Wasser. Grüße, Isa Hallo Rolf. Wo finde ich die Typbezeichnung? Auf dem Garantieauftrag steht ein Modellcode 290B5X6. Zulassung war am 16.5.2017 Gruß, Isa
Fiat Ducato Camper Mobil --> Link Die ganzen fragwürdigen Datenschutzrechtlichen Funktionen ignorieren und nur die Fahrgestellnummer eingeben. Danke :) Hab übrigens etwas vergessen Heiße Isa, mein Göttergatte Jost und unser Dackel ist der Paule (für den ich der Captain bin). Unser Womo ist ein Eura Profila T 695 EB. Sorry und Grüße Isa
Diese Daten stehen bei mir auf jedem Auftrag/ Rechnung der Fiatwerkstatt. Dankeschön LG, Isa So, mein 2.3 Liter - 177 PS ist auch davon betroffen und das Teil muss auch komplett getauscht werden. Der Meister der Werkstatt sagte, das bei ca. 70-80% der betroffenen Ducatos das Teil kaputt ist und getauscht werden muss. Guten Tag, unser Fahrzeug, Erstzulassung 6/2017, 2,3 Liter und 177 PS ist nicht betroffen, wir haben anscheinend Glück gehabt. Mit freundlichen Grüßen Willi Wattwurm Gestern ein Anruf von meinem FIAT-Händler: Die Aktion betreffend das "Rohr an der Abgasrückführung", die vor ungefähr 4 Wochen erledigt wurde, wurde erweitert auf die "Kontrolle des Wärmetauschers", da das Rohr diesen beschädigen könne. Ich habe Freitag einen Termin. Wenn bei meinem Ducato (EZ 09/2016) etwas ausgetauscht werden müsse, müssten allerdings erst die entsprechenden Teile bestellt werden. Die seien aber im Moment "in Rückstand" (will heißen ausverkauft), weil einige Händler die Bestände aufgekauft hätten. Deshalb habe FIAT den Bestellprozess geändert. Mal sehen, was das wird. Übrigens: Das KBA muss nicht unbedingt etwas von irgendwelchen "Serviceaktionen" / "Updates" etc. wissen. Die gibt es permanent und es handelt sich dabei meistens nicht um einen "Rückruf", der vom KBA angeordnet wurde. Bei dem Update zur Verbesserung der Abgasreinigung handelt es sich um eine freiwillige Maßnahme des Herstellers. Das wurde bei meinem Ducato im Zuge der Kontrolle des AGR-Rohrs mit erledigt. Wir sind seitdem rund 5000 km gefahren und ich stelle subjektiv keinen Leistungsunterschied (2.3 / 177 PS) keinen Mehrverbrauch und kein anderes Motorverhalten fest. Gruß Frank Hallo Frank, selbstverständlich kann ein Hersteller ein Update machen, ohne gleich zum KBA zu rennen. In heutigen Zeiten wird man aber hellhörig, wenn man etwas über Abgase und Update hört ( VW-Skandal). Zumindest dann, wenn an verantwortlicher Stelle rumgedruckst und rumgeschiebelt wird. Und bemerkenswert ist es, wenn die Software-Aktion zwingend mit der EGR-Aktion verknüpft wird, ohne dass man sich dagegen wehren kann. Übrigens steht unser Wohnmobil seit dem 15.11. in der Werkstatt! LG Isa
Zwingend verknüpft wurden die Aktionen bei mir nicht. Normalerweise kenne ich das so (ich war 25 Jahre in der Branche bei einem Hersteller), daß solche "Serviceaktionen / Updates" unbemerkt vom Kunden bei einem sowieso fälligen Werkstattbesuch mitgemacht werden. Sicherheitsrelevante Dinge laufen per Benachrichtigung schriftlich und es ist von Seiten des Herstellers ein bisschen Druck dahinter. In Deine Fall vermute ich, daß erforderliche Teile im Lieferrückstand sind. Aber Vorsicht: Das ist Spekulation. Gruß Frank |
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