Engel Caravaning Frankfurt – der Teufel steckt im Detail… 1, 2, 3

[quote="joekel"]Hallo, tragisch und du darfst dich in die Kolonne der Vergräzten Kunden einreihen....grins...hinter uns....
Aber Kopf hoch, denn du hast ein schönes Wohnschloss erworben und wirst den Spass wieder gewinnen.
Wirklich wichtig wäre der Tip , lasst nur den Werksservice in Aschbach an den Carver. Dort stehen alle Teile sofort parat und Diskurse um die Behebung der bekannten Spiegelseuche gibt es nicht.
Zwar ist der Terminvorlauf machmal lang, aber eine Fahrt lohnte sich immer.
Auch das Thema Iveco ist in Bamberg besser gelöst.

Mfg. teeyop[/quote]

Hallo
ich glaub das Fahrzeug kenne ich. Haben wir uns auch angesehen. Hatte damals einen leichten Hageschaden auf dem Dach...und noch einiges mehr.
Viel Spass noch damit

Hier findest Du vielleicht schon, was Du suchst: Artikel auf eBay oder versuchs hier bei Amazon

Habe am Samstag mein Wohnmobil bei Engel für 6K € verkauft ohne das ich vorher hier im Forum war - schön blöd.
Vom Preis mit Sicherheit abgezockt (ich wollte das Thema nur durch haben) und dann noch dummerweise die Abtretung für eine Hagelschaden unterschrieben. Ich hatte xtra gesagt das ich keine Ahnung habe ob unsere Versicherung das abdeckt.
Am Tag darauf die Versicherung per pdf zugesendet und er stellte auch fest das das mit der Nicht-Kasko nicht klappt mit kassieren.
Anruf von Herrn Engel persönlich: Minderung 500,- €.
Ich war erst mal perplex und habe meine Regierung gefragt nachdem wir beide schon kein gutes Gefühl bei dem Deal hatten.
Wir einigten uns darauf das abzulehnen und haben gesagt das wir dann lieber zurücktreten.
Kein Problem seitens Engel - lediglich 15% Bearbeitungsgebühr!!!
Mein Problem könnte jetzt sein das ich im guten Glauben die Abtretung für den Hagelschaden unterschrieben habe ... ohne das da ersichtlich war das er auch was bekommt -> kein Problem für Sie - da kommt nichts auf Sie zu ...
Mal sehen was die Rechtschutzversicherung hier empfiehlt.

Ich fühle mich gerade unglaublich sauer und abgezockt!
:twisted:

Tja, da wäre ich auch sauer - aber auf mich. Wenn ich was verkaufe, dann informiere ich mich vorher über die Preise. Und wenn ich einen Versicherungsanspruch abtrete, überzeuge ich mich davon, dass das auch geht.

Lieber Wolfgang,

klar hast Du Recht - habe ich ja auch quasi als Anfang vom Text geschrieben.
... ist aber trotzdem traurig das so ein großer Händler hier so eine Abzocke durchzieht, oder?
...aber vielleicht ist das ja jetzt gängige Praxis im Bereich Caravaning? .. Du scheinst mehr Erfahrung zu haben als ich?

Aus meiner Sicht:
Wer auch immer da was Neues kauft .. nach all dem was hier gepostet wurde:
selbst daran schuld .. so wie ich mit meinem Vertrauen zu einem Händler.
Irgebdwie traurig das man niemanden mehr vertrauen kann .. ich hoffe mal das Du da in jeder Lage dagegen gewappnet bist.

Ich erwarte eigentlich von einem Händler das er fair arbeitet .. und der VK von uns hätte schon genügend Marge gebracht.

Ob ich gegen alles gewappnet bin, weiß ich nicht. Aber das elementare Handwerkszeug scheine ich schon zu haben: vor einem Kauf oder Verkauf eruiere ich den Markt und habe dann ein Gefühl für einen annehmbaren Preis. Und Zusagen - wie die mit der Versicherung - mache ich nur, wenn ich mir sicher bin.

Tut mir leid, da hast du total unprofessionell gehandelt. Darauf zu bauen, dass der Geschäftspartner auf alle Fälle seriös ist und einem nur Gutes will, ist auch weltfremd.

wenn man einem Händler (der "Engel" aus Friedberg) vertraut und damit absolut falsch liegt - da hast Du Recht.
Ich hoffe mal das das elementare Handwerkszeug Dir auch weiterhin immer hilft .. und bin damit aus dem Kommentar.
Somit an Alle - Händlern niemals das Vertrauen schenken.
Wolherm hat hier ganz Recht
:!:
..und ich hoffe auch das ENGEL seinem platt gegangenem Vorgänger baldigst nachfolgt.

wenzelt hat geschrieben:wenn man einem Händler (der "Engel" aus Friedberg) vertraut und damit absolut falsch liegt - da hast Du Recht.
Ich hoffe mal das das elementare Handwerkszeug Dir auch weiterhin immer hilft .. und bin damit aus dem Kommentar.
Somit an Alle - Händlern niemals das Vertrauen schenken.
Wolherm hat hier ganz Recht
:!:
..und ich hoffe auch das ENGEL seinem platt gegangenem Vorgänger baldigst nachfolgt.

.........irgendwie interessant, der Haendler ist mal wieder der Bösewicht.

Wenn ich das richtig verstehe, hat doch in diesem Fall der Verkäufer verschwiegen, dass gar keine Versicherung existierte er aber trotzdem die Ansprüche des Hagelschadens abgetreten hat.

Trotzdem wird wieder von Abzocke seitens des Händlers geschrieben und dass man diesem kein Vertrauen schenken darf.

Hauptsache das Feindbild stimmt........ :cry:



Trollo

wenn ich gesagt bekomme das das mit der Versicherung nur ein Goodie ist und ansonsten nichts macht ...
wie auch immer -> ist das hier eventuell doch nur ein weiteres Händlerforum?
... der genäppte Verbraucher oder Depp und es ist auch ok so?
... na dann mal weiter so
Das Forum macht ja Spass :?
Ich glaube das Form kann man dann getrost den Befürwortern dr Methodik überlassen.
Wünsche noch viel Spass :eek:

wenzelt hat geschrieben:wenn ich gesagt bekomme das das mit der Versicherung nur ein Goodie ist und ansonsten nichts macht ...
wie auch immer -> ist das hier eventuell doch nur ein weiteres Händlerforum?
... der genäppte Verbraucher oder Depp und es ist auch ok so?
... na dann mal weiter so
Das Forum macht ja Spass :?
Ich glaube das Form kann man dann getrost den Befürwortern dr Methodik überlassen.
Wünsche noch viel Spass :eek:

Jetzt wirst du aber ein wenig komisch. Nur, weil wir dich nicht gebührend bemitleiden, müsst du doch nicht gleich ausfallend werden.

´tschuldigung wenn ich da was ausfallendes vermeldet habe?
...ich habe nur keine Ahnung wo und womit?
..und ums Mitleid gehts mir auch nicht .. nur darum das Camper die jemanden suchen dem man vertrauen kann nicht unbedingt in Friedberg suchen müssen/sollten.
...oder geht es in diesem Forum um Beiträge wie die Reklame die da aus Friedberg zum Start gepostet wurde?!

Klar fühlst Du Dich abgezockt- aber Dich hat doch niemand gezwungen, Dein Fahrzeug zu dem Preis zu verkaufen. Und was die abgetretene Versicherung betrifft: was steht denn darüber im Kaufvertrag, insbesondere, was ist für den Fall geregelt, dass keine Entschädigung erfolgen sollte ??

Viele aus Nürnberg, Edgar

Was lernen wir aus dem ganzen Theater?

Willst du wissen ob der Händler deiner Wahl bei dem du ein WOMO erstehen möchtest was taugt suche nach dem Namen in den gängigen Foren. Taucht er dort NICHT auf oder nur ganz vereinzelt kann man fast davon ausgehen das man keine taube Nuss erwischen wird. :D
Denn kaum einer postet wenn alles schön ist oder er mit seinem Händler vollauf zufrieden ist. Aber sich im Netz auskotzen macht fast jeder der irgendwie online ist.
Wer es nicht glaubt - bemüht mal die Suchfunktion in einem beliebigen WOMO-Forum nach dem Begriff "Ga*te" :twisted:

Ich kann auch nicht glauben das in Zeiten des Internets das inzwischen eine ungeheure Ausbreitung in der Bevölkerung hat solche Händler überhaupt noch existieren können. Ein einziger geprellter Kunde - selbst einer der sich nur als solcher fühlt und gar nicht über den Tisch gezogen wurde kann ohne besondere Mittel und ausserordentliche Kenntnisse einen so ungeheuren Schade im Netz für das Unternehemen anrichten das jeder Händler das tunlichst vermeiden sollte.

Gutes Schlusswort
Hauptsachen es kommt an das man auch abgelockt werden kann
:razz:
In Friedberg können sie es jedenfalls .. Beim guten Engel ... Und damit gute Nacht

Hallo Leute,
war heute auf der Hausmesse bei Engel, wo ich ein Angebot für ein Heckträger für Motorrad und Fahrräder von Sawiko haben wollte. Auf die Frage bei einem Werkstattmitarbeiter oder auch Leiter, ob die Erfahrung mit dem Einbau haben schickte er mich erst mal zum Verkauf, aber bei den Verkäufer war leider keiner bereit mich zu bedienen, wahrscheinlich können die an solche Tage daran nicht so viel verdienen. Es könnte ja einer ein Fahrzeug kaufen.
Na gut wie auch immer, wenn die Werkstattmitarbeiter mich nicht beraten wollen, wegen Einbau und Qualität von Sawiko, kein Verkäufer was verkaufen will. Na ja, trotz 10% zum Herbst/Messepreise bei Aufträge.
Na dann eben nicht, genau wie man es in vielen Foren lesen kann, bei dieser Fa. würde ich kein Zent ausgeben.
Ralf

Da bin ich doch richtig froh, mich gerade noch rechtzeitig in diesem Forum angemeldet zu haben. Ich bin aktuell auf der Suche nach einem guten, gebrauchten Wohnmobil und denke da an ein Vorjahresmodell, das eine Saison in der Vermietung war. Da ich in der Wetterau wohne, stand bis eben auch die Fa. Engel noch ganz oben auf der Liste der Händler, die ich besuchen wollte. Jetzt ist sie zumindest mal nach ganz unten gerutscht, auch wenn die letzte Antwort in diesem Thread schon gute zwei Jahre her ist. Die Anmeldung hier hat sich also schon gelohnt :top:

Hallo zusammen,
wir haben am letzten Samstag ein geb. Womo bei der Fa. Engel gekauft er hatte das Auto was wir wollten und da wir schon Jahre lang Kunde der Werkstatt sind und uns die Fa. Engel ein Top Angebot für den alten gemacht hat haben wir unterschrieben die Beratung und der Service war bist jetzt Top. Wir werden das neue Womo mitte Mai abholen können es muss ja noch was drauft :wink:.
Nach abholung werde ich hier berichten wie alles gelaufen ist ich hoffe natürlich das ich dann nur gutes schrieben kann.

Hallo,
Offenbach und Umgebung scheinen wirklich kritisch zu sein. Habe vor 2 Jahren i.d. Nähe v. Hanau einen Rapido gekauft. Bei mir war´s im Falle der Bemoosung umgekehrt. Dort wo Solar- und TV-Anlage installiert wurden, wurde vorher sauber gemacht. Der Rest des Dachs war mit Moosschicht bedeckt. Habe dies erst zuhause festgestellt, nachdem ich vom 1.Stock einen Blick riskiert habe. Die ganze Behandlung dort war bis zur Abholung des Fahrzeugs und der damit verbundenen Bezahlung im großen Ganzen ok. Danach lies es aber rapide nach und man kam sich vor wie ein Depp. Dies scheint dort üblich zu sein, damit der Kunde ja nicht wieder kommt und evtl. Garantiearbeiten ausführen lässt. Hierfür bekommt der Händler nämlich weniger vom Hersteller erstattet (Löhne). Auf der Suche nach einem anderen Rapido-Händler, welcher die Garantiearbeiten übernahm, fand ich Gott sei Dank eine seriöse Firma, welche das Geschäftssgebahren dieses Anbieters kannte. Dummerweise habe ich erst nach diesen Erfahrungen über Google sehr wichtige Informationen zu diesem Händler rausgefunden. Hätt´ich´s nur vorher gemacht. Würde dort nie wieder ein Womo v. Rapido,Morelo,Hobby,Pössl oder ähnliches kaufen.
Bist du alt wie eine Kuh,- lerns´t du immer noch dazu !

Mit den besten Wünschen für Dich und dein Womo !

Wir haben letzte Woche dort auch Womo gekauft. Holen es nächste Woche ab.

Bis jetzt lief alles glatt, und machte auch einen guten Eindruck.
So wie ich verstanden habe, gab es auch personelle Veränderungen. Vielleicht ist jetzt alles gut?

Hoffen wir mal.

Hier mal ein Bericht, wie es uns bei Firma Engel Caravaning ergangen ist.

Die Fahrzeugübergabe erfolgte problemlos freundlich mit Ruhe und Zeit.
Die vorher erstellte to do Liste war abgearbeitet.....bis auf das Radio, das beim Kauf nicht funktionierte. Das würde schlicht und einfach vergessen und auch zugegeben.
Alle Bemühungen, die sofort erfolgten ( trotz Hochsaison, und ich glaube, eigentlich war da keine Zeit dafür da) blieben leider erfolglos.
Das war für uns sehr ärgerlich, aber kann passieren und war an dem Tag auch nicht mehr zu ändern.
Leider haben wir 200km Anfahrt.

Da wir 2 Tage später in de Urlaub wollten, haben wir das WOMO so mitgenommen.

Dabei stellten wir 3 weitere ( kleine Mängel) fest.

Letzte Woche holte Firma Engel unser Womo ab, beseitigten die Mängel, heute brachten sie es wieder, sogar getankt wurde es.

Wir können diese Firma bis jetzt weiter empfehlen.

Doro

Hallo Ihr Lieben,

bin neu hier und möchte meine aktuellen Erfahrungen mit der Firma Niesmann & Bischoff in Polch, Cloustraße 1, schildern.

Wir sind Besitzer eines alten Flair und waren bereits im letzten Jahr dort, um ein Ersatz-Rücklicht und einen neuen Wasserhahn zu kaufen. Wir hatten damals den Eindruck, dass wir - wohl wegen des alten Fahrzeugs - nicht zur gewünschten Klientel gehörten. Jedenfalls dauerte diese Aktion mehr als zwei Stunden.

Was wir aber in der letzten Woche erlebten, hat aber einen nachhaltigen negativen Eindruck bei uns hinterlassen. Wir hatten auf der Internetseite der Firma ein gebrauchtes Wohnmobil gefunden, das aufgrund der Ausstattung und des Preises absolut zu unserem aktuellen, beruflichen Bedarf und zu unseren finanziellen Möglichkeiten passte. Wir sind an dem Abend noch, da wir nach fünf niemanden mehr telefonisch erreichten, 250 km nach Polch gefahren. Wir sind gleich am Morgen zur Öffnungszeit in die Verkaufsräume gegangen und haben dort einen kompetenten Verkäufer angetroffen, der uns die Funktionen des Fahrzeugs zeigte und uns dieses und noch drei weitere, die uns aber nicht zusagten, zur Besichtigung öffnete. Wir hatten uns für dieses eine Fahrzeug entschieden und der Verkäufer machte uns für unser altes Schätzchen ein schriftliches Angebot, das wir aber nicht ausgehändigt bekamen. Wir haben es mit dem Handy abfotografiert. Uns wurde der Angebotsschein, der im Fahrzeug gehangen hatte, gegeben. Wir verabredeten, das der Kaufvertrag unterzeichnet werden sollte, sobald das Fahrzeug in ca. 14 Tagen aus der Lackiererei kommen würde. Wir wollten zwischenzeitlich noch Details mit dem Steuerberater und der Bank klären und baten ausdrücklich darum, uns das ausgesuchte Wohnmobil zu reservieren. Beim Verlassen der Verkaufsräume trafen wir noch auf eine Kollegin des Verkäufers, der wir sagten, das wir die Fahrzeuge (das Womo und den dazugehörigen PKW) gerne an dem Tag der Vertragsunterzeichnung vorher einmal zur Probe fahren möchten - nur wegen des besseren Gefühls. Dies würde unsere Kaufabsicht nicht beeinflussen.

Wir fuhren also nach Hause und vereinbarten gleich während der Fahrt Termine mit Bank und Steuerberater für den kommenden Montag. Während der Fahrt schaute ich auch gleich nach, ob das Womo noch auf der Internetseite im Verkaufsraum zu finden war. War es nicht und so hatten wir ein gutes Gefühl.

Die Termine mit Bank und Steuerberater verliefen positiv, was wir auch dem Verkäufer auch am gleichen Tag per E-Mail mitteilten, um unsere Kaufabsicht zu bekräftigen. Allerdings schrieben wir ihm auch, das wir unser Womo doch lieber selbst verkaufen würden. (Der angebotene Betrag erschien uns, im Vergleich zu entsprechenden Angeboten im Internet, zu gering. Was aber natürlich auch klar und nachvollziehbar war).

Am darauffolgenden Mittwoch - wir hatten bis dahin kein Feedback auf unsere Mail erhalten - teilten wir nochmals mit, das unsererseits alles klar sei und wir gerne eine Rückmeldung haben würden.

Erst am Freitagmorgen - eine Woche nach unserem Besuch in Polch - erhielten wir eine kurze Mail mit der Information, das der Verkäufer sich nachmittags um 14 Uhr bei uns telefonisch melden würde.

Er rief dann um gegen 16 Uhr bei meinem Lebensgefährten an um mitzuteilen, das wir das Womo nicht bekommen würden, weil er es einem anderen Kunden versprochen hätte.

Auch nach längerer Diskussion am Fon blieb er dabei und sagte, diese Entscheidung wäre gemeinsam mit der Geschäftsleitung getroffen worden und er könnte uns nur ein anderes Mobil anbieten, das wir auch besichtigt haben. Darauf wollten wir uns nicht einlassen, da es nicht in unser Konzept - welches wir dem Verkäufer ausführlich erklärt hatten - passte.

Wir wollten dann die Geschäftsleitung sprechen, erfuhren aber, das sich diese bereits ins Wochenende verabschiedet hatte. Der Verkäufer teilte uns auch gleich mit, das die Geschäftsleitung nur noch am darauffolgenden Montag im Haus sein würde und sich anschließend im Urlaub befinde.

So schrieben wir eine Mail an die Geschäftsleitung mit der Bitte, uns den Vorgang zu erklären und die Entscheidung zu revidieren. Wir erhielten keinerlei Reaktion.

Am Montagabend schrieben wir eine Mail an die Presseabteilung der Hymergruppe.
Wir erhielten am Dienstag eine E-Mail mit der Information, das man unsere Enttäuschung verstehe, dass aber - nach Rücksprache mit dem Verkäufer - kein mündlicher Vertrag zustande gekommen wäre weil wir versucht hätten zu handeln und somit die Entscheidung der Geschäftsleitung Bestand habe.

Wir haben zu keinem Zeit um den Preis des Womos gehandelt und gleich den Kaufpreis akzeptiert, so dass wir diese Aussage nicht nachvollziehen können.

Inzwischen wissen wir, dass es in Deutschland rechtens ist, einen Gegenstand auch mit Kaufvertrag an mehrere Interessenten zu verkaufen. Der Besitzwechsel wird erst durch die Übergabe rechtswirksam. Die Interessenten, die leer ausgehen, können offensichtlich nur vor Gericht einen Schadensersatz erstreiten. Das würde in diesem Fall der Differenzbetrag zu einem gleichwertigen Fahrzeug sein.

Im Nachhinein betrachtet läßt die Bemerkung des Verkäufers, das der andere Käufer nur noch erst seinen Chef fragen müsse, die Vermutung zu, das das Fahrzeug an einen anderen Händler oder vielleicht sogar an die eigene Zweigstelle verkauft worden ist, um sich den möglicherweise zu erzielenden höheren Gewinn zu teilen. Vergleichbare Fahrzeuge werden mit ca. 40000 € höheren Preisen gehandelt. Vielleicht hat eine hohe Resonanz auf die Veröffentlichung des Angebotes dazu geführt, das man festgestellt hat, das ein höherer Preis erzielt werden könnte. Somit hätte man auch den Vorbesitzer übervorteilt, weil der Wert seines Fahrzeuges zwangsläufig bei der Inzahlungnahme zu tief angesetzt worden ist. Vielleicht hat das Vorgehen Methode. Das sind zwar alles Vermutungen, aber nicht wirklich abwegige.

Wir werden das Fahrzeug also nicht bekommen, aber wir werden auch nie wieder versuchen, bei Niesmann und Bischoff ein Fahrzeug zu kaufen.

Vielleicht lernt man aus diesem Vorfall, dass man mindestens einen schriftlichen Vorvertrag unter dem Vorbehalt der Finanzierungszusage der Bank vereinbaren sollte.

Wir hatten übrigens beim Kauf unseres Flairs bei Dürrwang ähnlich schlechte Erfahrungen wie der Eröffner dieser Diskussion gemacht. Unser ausgesuchtes Womo sollte durch eine Rückfahrkamera, ein Fernsehgerät und eine zusätzliche Steckdose ergänzt und einmal außen und innen gereinigt werden. Als wir zum Abholtermin eintrafen waren die Arbeiten noch nicht fertiggestellt und das Fahrzeug weder innen noch außen gereinigt. Man hätte uns benachrichtigen und den Termin verschieben können. Statt dessen haben wir von neun bis 17 Uhr (neben weiteren schwer verärgerten Kunden aus England) im Laden warten müssen. Der Techniker teilte in unserem Beisein dem Verkäufer mit, das er keine Zeit und Lust hätte, die Arbeiten durchzuführen. Nach mehreren Diskussionen wurden die Arbeiten dann doch durchgeführt. Als wir zu Hause ankamen, funktionierte die neue 12 V Steckdose nicht, die wir für die Benutzung einer Schlafmaske unbedingt benötigen und das Fernsehgerät war defekt, obwohl es bei der Vorführung funktioniert hat.

Soweit also unsere bisherigen Erfahrungen.

Elmpti

Aha, und warum schreibst du deine Erfahrungen mit dieser Firma in einem Thread zu einer ganz anderen Firma?

Hallo Wolfherm,

tut mir leid, das ich offensichtlich im falschen Thread gelandet bin. Hatte eigentlich Info's zu Fa. Engel gesucht und dann den Beitrag von Svenhedin vom August 08 gelesen. Leider habe ich aus Unerfahrenheit nicht auf das Datum geschaut, ehe ich geschrieben habe.
Muss halt noch lernen. Sorry.
Aber vielleicht hilft unser Beitrag dennoch anderen Mobilisten, Ärger und Enttäuschung zu vermeiden.

Elmpti

Hallo,

noch eine positive Erfahrung zur Fa. Engel: dort wurden vor ca. 1,5 Jahren Dichtnähte am Aufbau (Alkoven) neu gemacht. Anfang des Jahres war mir aufgefallen, dass die neuen Nähte sich tlw. abgelöst hatten, also nicht gehalten hatten.

Angerufen und mit Hr. Muth gesprochen. Direkt wurde eine Nachbesserung in Aussicht gestellt, dann ein Termin vereinbart, dort angeschaut und nachgebessert.

Wirkt auf mich sehr professionell und zuverlässig. Da gehe ich gerne wieder hin.

fangixx hat geschrieben:Wirkt auf mich sehr professionell und zuverlässig. Da gehe ich gerne wieder hin.

So unterschiedlich können Ansprüche sein.......
Als professionell hätte ich empfunden, wenn die Arbeit gleich "professionell" ausgeführt worden wäre und nicht -auf Kundenreklamation- hätte nachgebessert werden müssen,



Volker :roll:

Hallo Leute,

es tut mir leid, wenn Ihr schlechte Erfahrungen mit Engel gesammelt habt. Da der Händler bei mir in der Nähe liegt, bin ich dort hin gewechselt. Bis jetzt alles Top.

Beste Leistung: Kühlschrank defekt 2 Tage vor Abreise nach Schweden. Herr Muth hat sich darum gekümmert, dass ich direkt noch eine Ersatzplatine bei Dometic bekommen habe - samt Einbau - und das auf Kulanz - und das am vermutlich stressigsten Tag der Wohnmobil-Händler. Das war super.

Ich habe auf der CMT 2016 eine Concorde 990l plus gekauft. Die Fa. Engel Caravanig Herr Engel hat mich vorbildlich beraten was dann auch zu einem Kauf führte . Am 19.02.2016 wurde mir das Fahrzeug übergeben. Die Einweisung war vorbildlich nach dem 4 Womo hat man seine Erfahrungen. Ich kann die Fa. Engel nur mit bestem Gewissen empfehlen die Mitarbeiter sind sehr gewissenhaft und Herr Engel war sehr bemüht alle Fragen zu meiner Zufriedenheit zu beantworten. Bei meinen letzten Kauf vor 2 Jahern in Mannheim bei der Fa. G...... war mehr als magelhaft. Hat mich dazu bewogen eine Concorde Liner bei Fa. Engel zu erwerben. Ich bin begeistert.
Weiter so mit bester Empfehlung

Moderation:Echtname entfernt.
Mantishrimp

Bassler

Die letzten Tage war die Brausehalterung gebrochen. Anruf bei Caravan Engel Service. Der Techniker O. Firecreek (Name von mir geändert) hat sofort gewußt, welches WoMo ich habe, hat sich die Explosionszeichnung angeschaut, meine Umschreibung des Teiles in technisches Deutsch übersetzt und konnte mir das "Gelenkstück" dann direkt nennen. Das hat er auf Rechnung in einen Umschlag gesteckt und 3 Tage später war er bei mir.
Auch hier wieder beste Leistung, die ich mit sofortiger Zahlung honorierte ;-)
==> Ich kann Engel empfehlen. Danke Mr. Firecreek!

Hallo,
ich kann Ihren Frust Verstehen.
Seit einigen Jahren ( ich glaube seit 2018) Ist Engel Caravaning unter neuer Führung.
Ich erlaube mir hier zu Sagen das der neue Besitzer, Herr Andreas Bächle, dies nicht macht.
Ich habe mein Dethleffs Pulse I7051 dort erworben und wie es bei einem jungen Wagen so ist erscheint immer wieder einmal ein Problem.
ALLE Probleme die aufgetaucht sind wurden ohne meine Beanstandung behoben.
Termine wurden zeitnah gesetzt und dies ist in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich.

Diese Prozedur schätze ich sehr hoch und würde definitiv mein nächstes Fahrzeug hier erwerben sofern mein Wunschfahrzeug dabei ist.

Liebe grüße