Hallo Christian, Vorfreude ist die schönste Freude . :D
Kann es sein das wir uns am Edersee in der Alm getroffen und unterhalten hatten ?
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Kauferfahrung Firma Palmowski 1, 2, 3, 4, 5
Hallo. Ja das kann sehr gut sein. Habt Ihr denn Euren WoWa schon ? ....kommt 03-2016 :D Hallo christian, hast Du denn auch mal mit dem Firmeninhaber über die Motivation bestimmter Mitarbeiter gesprochen...? :roll: Hallo Christian, als ich unseren 22P 2014 in BI abholte habe ich erwähnt, das ich mich mit der Wohnmobiltechnik etwas auskenne, da ich zuvor bereits 3 Jahre eins hatte. In folge wurden mir die Schlüssel in die Hand gedrückt und ich durfte mich im Neuen "schon mal etwas umschauen". Nach einer Viertelstunde kam der Mann mit meinen Kennzeichen zurück, montierte diese an meinen XGO, drückte mir die Papiere in die Hand und fragte mich, ob irgend etwas am Neuen unklar sei um es mir zu erklären. Ich hatte mir das Fahrzeug insbesondere auf Mängel sehr genau angesehen, die Technik ist für mich sehr einfach zu bedienen und ich konnte guten Gewissens vom Firmenhof fahren. So einfach kann das gehen wenn man keine speziellen Fragen hat und die Bedienungsanleitungen zum Fahrzeug,Aufbau sowie der eingebauten Geräte lesen/verstehen kann. Wenn Du eine gründliche Einweisung möchtest empfehle ich Euch dieses unbedingt zu erwähnen, die Verkäufermotivation und Freundlichkeit scheint offenbar unter der Jahresverkaufszahl von ca. 1000 Fahrzeugen (lt. seiner eigenen Aussage) zu leiden. Jeder hat dazu bestimmt seine ganz eigenen Erwartungen und so wünsche ich Euch das es zur vollsten Zufriedenheit läuft. Allzeit gute Fahrt und schöne Festtage wünscht Frank
Wir wollen abwarten, bis die Übergabe vorbei ist. Wenn dann alles passt, war es ja bisher immerhin zu 50% positiv :-)
Du wirst sicherlich berichten... :razz: Warum sollte nur 50% gut gehen. Herr J macht so wie ich weiß keine Fahrzeugübergaben sondern der Herr Gü.... ,Bei uns hat es zwar Ordenlich viel Probleme gegeben insbesondere bei der Inzahlungnahme, aber bis auf unserer extra bestellten Polster das wir bislang noch nicht haben sind wir mit unseren XGO 28 G gut zufrieden. Wenn du aber vorhast auch im Winter dein Wohnmobil zu nutzen kann ich nur empfehlen reichlich Unterbodenwachs anzubringen. Hecky
Genau so ging es auch mir als ich meinen XGO abholte. Nur musste ich selber meine Kennzeichen montieren.
Untertreibung des jahres. Wenn man mit einen Verkaufer wie Herr G 1000 Stück verkaufen kann, dann könnte man mindestens 1500 mit einen engagierten Verkäufer verkaufen...... Mit meinen XGO bin ich übrigens immer noch voll zufrieden MfG Thomas Villadsen
Guten Morgen. Ja, das mit Herrn Gü... ist uns bekannt. Wir warten mal ab. Zum Thema Winter: Bei Schnee werden wir nicht fahren, aber so wie jetzt bei ca. 10 Grad und Trockenheit auf alle Fälle. Trotzdem Danke für den Tipp mit dem Wachs. Ich werde Herrn Gü... bei der Übergabe darauf ansprechen. Servicewüste Deutschland, ist absolut normal, dass man Auskunft nur bekommt, wenn man gezielt danach fragt. Meine Übergabe war auch nur eine Checkliste, die ich dann als Abnahme unterschreiben durfte. Eine Einweisung / Erklärung der Technik fand nicht statt - ist also überall so, nicht nur bei der oben genannten Firma (ich habe beim Freistaat in Sulzemoos gekauft). Ich muss aber auch sagen, dass mich das nicht wirklich gestört hat. Wir hatten ausreichend Zeit uns die Womos anzusehen und uns zu informieren, eine ausführliche Fahrzugbeschreibung (Chassis und Aufbau) waren beim Fahrzeug dabei. Das einzige was ich vermisst habe ist eine Wartungsanleitung und ein ordentlicher Schaltplan. Man soll wohl wegen jedem Kleinkram die Werkstatt aufsuchen. Ich habe mir noch die Ducato Werkstatt-CD in der Bucht zugelegt, die ist wiklich nicht schlecht und ein anständiges OBD2-Gerät mit FIAT Erweiterungen kann auch nicht schaden, um die Fehlercodes auslesen, interpretieren und löschen zu können. Ein gedrucktes Servicehandbuch wäre mir aber lieber. Ich will ja nicht erst das Notebook starten, wenn ich mal was nachschlagen möchte. Also gekauft haben wir bei pal. nicht aber als wir in der Nähe waren und die cyrtac nicht wollte führen wir spontan vorbei. Eigentlich hatte die Werkstatt grade Mittagspause. Ich sah einen Angestellten und stach ihn freundlich an. Er war sehr freundlich und meinte er hätte was von gehört das die Satelliten umgestellt wurden und Tenhaft eine rundmail geschickt habe das die Software aktualisiert werden müsse. Jedoch hat die Firma P. Das besagte Gerät nicht da sie Tenhaft nicht verbauen. Er ging sogar in sein Büro und druckte mir die Anleitung aus. Sehr nett. Wir haben auch bei Palmo gekauft ( einen Carado ). Was wir bemängeln mussten, war die sehr schleppende Terminabsprache zur Fahrzeugübergabe. Aber das lag offensichtlich am Brand zwei Monate zuvor. Die Übergabe selbst war absolut topp, und wir hatten nichts zu bemängeln. Jede Frage wurde beantwortet. Die Übergabe dauerte eine Stunde. Allerdings fanden wir es etwas seltsam, das es nicht das kleinste Präsent gab. (ich finde, das sich das gehört) Bei jeder Autoübergabe, die wir bislang hatten, gab es zu mindest eine Flasche Sekt, oder eine andere kleine Aufmerksamkeit. Aber beim Womo...nix. Ist unserer Meinung nach eine nette Geste, die gut ankommt. Karsten Hallo, jeder hat so seine Prioritäten, für mich wäre eine umfangreiche Übergabe das wichtigste. Eine Flasche Sekt oder sonstiges ist gar nicht wichtig. Sehr wichtig (für mich das Wichtigste) ist wiederum der Service bei einer Reklamation, da zeigt sich der wirklich gute Händler! Hallo, Palmo ist halt immer noch ein Discounter (der ja nicht schlecht sein muss), bei Aldi und Lidl gibt es auch keine Weihnachtspräsente.... Versteht mich nicht falsch. Logisch ist der Service selbst das Wichtigste !!! Es geht mir nur um die Wertschätzung des Kunden. Solch ein Wohnmobil kostet Geld, in der Regel viel Geld. Daher ist es für den Käufer etwas ganz Besonderes, der Moment, das neue "Spielzeug" übergeben zu bekommen. Ich finde, es gehört sich als Verkäufer, das entsprechend zu berücksichtigen. Hat ja auch was mit Kundenbindung zu tun. Ich will gar keine "Kundenbindung", ich will ein gutes Produkt zum fairen Preis. Außerdem bin ich froh, den Händler nicht so bald wieder sehen zu müssen. Ich kaufe ja nicht jedes Jahr ein neues Fahrzeug. Und ein wartungsintensives, das andauernd wegen Reklamationen oder Wartungsintervallen in die Werkstatt zurück muss, will ich auch nicht haben - auf so eine "Bindung" kann ich gern verzichten. Deshalb ist es mir egal, bei wem ich kaufe - solange ich nicht über den Tisch gezogen werde. Das ist aber auch das mindeste, was man von einem seriösen Fachhändler erwarten kann.
Vielleicht ein Souvenier von den Brand-Trümmern...? zum Beispiel :lol:
Jetzt wäre es aber interessant, zu erfahren, wie die Mängelbeseitigung vonstatten ging. Kann mich erinnern, dass man vor Jahren nur bei "P" Mängel beseitigen lassen durfte. Also immer eine Fahrt nach B oder M. Hat sich da was geändert? Albert
Dito, unser Wohnmobil wurde Deutschlandweit gesucht, und dann 600km weg gekauft, da gibt's höchstens noch die 1e Durchsicht wegen der Garantie. ich bin damals nach Palmowski gefahren, sind zum Glück nur 170km. Dort wurde das meisste behoben. Mit der Heizung sind sie vor Ort nicht weiter gekommen. Habe dann den Kundendienst bestellt. Dieser ist zu mit nach hause gekommen und hat alles repariert. Die Rechnung ist direkt noch "P" gegangen.... alles gut. Oliver So. Heute war es soweit. Wir haben unser neues WoMo bei Palmo abgeholt. Weitgehend emotionslos aber akurat erfolgte die Übergabe. Unsere Fragen wurden alle beantwortet. Alles in Ordnung. Morgen gehen wir auf erste Fahrt... Mehr darüber in einem anderen Thread
Dann wünsche ich Euch Gute Fahrt und bin neugierig auf Euern Bericht... :razz: Hallo Gemeinde, ich habe im August 2015 einen Nobelart A 9000 bei Palmo bestellt und werde ihn in den nächsten Wochen abholen. Bis dato fühle ich mich gut betreut und informiert. Wie es weitergeht werde ich berichten. :) Berichte bitte von deinen Erfahrungen, ich bin auch am A 9000 sehr interessiert. Liebe Grüße Axel
Hallo, habe vorgestern bei Palmo angerufen. Der Wagen ist fertig und muß nur noch für die Abnahme vorbereitet werden. Ich warte jetzt auf die Rechnung und die Unterlagen für die Zulassung...... Fortsetzung folgt. :) Hallo Kaffeepate, hast du ihn schon bekommen? Gruesse Axel Hallo, morgen fahre ich nach Bielefeld und übernehme ihn nach einer Einweisung. Ick freue mir :)
Ick mir ooch für Dir. Wünsche stets schrott- und knitterfrei! :D Ick mir ooch mit dir. Bin mal auf deine ersten Eindrücke gespannt und fahr vorsichtig bei dem Wetter. Grüße Axel
Hallo Gemeinde, habe gestern ihn Bielefeld mein eingeschneites Fahrzeug übernommen. Die Einweisung war soweit in Ordnung . Alle fragen die ich hatte wurden gut beantwortet. Ich konnte alles testen bis auf das Wassersystem. Das war aber bei den Temperaturen auch verständlich. Die Fahrt war sehr angenehm . Der Transit ist schon ein schickes Auto. Leider habe ich , nachdem ich mich heute eingerichtet habe, vergeblich versucht die Sat Anlage in Betrieb zu nehmen. Der Receiver ( Alden) macht keinen Mux mehr. Aus dem mitgelieferten Bedienungsanleitungen und Handbüchern konnte ich mir keine Hilfe erlesen. Werde Morgen telefonisch versuchen Hilfe zu bekommen. Es wird hoffentlich nur eine Sicherrung sein. Die Frage ist wo sie steckt? Ich berichte weiter Grüße Robert :) Herzlichen Glückwunsch zu deinem neuen Wohmobil Das hört sich ja gut an das alles soweit gut geklapt hat . Das mit der Sat Anlage wird wohl schnell behoben sein bzw. erklärt sein. Ich selbst habe solch eine Sat Anlage nicht. Viel Erfolg Hecky Hallo zusammen, wir haben im April 2015 unseren neuen Hymer ML-T 580 in Empfang genommen. Das WoMo wurde im November 2014 bestellt. Beratung (per Mail) war top und der Preis deutlich besser als bei der Konkurrenz. Das Model Palmo 77 wurde nach meinen Vorstellungen quasi bis zur Unkenntlichkeit verändert bis alles für uns stimmte. Bei der (pünktlichen) Übergabe gab es einen Fresskorb und eine Flasche Sekt verbunden mit einer sehr ausführlichen Einweisung. Wir haben mit dem Wagen mittlerweile 16500 km runter und sind top zufrieden. Kleinere Mängel wurden anstandslos und kostenlos beseitigt. Der einzige Wermutstropfen sind die langen Vorlaufzeiten für einen Werkstatttermin. Dabei handelt es sich aber offensichtlich um ein generelles Problem in der Wohnmobilbranche. Gruß aus dem Bergischen Dirk Hallo Gemeinde , den fehler mit der Sat Anlage habe ich selber behoben. ( eigene Dummheit, Hauptschalter). Ansonsten alles gut. Gruß Robert Hallo Robert, herzlichen Glückwunsch zu deinem neuen Womo und viel Spass damit. LG Axel Hallo Gemeinde, habe die erste Nacht mit dem Wagen verbracht und bin sehr zufrieden. Nach anfänglichen Schwierigkeiten , die aber alle an mir lagen, hat alles funtioniert wie es soll. Das einzige was noch etwas stört ist die ungenaue Anzeige von Wasser und Abwasser. Ich hatte den Wassertank voll gemacht und in der Anzeige steht 66%. Das Abwasser stand ziemlich schnell bei 33%. Ist das normal?? Gruß Robert :)
Das ist nicht nur normal, sondern völlig logisch: Das Instrument zeigt in "3 Stufen" an. 100 %, 66 %, 33 % und 0 % beim Frischwassertank und korrespondierend beim Abwassertank (solange kein Wasser dem System entnommen wird, z.B. für die WC-Spülung). Ist Frischwasser voll und Abwasser leer, zeigt es also 100% und 0% an. Wenn Du jetzt einmal deine Hände wäschst und dafür 2 l Wasser brauchst, springt die Anzeige von 100% auf 66% und von 0 % auf 33 %. Diese Stufen bleiben solange stehen, bis beim Frischwasser die 66 % unter- und beim Abwasser die 33 % überschritten werden. Also - völlig normal, Volker ;-) Vielen Dank für die Antwort. Ich wußte nicht das es da die 33% Schritte gibt. Das zum Thema " Palmowski" . Das hätte man mir bei der Übergabe auch erzählen können. Das wird bestimmt nicht die letzte Frage sein. Gruß Robert Hallo Robert, ich will Dir nichts unterstellen, aber..........könnte es möglich sein, daß bei der Einweisung es doch angesprochen wurde und Du es nur vergessen hast? Unsere Übergabe hatte über zwei Stunden gedauert und ich habe vieleicht gerade mal die Hälfte davon behalten :roll: Ist aber alles kein Problem, da die Details in der Betriebsanleitung stehen sollten. Gute Fahrt, Volker ;-) Meine Einweisung hat ca. eine Stunde gedauert und das bei gemütlichen -7 Grad draußen. Ich denke mal das da einiges vergessen wurde . Mir wurde nur das Kontrollpanel erklärt aber nicht das es in 33% Schritten angezeigt wird. Ich denke das die Einweisungen sonst bei Palmo anders ablaufen. Die sind ja immernoch , nach dem Brand , in einem Ausweichquartier untergebracht und ziehen langssam in das noch nicht ganz fertig gestellte Gebäude um.Der Einweiser hat sich deshalb auch mehrfach entschuldigt. Also von daher werde ich noch öfter mal fragen stellen. Gruß Robert Moin Moin , nun ist es auch bei uns soweit! :mukkies: :kette: Unser Womo ist in Bielefeld eingetroffen und wird nun Ausgestattet, mit unseren Extras . Bin mal gespannt wie lang es dauert.? Wir haben uns entschieden ein Wohnmobil zu kaufen. Nach Besichtigung bei der Fa. Palmowski in Bielefeld, viel die Wahl auf ein Neufahrzeug. Die Ausstellung war sehr Umfangreich. Das positivste war, dass es kostenlos Getränke gab. Nun zum Kauf: Der Verkauf verlief ohne Probleme. Es wurde uns zugesichert, dass Das Wohnmobil bis zum Urlaub da sein wird. Liefertermin ungefähr abgegeben. Eine Woche vor unserem Urlaub war die Kontakt Aufnahme sehr schwierig. Als wir endlich Kontakt mit dem Verkäufer hatten wurde uns und ein schriftlicher abhohltermin zugeschickt. Als wir in Bielefeld waren und mit voller Freude es abholen wollten würde es uns mitgeteilt das es Probleme gab mit der Zulassung, die wollten uns an dem Tag als wir schon vier Tage unterwegs sein wollten Mittags das Wohnmobil angemeldet vorbeibringen. Es kamm zu der angegebenen Uhrzeit keiner, der Herr war persönlich nicht zu erreichen. So das wir bis zum Nachmittag warten mussten und somit noch später in den Urlaub fahren können. Ich werde nach Ablauf der Garantiezeit das Gelände nicht mehr betreten. Und kann Palmowski nicht weiter empfehlen Wenn das deine einzigen Probleme sind dann weist du gar nicht wie gut es dir geht. |
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